Forfaits vacances – Rocca Imperiale Marina

Un endroit exceptionnel et un accueil plus que satisfaisant…le personnel est très attentionné et très sympathique. Je recommande vivement cet hôtel. Petit déjeuner copieux, notre suite était spacieuse (balcon et terrasse) et tout cela au calme.

Les chambres en bungalow sont spacieuses et agréables. Le petit déjeuner est quelconque. Le restaurant etait délicieux et copieux. Dommage que les serveurs hommes ne sont serviables, on a l impression de les déranger

Lovely resort and staff were really friendly and helpful. Pizzas at the bistrot were excellent

C’est un établissement qui est surcoté en prix pour la prestation d’autant que la piscine est en travaux jusqu’au mois de mai donc attention en réservant. La salle de était catastrophique, inondation systématique à chaque douche, évier bouché et très vieillotte, très décevant. Ils privilégient aussi les événements types mariage et les chambres sont juste en dessous donc bruyant… Par contr, le restaurant sur site est très bon.

Nous étions une famille de deux adultes et deux enfants, dont un en bas âge. Nous avions réservé une chambre quadruple six mois à l’avance, mais à notre arrivée on nous a installés dans une chambre triple avec une forte odeur de moisissure. Après réclamation, nous avons été déplacés dans une chambre plus correcte, même si la douche était cassée. Pour un hôtel qui se revendique quatre étoiles, ce genre de désagrément est inadmissible. En revanche, plusieurs points positifs : le petit-déjeuner était bon, le personnel globalement sympathique, la piscine et le lieu sont agréables, et l’hôtel a fait un geste en nous offrant un dîner. C’est aussi un endroit adapté aux familles grâce au parc pour enfants. Un vrai point d’amélioration concerne la gestion de la piscine : surprise a été de constater que la majorité des transats étaient réservés à des invités extérieurs, laissant très peu de places disponibles aux clients de l’hôtel. Cela nuit clairement à l’expérience des résidents. En résumé, un séjour avec de bons côtés mais loin du standard attendu pour un établissement annoncé quatre étoiles.