Forfaits vacances – Arcadia

The room was dirty with viable mold on the ceiling and hair all over the bathroom floor. The night manager was rude and could have cared less to help me.

When we arrived there were many holes in the wall. There was even one that when we turned the shower on had water spraying out of it. The next morning breakfast was not prepared correctly. Lots of things were missing. We were able to switch rooms the next day but woke up with bed bugs.

AC kinda worked, sheets were dirty and the nightstand. Bathroom seemed clean

Fuyez. Nous sommes venus l'an dernier et cela était passable, depuis l'hôtel s'est dégradé. Je me suis assuré de la disponibilité d'une chambre avant de faire ma réservation, et nous nous sommes vu attribué une chambre avec des fuites d'eau dans la salle de bain et les wc bouchés. De retour à la réception, on m'a proposé d'attendre 20 à 30 minutes que l'on nous prépare une nouvelle chambre, vue l'heure très tardive nous avons accepté, mais cela a duré 1h, la réceptionniste très gentille à fait tout ce qu'elle a pu pour nettoyer une chambre et nous sommes rentrés avec un sol mouillés et une odeur horrible de désinfectant, la réceptionniste nous a alors dit qu'elle ferait un remboursement de la chambre car elle était gênée des conditions déplorables que nous subissions. Nos yeux on pleuré toute la nuit, l'odeur était insoutenable. Depuis nous sommes toujours en attente de ce remboursement, car il semble (selon hotels.com) que le manager ne veuille pas donner son accord. Nous ne reviendrons plus jamais dans cet "hôtel" qui est délabré, même si le personnel fait tout ce qu'il peu