Forfaits vacances – Vila Nova de Cerveira

Everything is perfect

Très bel appartement. Très bien placé et très bien entretenu. Seul bémol assez bruyant avec les voisins

L’hôtel en lui même est magnifique. Le professionnalisme des équipes est à soulignée! On a passé une excellent séjour.

Magnifique bâtiment historique,remarquablement situe sur la rive du Douro. Hotel tres bien amenage,chambres tres confortables,petit déjeuner de qualité. Dommage que le personnel de la réception n'ait pas le sens du service que les clents peuvent attendre d'un hotel de luxe.Les agents de la réception n'ont pas voulu entrer en contact avec l"entreprise chargee de nous conduire a l'aeroport afin de confirmer l'heure de prise en charge.Y a t'il une prestation plus elementaire pour un hotel?Sur un plan general le personnel de réception n'offre aucun service petsonnalise.Le client a l'impression d'etre seul,sans l'assistance professionnelle d'un grand hotel.L'assistance est d'autant plus importante que l'hotel est tres eloigne du centre de Porto,qui ne peut etre rejoint que par la navettede l'hotel ou en taxi.On attendrait mieuxd'un hotel de luxe.

J aurais aimé une boîte de mouchoirs et des instructions sur le chauffage bloqué a max 22 degres et la possibilité de rapprocher le lit pour en avoir un grand puisque plus d apparts dispos avec grand lit. Le reste était parfait.