Forfaits vacances – Buford

A notre arrivé (21h00) notre chambre n’était pas prête et ne pouvions pas avoir notre chambre RÉSERVÉ ET PAYÉ D’AVANCE… soit une chambre deluxe avec lit KING. Seul des chambres avec 2 lits queen étaient disponibles. Leurs excuses étaient qu’il y avait eue 300 checkouts cette journée là et que le personnel n’avaient pas eue le temps de nettoyer toutes les chambres… nous sommes arrivés quand même tard (21h00) et je ne comprends pas qu’ils ne se soient pas efforcés de préparé les chambres pré-payés…ils auraient pu faire quelques chose si nous n’avions pas réservé via Hotel.com mais plustot directement avec eux…. D’autant plus que l’hotel était pratiquement vide à notre arrivé…. De plus plusieurs restaurants sur le site du stone mountain étaient fermés les lundi … et le seul qui était ouvert dans l’hotel était fermé à compter de 14h00… nous n’avons donc pas peu diner le lundi… pour le prix que nous avons payé je trouve tout ca déplorable…. Je vous conseille de réservé directement avec l’hotel plustot qu’avec hotel.com … car oui le site est magnifique et le site du Stone Mountain vaut le détour.

Once again, they never honor the rate that I’m given and agreed to by Expedia. They’re constantly increasing it coming up with excuses telling me it’s not their responsibility. Honestly, it’s the last time I book a hotel with them.