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The Swan Hotel Wells

Hébergement 3.0 étoiles

Sélectionnez des dates pour afficher les prix

Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Salle d’entraînement
  • Déjeuner disponible
Mod logo
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Façade de l’hébergement
White Hart Inn
Wells
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Déjeuner disponible
8.2 sur 10, Très bien, 433 avis
Le prix est de 125 $ CA
150 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 28 mai au 29 mai
White Hart Inn
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Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment

Arrivée sans contact offerte

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.

Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 15 GBP par unité d’hébergement, par nuit.

Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.

Nombre maximal d’animaux de compagnie : 2 par chambre

Certaines chambres seulement; des restrictions s'appliquent. Vous pouvez demander une chambre acceptant les animaux de compagnie en communiquant avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.

Les enfants peuvent séjourner gratuitement s’ils utilisent les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.

Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 20.0 GBP par jour.

Des lits de bébé sont disponibles pour un supplément de 10.0 GBP par séjour.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • Prix du déjeuner complet : environ 16 GBP par adulte et 8 GBP par enfant
  • Animaux de compagnie : 15 GBP par nuit et par unité d’hébergement
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Berceau (lit de bébé) : 10.0 GBP par séjour
  • Lit d’appoint : 20.0 GBP par jour

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenêtres.

À noter

Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur.
Dans le stationnement, des restrictions relatives à la hauteur s'appliquent.

Foire aux questions

The Swan Hotel Wells accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, cet hôtel accepte les animaux de compagnie (limite de 2 par chambre). L'établissement exige des frais de 15 GBP par unité d’hébergement, par nuit. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance Certaines restrictions peuvent s’appliquer, veuillez communiquer avec l’hébergement pour obtenir plus de détails.

Combien coûte le stationnement à The Swan Hotel Wells ?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à The Swan Hotel Wells ?

Arrivée de 15 h à à tout moment.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à The Swan Hotel Wells ?

Le départ est à 11 h.

Où se situe The Swan Hotel Wells ?

Hôtel se trouve au cœur de Wells, à quelques pas des sites suivants : Musée d'histoire locale Wells and Mendip Museum et Wells Cathedral (cathédrale de Wells). Rue historique Vicar's Close et Wells Bishop's Palace (palais) se trouvent également à moins de 5 minutes de marche.

Avis

Avis pour

8,8

Excellent

9,0

Propreté

9,6

Emplacement

9,0

Service et personnel

8,6

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 185 avis sur 375.
Note de 8 – Bien, d’après 147 avis sur 375.
Note de 6 – Acceptable, d’après 30 avis sur 375.
Note de 4 – Médiocre, d’après 8 avis sur 375.
Note de 2 – Terrible, d’après 5 avis sur 375.

Avis

Avis vérifié

8/10 – Bien

Daniel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great City Centre hotel

Only difficulty is the narrowness of parking on site and the limited spaces, otherwise, great service and a very hearty breakfast to set you on your way. Helpful service at reception and the breakfast service.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Simon

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Disappointing that the view of the room isn’t advertised when booking, had to upgrade to get view of cathedral. Food at breakfast great.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Beate

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I loved every thing! The hotel, the room we had, the staff -super friendly and helpful, the food, the location I went there for a wedding, coming from USA! Worth the trip! English countryside ❤️
Avis vérifié

10/10 – Excellent

MRS S J

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Christmas stay

The Swan is a top class hotel. Nice comfortable rooms, very quiet, with very good shower over bath, spotlessly clean. Very friendly, polite and helpful staff, reception sraff excellent. Amazing to get free parking too. Our stay was cut short due to an emergency back home, but we will be back.
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Ralph

Not a four star property front desk staff needs more training
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jane

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel is beautifully situated in the centre of Wells with a view of the cathedral. Our bedroom view, however, looked out on an alleyway with dustbins. I had hoped for something a little better, since I'd paid extra for a superior room. Our room was very comfortable, but if I'd been shown a picture of it without being told where it was, I could possibly have guessed it was part of the Best Western chain, but not that it was in an historic coaching inn. The staff were helpful, friendly and polite.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

F

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Not For Us

Wells itself is a charming place but I’m afraid this is not a hotel we will be returning to again. A rather frosty receptionist, a tiny bedroom in the basement of the hotel with a window view of stairs and smokers meaning the room also became smokey, and a bathroom needing urgent repair to the side of the bath as the panel was completely damaged and the room needed redecorating and new lamps etc. Additionally we couldn’t sleep as we could hear the people in the room above us conversing and the bed mattress left my partner and I with really uncomfortable backs. Parking is a bind too. The hotel really need to consider a better option than sending you down a back road on the off chance that a space may be available. We had no choice but to pay for parking in a car park as there was nothing available elsewhere. All this for £164 per night. We travel a-lot both around the UK and all around the world and this didn’t really feel like a 4 star experience. Will definitely return to Wells again but we will look for somewhere a little more comfortable for our accommodation.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Florence

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Parfait pour une visite de Wells

Hôtel très bien situé dans Wells. Chambre impeccable.
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Historic hotel

Very nice hotel with atmosphere.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Rick

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Rude unwelcoming front desk girl. Dirty room carpet. Broken bathroom door lock. Awful uncomfortable chairs in bar and lounge - which used to be cozy classy areas and are now plastic trashy areas with no style or ambiance.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Stuart

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Fabulous location
Séjour de 2 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Timon

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

This place needs reporting… for excellence!

Excellent atmosphere of service- nothing too much
Séjour de 1 nuit en août 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Joanna

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This hotel is really quite stunning in appearance and location. The staff are friendly and keen to assist and the food is fabulous. Wells was incredibly beautiful. The only issue that we had was that we were right at the top of the hotel in the heatwave and with no air conditioning, the heat was unbearable, even with a fan. The fan was so loud that neither me or my teenage son could sleep well. Other than that, this hotel was fabulous.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Tina

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Lovely stay

Beautiful, historic hotel with a lovely terrace looking onto the cathedral. Room nice and perfectly clean. Bathroom tired and dated but clean. Great, friendly and helpful staff. Breakfast was top quality. Recommended.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Kathryn

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Nice hotel in great location

Overall our state was very nice, but the hotel was very particular about us not checking in until the exact check-in time. Other places we stayed had much more flexibility. Thankfully we didn’t have big bags with us so we could carrier things easily.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Laura

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Lovely stay

Fantastic historic old hotel.location right opposite the cathedral and within walking distance of everything you’d want to see Car park is a challenge I’m glad I didn’t have to undertake and got my partner to do it. Lovely large room. Not too sure what made it superior over a standard room .Bed was too firm for me so didn’t get a great nights sleep but my partner did and it wouldn’t stop me from returning Bathroom was a little tired and could do with a refurb. Fan in the room was great. Breakfast was nice and all staff really friendly and helpful
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Colin

Lovely Location

I live Wells and the Location
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Julie

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel was close to everything and good food
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Dominic

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Fabulous room overlooking the cathedral.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Jacqueline

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Overnight stay

The hotel has lots of character with rooms spread across different buildings. I was given plenty of information in advance about my stay including a warning that there was an event with disco going on. Not a problem at all and never even heard it! The only slightly disappointing part was the evening meal. The choice was very limited, 2 of the main course options were fish and there was a supplement for the steak. I chose chicken liver pate to start (given a more fancy name though) and it came with a piece of toasted bread from a sliced brown loaf and a tiny lettuce leaf . The pate itself was bland and let’s say you could buy nicer from Aldi. I realised next morning it’s the same bread they use for breakfast and a crusty ciabatta or similar would have elevated the starter. My partner had chicken Caesar salad with almost non existent dressing. My main was salmon with crushed new potatoes, cooked well but lacking in flavour and my partners smoked haddock was similarly bland and both rather small portions. We decided not to spend another £7 each on a dessert in case that was not up too par. We were told on arrival that there were only 2 tables left for dinner but in fact there were more like 10 or 12. Maybe all the staff were dealing with the wedding? Breakfast was fine but I think they’d run out of baked beans by the time we had ours. A great location for exploring Wells and the convenience of parking was good.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Susan

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Wells is a beautiful city to visit and The Swan Hotel makes the visit even more enjoyable
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Deborah

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
The place needs some TLC. The staff need customer service training. When we were leaving the receptionist didn’t even ask if we had a nice stay, just put your key card at the end. Really disappointed with the hotel
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Philip

We had a standard bedroom which was very small and claustrophobic, the bed linen was looking rather worn and grey. The heating system was too hot during the night ( unable to sleep due to heat) then off when you woke to get ready for breakfast?? Shorten our stay even though prepaid as very disappointing. Also unable to eat in the restaurant on either evening due to no tables available, you would think as guests we would have some priority.
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Linda

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Weekend stay

Beautiful room but on arrival noticed several blood stains on duvet cover and pillowcase. This was reported immediately and the bed linen changed promptly. Poor lighting in bathroom, no way you could apply make up. Evening meal very nice but cooked breakfast a bit disappointing- scrambled eggs luke warm and sausage not cooked sufficiently. Generally a good stay staff very pleasant and helpful.
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Linda

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful big room overlooking the High Street, spotless bathroom, very comfortable beds, excellent food in the restaurant, great breakfast, friendly and efficient service throughout - what's not to like?!
Séjour de 1 nuit en mars 2022