À Charm el-Cheikh, Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa se situe à proximité de l’aéroport et sur une plage privée. Les personnes qui aiment magasiner peuvent visiter SOHO Square (place), tandis que celles qui souhaitent découvrir la beauté naturelle de la région peuvent se rendre à ces sites : Shark's Bay et Mer rouge. Pour une sortie en soirée, songez à visiter cet endroit : Le Temple de l'Écho, et si vous voyagez avec des enfants, visitez ce lieu : Parc national Ras Mohammed. Le kayak, la plongée sous-marine et le ski nautique offrent d'excellentes occasions de parcourir les cours d'eau de la région. Vous pouvez également partir à l'aventure en découvrant l'équitation à proximité. Visiter le guide de voyage pour Charm el-Cheikh
Al Pasha Coast, Sharm El Sheikh, South Sinai Governorate
À proximité
Shark's Bay
9 min à pied - 0.8 km
Parc national Ras Mohammed
9 min à pied - 0.8 km
Naama Bay
8 min en voiture - 6.0 km
SOHO Square (place)
23 min en voiture - 10.5 km
Centre de congrès Domina Coral Bay
19 min à pied - 1.6 km
Transport
Charm el-Cheikh (SSH-Aéroport international de Charm el-Cheikh) : à 14 min en voiture
Restaurants
McDonald's
11 min en voiture
stars music bar
11 min en voiture
Ramses at Grand Rotana Resort & Spa
Sultan Restaurant
11 min en voiture
Бухай бар
9 min en voiture
À propos de cet hébergement
Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa
Hôtel de luxe de type familial au bord de la mer
Se situant à proximité d’un point d’intérêt, soit Shark's Bay, Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa offre un buffet déjeuner gratuit, un bar dans la piscine et un bar sur la plage. Hôtel est une excellente destination pour vous prélasser au soleil et profiter de commodités comme une plage privée et de la plongée avec masque et tuba. Laissez-vous tenter par un enveloppement corporel, un soin du corps et un gommage au Sheraton Sharm Center, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 3 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner, souper et repas pour enfants. Ils offrent aussi cuisine locale et internationale.
Des cours de conditionnement physique sont offerts au centre d’entraînement. L’établissement propose également un bar attenant à la piscine, une réception gratuite tous les jours et une terrasse. En plus de profiter de commodités comme des boutiques sur place et un jardin, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès gratuit au Wi-Fi dans les aires communes.
D’autres avantages sont offerts, dont les suivants :
4 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec des chaises longues, des parasols au bord de la piscine et un bar dans la piscine
Stationnement libre-service gratuit
Service de limousine ou de voiture urbaine, entreposage des bagages et ascenseur
Salles de réunion, barbecue et réception jour et nuit
Caractéristiques de la chambre
Les 835 chambres possèdent des commodités comme un service aux chambres (24 heures) et un espace de travail pour ordinateurs portables, ainsi que des avantages comme le réglage de la climatisation et un coffre-fort.
D’autres commodités comprennent :
Des lits de bébé gratuits et des lits d’appoint gratuits
Des salles de bain avec un bidet et un bain-douche
Des téléviseurs ACL 40-po comprenant des chaînes spécialisées
Des balcons, des bacs de recyclage et des bouilloires électriques
Options tout inclus
Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa propose des forfaits tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit
Stationnement et transport
Service de limousine ou de voiture urbaine
Stationnement libre-service gratuit sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles
Repas et boissons
Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 6 h 30 à 10 h 30
3 bars-salons
3 restaurants
Café et thé dans les espaces communs
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Un bar attenant à la piscine
Un bar dans la piscine
Un bar sur la plage
Restaurants sur place
Cave Bar
Dar El Qamar Restaurant
Lobby Bar
Portofino Italian Rest.
White Cruiser
Activités
4 piscines extérieures
Bain de vapeur
Centre d’entraînement
Cours d’entraînement physique
Magasinage
Piscine pour enfants
Plongée avec masque et tuba
Spa offrant tous les services
Terrain de jeu
Pour les familles
4 piscines extérieures
Buanderie
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé dans la chambre
Piscine pour enfants
Terrain de jeu
Commodités
Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
Buanderie
Coffre-fort à la réception
Entreposage des bagages
Guichet automatique
Journaux gratuits dans le hall
Réception ouverte en tout temps
Salon de coiffure
Services pour les clients
Assistance pour les excursions et les billets
Changement des draps (sur demande)
Entretien ménager (chaque jour)
Personnel multilingue
Service de buanderie et de nettoyage à sec
Services de concierge
Services de mariage
Services d’affaires
Centre d’affaires
Espace de conférence de 4 736 pieds carrés
Salle de réunion
Plein air
Barbecue
Chaises longues au bord de la piscine
Jardin
Parasols au bord de la piscine
Sur une plage privée
Terrasse
Spa offrant tous les services
16 salles de soins
Bain de vapeur
Bain turc
Enveloppements corporels
Exfoliations corporelles
Manucures/pédicures
Massages en profondeur
Salles de soins pour couples
Services de massage dans la chambre
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Ascenseur
Avertisseur d’incendie visuel
Barre d’appui dans la baignoire
Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Piscine accessible en fauteuil roulant
Poignées de porte à levier
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
Siège de toilette surélevé
Stationnement accessible en fauteuil roulant
Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
Autres
7 étages
Aucun agitateur à café en plastique
Construit en 1999
Déjeuner végétarien disponible
Fenêtres à vitrage double
Foyer dans le hall
Jardin sur le toit
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Politique globale en matière de gaspillage alimentaire
Salle de bal
Salle de banquet
Sections fumeurs (amendes en cas de non-respect)
Commodités de la chambre
Chambre
Draps fournis
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Matelas à plateau-coussin
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Bidet
Douche-baignoire combinée
Papier de toilette
Savon
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Shampooing
Divertissement
Téléviseur à écran ACL de 40 po avec chaînes spécialisées par satellite
Repas et boissons
Bouilloire électrique
Cafetière-théière
Eau embouteillée gratuite
Minibar
Service aux chambres en tout temps
Autres
Accès par des corridors extérieurs
Bureau
Chambres communicantes offertes
Chauffage (réglage du chauffage)
Climatisation (réglage de la climatisation)
Coffre-fort
Douches avec économiseur d’eau
Espace de travail pour ordinateurs portables
Fer et planche à repasser sur demande
Recyclage
Téléphone
Politiques
Arrivée
Arrivée de 15 h à minuit
Départ
L’heure limite de départ est midi.
Instructions spéciales pour l’enregistrement
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Méthodes d’accès
Portier
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Un enfant âgé de 1 an ou moins peut séjourner gratuitement s’il utilise les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Des lits d’appoints ou supplémentaires sont disponibles sans frais.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.
Types de paiement
Renseignements importants
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
À noter
Piscine accessible à partir de 7 h jusqu’à 18 h.
Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.
Foire aux questions
Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 7 h à 18 h.
Combien cela coûte-t-il de séjourner à Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa?
En date du 15 août 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa le 1 sept. 2026 commencent à 177 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.
Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa accepte-t-il les animaux de compagnie?
Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.
Combien coûte le stationnement à Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa?
Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa?
Arrivée de 15 h à minuit.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa?
Le départ est à midi.
L’établissement Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa offre-t-il des avantages tout inclus?
Cet établissement offre des plans tarifaires tout inclus.
Où se situe Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa?
Charm el-Cheikh - hôtel directement sur la plage se trouve à moins de 15 minutes de marche des sites suivants : Shark's Bay et Mer rouge. Naama Bay est à 1 mi (1,6 km).
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa
7,2
Bien
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
7,8
Propreté
7,2
Emplacement
7,6
Service et personnel
7,0
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 67 avis sur 181.
10 – Excellent
67
Note de 8 – Bien, d’après 28 avis sur 181.
8 – Bien
28
Note de 6 – Acceptable, d’après 49 avis sur 181.
6 – Acceptable
49
Note de 4 – Médiocre, d’après 17 avis sur 181.
4 – Médiocre
17
Note de 2 – Terrible, d’après 20 avis sur 181.
2 – Terrible
20
Avis
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Mireille
24 juill. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice and clean hotel
Mireille
Séjour de 1 nuit en juin 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Shahram
13 août 2025
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great Hotel
Shahram
Séjour de 10 nuits en août 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Tomas
29 déc. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Vackert koralrev vid hotellet
Tomas
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Ali Aadil
26 juin 2023
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
location
Abdul
Séjour de 9 nuits en mai 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Taurai
31 déc. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
We thoroughly enjoyed the stunning ocean view from our 2 family rooms, which made our stay truly memorable. The rooms were impeccably clean, and we greatly appreciated the attention to detail. Dining was a highlight – the food was excellent, with delicious barbecue served daily!
That said, we feel the rooms could benefit from some modern updates. The hotel itself exudes elegance and an old-world charm, and refreshing the interiors would only enhance this experience for guests.
The lounge and seating areas near the entrance were immaculate and beautifully maintained, adding to the overall welcoming atmosphere.
Taurai
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
7 janv. 2020
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
tutto perfetto molto organizzato ed efficiente come da aspettative
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en décembre 2019
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Mohammad
3 janv. 2022
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Perfect
Mohammad
Séjour de 7 nuits en décembre 2021
Avis vérifié
10/10 – Excellent
suod
29 juill. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Good
suod
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Usama
15 déc. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Nice room condition except bathroom. Water goes out everywhere from the bathtub. And the pool was too cold (not heated water).
Its okay to stay one night cuz the view from the room was super nice however breakfast was awful.
Usama
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Emel
16 juin 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
otel konforu temizliği gayet iyiydi.Çalışanlar güleryüzlü ve oldukça yardımcıydı.Fakat otelin konumu beni memnun etmedi heryere taxi ile gitmeniz gerekiyor otel dışına yürümeniz pek mümkün değil otelin taxi fiyatları dışarıya göre bayağı pahalı
Emel
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Capt./MMF
5 mars 2020
Points forts : Propreté
Only near by the market and other entertainment places . All other things is fair not as much as the standard of hotels franchises name should be .
Capt./MMF
Séjour de 4 nuits en février 2020
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Fabrizio
31 mars 2025
Points forts : État et installations de l’hébergement
Struttura deliziosa, molto carina. Tenuta bene. Personale nella media gentile, essendo una meta molto gettonata da italiani mi aspettavo magari piu personale in grado di parlare italiano, ma anche in inglese andava bene. Cibo particolare, a volte buono a volte un po meno, ma penso che cambia solo da come cucinato. Pulizia stanze perfetta. Visual stanza bellissima sia interna che sul balcone
Fabrizio
Séjour de 4 nuits en mars 2025
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Shamil
22 juill. 2024
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was alright I didn’t like the all inclusive policy
The room wasn’t all that good it looked old !!!
Shamil
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Osamu
20 août 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Holiday at Shetaton
We were expecting a lot of more from a Sheraton...
Our time was good thanks to the staff, since the facilities are not at the best shape. The buffet is in general just average, despite having paid the "all inclusive" no many options.
It is questionable for a big brand name, still being using single-use plastic, specially for cutlery at the restaurant and at the beach, when there are many eco-friendly alternatives.
Nicolai
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Avis vérifié
4/10 – Médiocre
Omar
16 janv. 2020
Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement
GOOD: Breakfast was good (perhaps the only thing I like there).
NOT GOOD: Well to start with, the room were in bad shape & very old. The room doors were getting stuck on the floor. In one room, there was no heating & when I asked for it, they bought an electric heater which was as good as nothing. Some lights in the room were not working. There is also no shuttle between the hotel & Naima bay (considering that its in a isolated area, I would highly recommend that the hotel needs to arrange this). Also, in the other hotels I stayed before, both were providing free shuttle bus to Naima bay.
Omar
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Avis vérifié
2/10 – Terrible
Dirk
14 déc. 2014
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Verkommen zum schlechten All-inclusive Hotel
Dieses Hotel ist voll auf all-inclusive ausgerichtet, die hohen Zimmerpreise welche Individualtouristen bezahlen wirken sich leider nicht auf die Behandlung von "nicht Bändchenträgern" aus.
Die Getränke sind teuer (lokales Bier ca. 4 Euro) und gepanscht (Whiskey schmeckt wie Anisschnaps, Wodka wie selbstgebrannter, angeblich sei es finlandia. Manche Getränke, wie Bier in Glasflaschen werden einem Verwehrt mit dem Hinweis das sei exclusiv für die Allinclusiv Gäste etc etc. Der Poolbillard steht total schief, qeues sind defekt, keine kreide, Trotzdem will man hier pro halbe stunde ca 4 euro abrechnen. Bei der Anreise
Dirk
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Voyageur vérifié
21 oct. 2021
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
C’est pas un 5 étoiles !
Très belle plage, aménagement de la piscine est magnifique, les repas sont de très bonne qualité
Les chambres sont très loin de l’ascenseur !
Le personnel est très désagréable apart quelques exceptions!
Pour le dîner les boissons ne sont pas incluses , et chères !
Je reviendrais pas
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en octobre 2021
Avis vérifié
4/10 – Médiocre
Imane
8 déc. 2020
Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
éviter
Hotel dit de 4 étoiles sauf qu'il en vaut bien 1 seule juste pour la vue et pour le staff.
Autrement tout est défraichis vraiment hôtel en mauvaise état meubles vieillots, rideaux gris jaune certainement jamais lavés ou changés. Matelas creusés, canapé sale, douche avec moisissures, rideaux de douche idem, téléphone jaunie par le temps peur de le prendre en main. Pas de WIFI zéro connexion. SPA une horreur vraiment ne pas s'y rendre, j'ai payé 30 euros un hamam horrible un massage affreux ou la femme pensait peut être pétrir une pâte a pain, elle étant en vision avec un homme pendant un laps de temps ou j'étais avec un masque au visage, elle n'était pas professionnelle et osé me poser des questions privées. Le petit déjeuner était pas super mas le staff faisait de son mieux pour nous satisfaire avec les petit moyen qui leur est alloué. L'hôtel n'est pas proche de la ville et ne donne pas accès direct à la route il faut marcher 35min au moins pour arriver à la grande route. Il est isolé donc des petits commerces ou de la vie de la ville. Donc prévoir une somme pour les déplacements en taxi ou une location de voiture. Seul point positif les chambres sont tous vue sur mer et le personnel de l'établissement qui font de leur mieux. SHERATON doit donner les moyens a son hôtel pour survivre dans le temps. En acceptant de baisser les prix et de devenir un 1 étoile en attendant de grosse rénovation.
Imane
Séjour de 7 nuits en novembre 2020
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Fatima
3 mai 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel top mais jamais prendre d'excursion
Super hôtel avec une super barrière de corail à proximité pas besoin d'allé très loin pour en prendre plein la vue. Service très correct personnel agréable et toujours la pour nous aidé.
Ne jamais prendre d'excursion ou de taxi depuis l'hôtel c 3fois trop cher. Il faut marché jusqu'à l'entrée de l'hôtel pour les taxi et à naama bay vous pourrez prendre vos excursion. Excursion blue hole déconseillé. On nous a vendu du rêve mais on etais plus dans un cauchemars surtout pas d'excursion depuis l'hôtel c'est une société indépendante de l'hôtel. Mais vraiment c'est trop cher et nul.
Fatima
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Avis vérifié
4/10 – Médiocre
Sarah
7 avr. 2019
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Accueil maladroit et attente trop longue à la réce
Accueil très désagréable, attente à l’arrivee Trop longue, on commence d’abord à servir lors arrivées dès groupées avant les particuliers malgré qu’on est les premiers arrivés..2h d’attente à la réception pour avoir nos chambres.
Sarah
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Francisco
7 avr. 2019
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un 5 étoiles digne d'un 2
Annonçé comme 5 étoile, cet hôtel est loin de les mériter. Un première chambre pas très propre où presque rien ne fonctionne. Pas de wifi (même si on voulait le payer)...Très déçus par rapport à ce qu'on pet attendre d'un 5 étoiles
Francisco
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Avis vérifié
4/10 – Médiocre
Sarah
23 mars 2019
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Accueil très désagréable et employés mal encadrés.
Nous avons réservé deux chambre ( une single et une double) Arrivons à l’accueil les premiers ils nous ont laissé patienter deux heures sans mot d’excuse... soit disant pour nous préparer les chambres,,, Ils ont passé tout le monde avant nous notamment les russes et les groupes,,, à la fin ils nous disent désolé vos chambres ont été attribués à d’aitres,,.dinc nous étions obligés de faire appel à la direction pour récupérer nos chambres qui n’était pas attribué mais plutôt gardé pour d’autres client préférés....nous étions très fatigués et pressés de retrouver nos chambres mais malheureusement ils nous ont laissé à la réception des heures et la pression montait de plus en plus cela nous a gâché notre séjours...et le plus décevant ce sont les insectes trouvés dans les salades de petit déjeuner.... cet établissement besoin d’etre encadré... ils ont des préférences des clients et le montrent sans honte.aucun respect . J’ai réservé deux fois dans cet établissement et les deux fois suis déçue.