Forfaits vacances – Tywyn

Très déçu par mon expérience dans cet établissement. L’accueil a été particulièrement désagréable : aucune volonté d’aider lorsque j’ai demandé à décaler ma réservation, malgré une demande faite rapidement. Le manque de considération client est vraiment regrettable. Pareil pour Hotels.com qui ne m'a pas du tout aidé. Le service client est géré par une IA qui fait tout pour nous décourager de nos demandes. Ensuite, la prestation n’était pas du tout à la hauteur de ce qui est annoncé. Je m’attendais à séjourner dans un château, mais j’ai été logé dans des dépendances anciennes, mal entretenues et loin du standing promis. Il y a un véritable décalage entre les photos présentées et la réalité sur place, ce qui est trompeur. Au vu de cette expérience globale, je ne recommande pas cet établissement et n’y retournerai pas.

Grande chambre, bien chauffée, bon restaurant abordable, belle piscine propre et chaude

This apartment had great space and really useful cooking facilities. A dishwasher and washing machine in such a small apartment were useful for a longer stay, although we didn't use the later for our 3 night break. It's really convenient for the City centre and even closer to the Millennium Stadium, although I bet prices for major events there are much higher. Cardiff is a great city and certainly cheaper than Lincoln where we live. Strongly recommend a visit.

Le séjour a été ok. Réception correcte mais très peu aidante. Souriante mais réponses inutiles aux questions. On vous suggérera de prendre un taxi si vous cherchez un endroit car "c'est plus facile". A noter que les lits ne sont pas faits tous les jours car ils ne sont faits que lorsque le draps sont changés. Les femmes de ménage ne touchent pas aux affaires personnelles, ce qui s'étend visiblement au sol. Rideaux un peu abîmés, j'étais réveillée par le soleil le matin...A noter également que la piscine est 10 livres par entrée et non par jour comme indiqué sur expedia

Équipe de jeunes très efficace, serviable et très sympathique (là quotidiennement jusque vers 17h) qui tient ce petit hôtel en bord de fleuve, entre la gare centrale de train et de la gare routière de Sophia garden. (10 min à pieds maximum chaque). Embarcadère de l’Aquabus proche également. Propreté impeccable et locaux neufs pour ce que j’ai constaté. Très petite chambre, mais très bien équipée (prises usb, 2 fenêtres doubles vitrages, salle de douche, robinet du lavabo à économie en énergie, tv, thé/café/chocolat et bouilloire).