Barceló Royal Beach – All Inclusive se trouve à Sunny Beach et offre un accès direct au centre commercial. Pour découvrir la beauté naturelle de la région, rendez-vous à ces sites : Sunny Beach (plage) et Lac Pomorie, et voici des attractions populaires : Action Aquapark (parc aquatique) et Parc de loisirs Luna Park. Vous voyagez avec des enfants? N’oubliez pas de visiter cet attrait : Parc aquatique Aqua Paradise. Découvrez la région tout en vivant des aventures aquatiques excitantes! les excursions en bateau et la location de Segway vous attendent. Visiter le guide de voyage pour Nessebar
Resort Sunny Beach, Sunny Beach, 8240
À proximité
Sunny Beach (plage)
2 min à pied - 0.2 km
Parc de loisirs Luna Park
7 min à pied - 0.6 km
Casino Platinum
12 min à pied - 1.0 km
Action Aquapark (parc aquatique)
12 min à pied - 1.0 km
Casino Hrizantema
16 min à pied - 1.4 km
Transport
Bourgas (BOJ) : à 36 min en voiture
Restaurants
The Americano
3 min à pied
Subway
5 min à pied
Stella Di Mare
6 min à pied
Poolbar Grand Victoria
6 min à pied
COLONEL Steak House
6 min à pied
À propos de cet hébergement
Barceló Royal Beach – All Inclusive
Hôtel de luxe tout inclus à proximité de l’attrait suivant : Sunny Beach (plage)
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Parc de loisirs Luna Park et Action Aquapark (parc aquatique), Barceló Royal Beach – All Inclusive offre une réception gratuite tous les jours, des concerts et des spectacles et une terrasse. Offrez-vous un soin du corps, un massage ou une séance d’aromathérapie au Spa Center, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des deux restaurants sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner, souper et repas légers. Ils offrent aussi cuisine internationale.Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, en plus de profiter de commodités comme un centre commercial sur place et un jardin.
Les autres avantages offerts comprennent :
4 piscines extérieures et piscine intérieure, avec des chaises longues, des parasols au bord de la piscine et un maître nageur sur place
Service de navette pour le casino (gratuit), stationnement libre-service (supplément) et borne de recharge pour véhicule électrique
Livres, café/thé dans les aires communes et meubles extérieurs
Ascenseur, table de baby-foot et guichet automatique/services bancaires
Caractéristiques de la chambre
Les 241 chambres offrent des commodités comme un balcon meublé et un système de climatisation, en plus d’autres avantages, notamment un coin salon séparé et des peignoirs.
D’autres commodités comprennent :
Des canapés-lits et des lits de bébé gratuits
Des salles de bain avec des articles de toilette gratuits et un séchoir à cheveux
Des téléviseurs à haute définition 32-po comprenant des chaînes câblées
Des garde-robes ou placards, des coins salons séparés et des réfrigérateurs
Options tout inclus
Hôtel est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).
Repas et boissons
Buffets, collations et certaines boissons compris
Boissons gazeuses haut de gamme incluses
Activités, installations et équipements
Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et des équipements sont incluses.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit
Stationnement et transport
Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
Stationnement à hauteur limitée sur place
Navette gratuite entre l’hôtel et le casino
Navette gratuite entre l’hôtel et le centre commercial
Stationnement couvert sécurisé sur place (16 EUR par jour)
Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
Repas et boissons
2 restaurants
3 bars-salons
Café et thé dans les espaces communs
Casse-croûte/épicerie fine
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Restaurants sur place
Cape Emine
Chef's Buffet
Lobby Bar
Mako Sports Bar
Pool Bar
Activités
4 baignoires à remous
4 piscines extérieures
Bain de vapeur
Boutiques de créateur
Centre commercial
Club pour enfants gratuit
Concerts/spectacles
Divertissement en soirée
Jeux
Livres
Piscine intérieure
Piscine pour enfants
Salle d’entraînement
Sauna
Spa offrant tous les services
Table de billard
Table de soccer
Téléviseur dans les aires communes
Tennis de table
Terrain de jeu
Pour les familles
4 piscines extérieures
Buanderie
Canapé-lit dans la chambre
Casse-croûte/épicerie fine
Club pour enfants gratuit
Lit de bébé dans la chambre
Piscine intérieure
Piscine pour enfants
Réfrigérateur dans la chambre
Sauveteurs sur place
Terrain de jeu
Commodités
Buanderie
Coffre-fort à la réception
Distributeur d’eau
Entreposage des bagages
Guichet automatique
Réception ouverte en tout temps
Services pour les clients
Bagagiste/chasseur
Entretien ménager (chaque jour)
Personnel multilingue
Service de buanderie et de nettoyage à sec
Services de concierge
Services d’affaires
Centre d’affaires
Centre de congrès (espace de 1 937 pieds carrés)
Salle de réunion
Plein air
Chaises longues au bord de la piscine
Espace de divertissement extérieur
Jardin
Meubles extérieurs
Parasols au bord de la piscine
Terrasse
Spa offrant tous les services
4 salles de soins
Aromathérapie
Baignoire à remous
Bain de vapeur
Bain turc
Enveloppements corporels
Exfoliations corporelles
Manucures/pédicures
Massage
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Ascenseur (porte de 90 centimètres de large)
Carrelage dans les aires communes
Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
Cordon de secours dans la salle de bain
Entrée bien éclairée
Fauteuils roulants sur place
Mains courantes dans les escaliers (90 centimètres de hauteur)
Piscine accessible en fauteuil roulant
Plancher lisse dans les aires communes
Rampe d’accès à la piscine sur place
Rampe d’accès pour la porte d’entrée
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
Sol lisse dans la chambre
Spa accessible en fauteuil roulant
Autres
7 immeubles
8 étages
Architecture art déco
Construit en 2007
Interdiction de fumer
Options de restauration végétarienne
Sauveteurs
Commodités de la chambre
Chambre
Canapé-lit
Draps fournis
Lit de bébé gratuit
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Papier de toilette
Peignoirs
Salle de bain privée
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Divertissement
Téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes par câble
Repas et boissons
Bouilloire électrique
Cafetière-théière
Réfrigérateur
Service aux chambres restreint
Autres
Climatisation
Coffre-fort
Coin salon distinct
Fer et planche à repasser sur demande
Téléphone
Politiques
Arrivée
Arrivée de 14 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Frais d’arrivée hâtive : 25 EUR
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans
Départ
L’heure limite de départ est 11 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Instructions spéciales pour l’enregistrement
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Rénovations et fermetures
L’hébergement entier est fermé entre le 30 septembre et le 24 mai.
Méthodes d’accès
Portier
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.
Types de paiement
Renseignements importants
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
Une taxe municipale est exigée par la ville : 0.61 EUR par personne et par nuit.
Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.
Extras en option
Stationnement couvert libre-service : 16 EUR par jour
Arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) : 25 EUR
Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Les fêtes et les événements de groupe sont autorisés sur place.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et un éclairage extérieur.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
À noter
Cet hébergement a comme politique de refuser certaines réservations pour des événements de groupe ou des fêtes, notamment pour les enterrements de vie de jeune fille ou de garçon.
La piscine extérieure est ouverte entre mai et septembre.
Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'établissement et pour se déplacer pendant le séjour.
Dans le stationnement, des restrictions relatives à la hauteur s'appliquent.
Le spa est interdit aux clients de moins de 16 ans.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).
Foire aux questions
Barceló Royal Beach – All Inclusive possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose piscine intérieure, 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est fermée pour la saison chaque année du 30 septembre au 24 mai.
Combien cela coûte-t-il de séjourner à Barceló Royal Beach – All Inclusive?
En date du 20 sept. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Barceló Royal Beach – All Inclusive le 26 sept. 2026 commencent à 147 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.
Barceló Royal Beach – All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?
Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.
Combien coûte le stationnement à Barceló Royal Beach – All Inclusive?
Un stationnement en libre-service est offert moyennant des frais de 16 EUR par jour.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Barceló Royal Beach – All Inclusive?
Arrivée de 14 h à à tout moment. L'arrivée hâtive est offerte moyennant des frais de 25 EUR (selon la disponibilité).
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Barceló Royal Beach – All Inclusive?
Le départ est à 11 h. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).
L’établissement Barceló Royal Beach – All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?
Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Toutes les boissons et tous les repas sont compris (avec quelques restrictions), et parmi les activités comprises, notons les cours d'aquaforme.
Où se situe Barceló Royal Beach – All Inclusive?
Nessebar - hôtel de type familial se trouve à proximité de l’aéroport, à moins de 10 minutes de marche des sites suivants : Sunny Beach (plage) et Parc de loisirs Luna Park. Action Aquapark (parc aquatique) et Casino Platinum se trouvent également à moins de 15 minutes de marche.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour Barceló Royal Beach – All Inclusive
7,4
Bien
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
7,4
Propreté
8,6
Emplacement
7,0
Service et personnel
7,4
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 42 avis sur 143.
10 – Excellent
42
Note de 8 – Bien, d’après 46 avis sur 143.
8 – Bien
46
Note de 6 – Acceptable, d’après 32 avis sur 143.
6 – Acceptable
32
Note de 4 – Médiocre, d’après 12 avis sur 143.
4 – Médiocre
12
Note de 2 – Terrible, d’après 11 avis sur 143.
2 – Terrible
11
Avis
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Matthew
23 juin 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great stay for the money
Séjour de 5 nuits en juin 2025
Avis vérifié
8/10 – Bien
Sinan
19 sept. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Gut
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié
8/10 – Bien
Rebecca
23 août 2022
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
The hotel is really good and I would of rated it excellent if it wasn’t for the dirty pool area.
The pool itself is great but lots of litter being left from the day before.
Not enough bins around the pool area.
Séjour de 6 nuits en août 2022
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
jaoued
27 juill. 2021
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Check-in & wifi KO ---- staff ok +++
Check-in inadmissible---- wifi inexistante dans ma chambre--- dommages car l'hôtel est sympa dans l'ensemble
Buffet ok
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Nadir
22 sept. 2020
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Good hôtel
Great séjour!!good for kids++
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Alexandre
2 sept. 2019
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel
Prestation pas à la hauteur du standing de l'hôtel, sur-coté, et le service client laisse à désirer (2 semaines en all-inclusive...)
Séjour de 14 nuits en août 2019
Avis vérifié
8/10 – Bien
jaoued
2 juin 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Super hôtel++!!check-in a revoir---
Belle hôtel !!rien à dire personnel aimable all inclusive de préférence seul bémol check-in un peu long et pas très aimable pour un hôtel de ce standing dommage.
A part cela tout c'est très bien passé merci++
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Avis vérifié
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
14 juin 2018
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
bonne hôtel !!+++room service à revoir
Bon séjour en famille !!seul bémol le room service pas au point !!all inclusive de préférence pour cet hôtel
Séjour de 3 nuits en juin 2018
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Øyvind
5 sept. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Fint rom, uteområde var fint, og buffé var overraskende bra.
KveldsShowet var mest for barn enn for voksne.
Séjour de 7 nuits en août 2026
Avis vérifié
2/10 – Terrible
Georgina
3 sept. 2026
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Service was terrible, they overbooked the hotel and then try and put you in an apartment that’s not part of the complex. When you ask to be moved to the room you’ve booked you get met with attitude as if you’re the one whose the problem. We were told that that’s they’re policy and that when they’re full people get moved to an apartment.
The cleaners were very friendly as were the masseuses but service overall was appalling. I could bombard this review with individual issues we had but it’s just too long.
On the plus, the pool was lovely and once we were moved the room was good. Shower leaked quite badly but honestly wasn’t a big issue as overall the room was nice.
There’s also two buffets on site, we were told they were both the same. This isn’t the case, the chef buffet is far better. Unfortunately we didn’t realise till the last day but for anyone else going the chef buffet is better.
Would definitely not go here again though. Nowhere near 5 stars.
Séjour de 11 nuits en août 2026
Avis vérifié
4/10 – Médiocre
Nawar
3 août 2026
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Utslitt og gammel hotel, ikke særlig rent og rom med insekter. Ikke 5 stjerner
Séjour de 7 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Lyubomira
11 sept. 2022
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Water in the pool was very cold. Wifi not reliable.All Barcelo hotels should offer the same quality of service but this was not the case in sunny beach hotel
Séjour de 5 nuits en septembre 2022
Avis vérifié
2/10 – Terrible
Milad
1 août 2022
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Absolutely garbage
100% garbage hotel. Ordered delux suit. About 180 euro a night. No towels, handsoap, shampoo, balsam, nothing when we arrived. Stayed for 48 hours and left. Food was not bad, but the rest was a disaster.
I would give the hotel 3 stars, and I would not have been mad if I would pay 50 Euros a night.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Avis vérifié
4/10 – Médiocre
Voyageur vérifié
18 août 2021
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The pool area is nice and the room is large, but the furniture in the room does not belong in a five-star hotel. Very outdated, very ugly. I also had to wait one hour past my check in time for my room to be ready and got no apology or anything from the front desk. They did not show any concern. Food in the buffet was ok.
Séjour de 4 nuits en août 2021
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Graham
18 août 2021
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
DISAPPOINTED CUSTOMER 😞
I was initially quite excited for our stay (I travelled with my mum and my brother), however it turned out that it was not that great after all.
Let me start with the good points - the food was amazing! Great diversity and suler tasty and fresh, also the staff in the restaurant were veru polite, with exeption of one extremely miserable woman who told my mum off for taking a couple of fruits on the terrace on the lobby and 5 minites later ingnored ankther tourit who had a whole plate of food at the pool.
The room was dirty(video peoof available with dry yellow liquid on the toilet seat, thick dust on the furniture, broken glass on the balcony and actual mould in the shower cubicle...
Most of the staff there look as if they do not like their job and the way the speak to you is unacceptable! Manners people, manners will take you a long way!!
The pool was lacking beds and umbrellas die to covid they said which was understandable.
Location is good but prepare to pay for your parking. In my opinion this hotel should be awarded no more than 3 stars!
Séjour de 4 nuits en août 2021
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Voyageur vérifié
31 juill. 2021
Points faibles : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Ikke verdt prisen
Hotellet ser pent ut, og rommene er store. Badet hadde både badekar og dusj. Renholdet var dårlig. Hår og sand på gulvet når vi kom, som aldri ble borte i løpet av de 5 dagene vi var der. Det lå hår i sluket i dusjen og vasken var tett. Madrassene var nedliggi, slik at man sov dårlig med stor bøy i ryggen.
I tillegg var innsjekkingen kjempetreg, og man fikk ikke lov å utvide tiden på parkeringplassen noen timer avreisedagen, selvom det var få biler i parkeringshuset.
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Avis vérifié
2/10 – Terrible
Voyageur vérifié
30 juin 2021
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Das Hotel ist eine Katastrophe. Ich habe eine Executive Suite mit 94 m2 im Voraus bezahlt und eine kleine Junior Suite erhalten! Das Hotel ist alt und in einem heruntergekommenen Zustand. Vieles ist kaputt und funktioniert nicht. Das Personal ist entsprechend unmotiviert. Im sogenannten All inklusive Angebot sind die meisten Getränke kostenpflichtig!
Séjour de 5 nuits en juin 2021
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
22 sept. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Relaxing and very enjoyable Convenient location and good food.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Avis vérifié
8/10 – Bien
Dorit
17 sept. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
החוויה היתה בסדר גמור.. מהנה
Séjour de 7 nuits en septembre 2019
Avis vérifié
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
13 sept. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel
I was appalled at the room we were given. I had booked a studio suite with a king size bed. This turned out to be in a semi deserted block at the end of the shopping mall attached to the hotel. It was scary going there in the dark each night, taking the lift to the 3rd floor, which was also deserted and dimly lit. As for the king sized bed, it turned out to be two old wooden single beds pushed together. Not attractive and certainly not comfortable. The reception staff and manager listened but refused to change us and as we were two females (my daughter and I), we felt let down and vulnerable being in a different building to the main hotel.
Séjour de 7 nuits en août 2019
Avis vérifié
8/10 – Bien
Inbal
13 sept. 2019
Points forts : Propreté
good hotel. The reception hardly answerd the phone. One of them was rude and yelled at me not to call there and hunged up on me. So i went all the way to reception to get soap because the house keeping did not leave us few days!
Séjour de 4 nuits en septembre 2019
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Voyageur vérifié
3 sept. 2019
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bad sleep!
When I make the reservation I have the option for my bed, I choose king size bed but i get 2 separate beds and very low quality, my back painful very morning
Séjour de 3 nuits en août 2019
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Galit
30 août 2019
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I’m never going back again
The weather was normal ,the service rooms nit good at understedmind not answering any questions or the phone the not gives keys for the room if you forgot your key in the room
no towels afternoon the food not testing not clean but the local and the view from our room was excellent
Séjour de 4 nuits en août 2019
Avis vérifié
2/10 – Terrible
Jatin
28 août 2019
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Don't ruin your holiday, stay away!!!
I spend on average about 70 -100 nights a year in hotels for work & holidays for 20 years now.
I'd like to think I know what should be expected of 4/5 star hotels from a guest perspective. This is the first time I'm leaving a review because the experience my family I and had was so awful, it literally ruined our holiday.
Firstly, the transfer we arranged with the hotel was 1 hour late to greet us at the airport on arrival, this is fine and I understand traffic delays had led to this, but when I rang the hotel to find out what had happened I spoke to the rudest reception staff I've ever, literally telling me I'd made a mistake and there is no way I could have made travel arrangements with the hotel, then proceeding to hang up on me...4 times! Finally we were about to get into a taxi when the driver arrived and explained the traffic issue.
Other key issues experienced at the hotel. Cleanliness throughout the room, dirty and stained curtains, nets curtains, bed sheets and sofa furniture. Basin leaking and not repaired 4 days, which meant having water spraying on our legs each time the taps were turned on, room not being cleaned on 3 occasions, towels not being replaced repeated even when room is cleaned and old towels are collected, we literally had to ask for toilet roll everyday because they wouldn't replace them, each time we speak to house keeping or reception they make us walk to them to collect basic amenities. We begged the manager for a new room, no help at all!!!
Séjour de 10 nuits en août 2019
Avis vérifié
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
26 août 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.