Dans le quartier Île Al Marjan, un secteur à Ras al Khaimah, Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive se situe en banlieue et sur une plage privée.Ces sites reflètent la beauté naturelle de la région : Plage des Flamants Roses et Parc Khuzam Family Park, et parmi les attractions de la région, notons les suivantes : Dreamland et Jungle Bungle. Vous voyagez avec des enfants? Songez à visiter les endroits suivants : Ville de Fun et Tridom. Découvrez la région tout en vivant des aventures aquatiques excitantes! la planche à voile et le golf vous attendent. Visiter le guide de voyage pour Ras al Khaimah
Al Marjan Island, Ras Al Khaimah, 14744
À proximité
Centre commercial Hamra Mall
3 min en voiture - 4.7 km
Club de Golf Al Hamra
6 min en voiture - 5.6 km
Al Hamra Marina and Yacht Club
10 min en voiture - 10.3 km
Dreamland
14 min en voiture - 16.3 km
Parc Khuzam Family Park
17 min en voiture - 26.5 km
Transport
Ras al-Khaimah (RKT-Aéroport international de Ras al-Khaimah) : à 37 min en voiture
Restaurants
Al Marjan Restaurant
14 min à pied
SALT
12 min à pied
RBG Bar
4 min en voiture
Neo Sky Bar
15 min à pied
Ula Beach Restaurant & Bar
19 min à pied
À propos de cet hébergement
Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive
Hébergement tout inclus de luxe de type familial dans le quartier Île Al Marjan
Des commodités intéressantes, comme un déjeuner complet gratuit, 6 bars sur la plage et un bar attenant à la piscine vous attendent au Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive. Des commodités comme une plage privée, des cabanas sur la plage en supplément et des chaises longues font de cet hébergement tout inclus l’endroit idéal pour vous prélasser au soleil.Laissez-vous tenter par un soin du visage, un massage thaïlandais et un soin du corps au Avitane Spa, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 7 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine de fruits de mer.
Des cours de conditionnement physique et des cours de yoga sont offerts au centre d’entraînement. Parmi les autres activités proposées figurent le basketball et le volleyball. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme une épicerie ou un dépanneur et des concerts et des spectacles.
Vous profiterez aussi d’autres avantages, dont :
6 piscines extérieures et 2 piscines intérieures, avec une glissade d’eau, des cabanas (supplément) et des chaises longues
Stationnement libre-service gratuit et service de voiturier gratuit
Un terrain de tennis extérieur, service de navette aéroportuaire aller-retour et service de garderie (supplément)
Boutique de cadeaux, bagagiste/chasseur et réception jour et nuit
Caractéristiques de la chambre
Les 715 chambres proposent des commodités comme un service aux chambres en tout temps et le réglage de la climatisation, en plus d’autres avantages, notamment des articles de minibar gratuits et des peignoirs.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
Une douche, des articles de toilette gratuits et un séchoir à cheveux
Des téléviseurs 42-po comprenant des chaînes de télévision par satellite
Des services de garderie dans la chambre, des cafetières-théières et l’entretien ménager tous les jours
Options tout inclus
Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive propose des forfaits tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Tous les repas (buffets et à la carte) et collations compris
Minibar (toutes boissons incluses)
Activités, installations et équipements
Toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations et des équipements de loisirs sont incluses.
Activités aquatiques
Kayak
Voile
Planche à voile
Activités sur la terre ferme
Installations d’entraînement physique
Tennis
Volleyball
Cours et jeux
Aérobie
Yoga
Divertissement
Divertissements et activités sur place
Accès aux clubs de l’hébergement
Spectacles sur place
Récompenses et affiliations
Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme EarthCheck, qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit
Stationnement et transport
Service de navette aéroportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplément)
Stationnement libre-service gratuit sur place
Service de voiturier gratuit sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible
Repas et boissons
Déjeuner complet gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h
6 bars sur la plage
7 bars-salons
7 restaurants
Café et thé dans les espaces communs
Casse-croûte/épicerie fine
Un bar attenant à la piscine
Un café-restaurant/café
Restaurants sur place
Fish Bone
L Olivo
Lalezar
Meat Point
Seven Heights
Activités
2 piscines intérieures
6 piscines extérieures
Bain de vapeur
Basketball
Bibliothèque
Centre d’entraînement
Club pour enfants gratuit
Concerts/spectacles
Cours d’entraînement physique
Cours de yoga
Divertissement en soirée
Glissade d’eau
Magasinage
Piscine pour enfants
Sauna
Spa offrant tous les services
Table de billard
Téléviseur dans les aires communes
Terrain de jeu
Terrain de tennis extérieur
Volleyball de plage
Pour les familles
2 piscines intérieures
6 piscines extérieures
Activités surveillées gratuites pour les enfants
Buanderie
Casse-croûte/épicerie fine
Club pour enfants gratuit
Épicerie/dépanneur
Glissade d’eau
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants dans la chambre
Terrain de jeu
Commodités
Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
Buanderie
Entreposage des bagages
Épicerie/dépanneur
Guichet automatique
Journaux gratuits dans le hall
Réception ouverte en tout temps
Salon de coiffure
Services pour les clients
Assistance pour les excursions et les billets
Bagagiste/chasseur
Entretien ménager (chaque jour)
Personnel multilingue
Service de buanderie et de nettoyage à sec
Services de concierge
Services de mariage
Services d’affaires
Centre d’affaires
Plein air
Barbecue
Cabanas au bord de la piscine (supplément)
Cabanas sur la plage (supplément)
Chaises de plage
Chaises longues au bord de la piscine
Dans un parc régional
Jardin
Parasols au bord de la piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur une plage privée
Terrasse
Spa offrant tous les services
Bain turc
Massages aux pierres chaudes
Massages thaïlandais
Sauna
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Ascenseur
Barre d’appui près de la toilette
Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
Stationnement accessible en fauteuil roulant
Autres
3 immeubles
Agitateurs à café biodégradables disponibles
Aucun agitateur à café en plastique
Aucune bouteille de boisson gazeuse en plastique
Aucune paille en plastique
Construit en 2013
Gobelets réutilisables
Pailles biodégradables disponibles
Salle de réception
Sections fumeurs
Vaisselle réutilisable
Commodités de la chambre
Chambre
Draps fournis
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
Douche
Pantoufles
Peignoirs
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Divertissement
Téléviseur de 42 po avec chaînes par satellite
Repas et boissons
Cafetière-théière
Eau embouteillée gratuite
Minibar garni gratuit
Service aux chambres en tout temps
Autres
Bureau
Chaise de bureau
Climatisation (réglage de la climatisation)
Coffre-fort
Distributeurs d’articles de toilette en vrac
Politiques
Arrivée
Arrivée de 15 h à 1 h
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans
Départ
L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Instructions spéciales pour l’enregistrement
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Cet hébergement exige le versement d’un dépôt de garantie à l’arrivée, équivalent à 10 % de la réservation.
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée. Un passeport en cours de validité ou une pièce d’identité émise par les Émirats arabes unis sont acceptés.
Méthodes d’accès
Portier
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Jusqu’à 2 enfants âgés de 6 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement s’ils utilisent les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Aucun lit de bébé n’est disponible.
Types de paiement
Renseignements importants
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
Une taxe municipale est exigée par la ville : 20.00 AED par unité d’hébergement et par nuit.
Une taxe de tourisme imposée par la ville sera perçue à l'établissement. La taxe s'élève à 20.00 AED par nuit pour la première chambre, et augmente de 20.00 AED par nuit pour chaque chambre supplémentaire.
Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.
Extras en option
Service de navette aéroportuaire : 350 AED par chambre (aller simple)
Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces ou une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet hébergement durant la semaine de relâche : 21 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)
À noter
Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.
Hébergement également appelé
Rixos Al Bab
Rixos Bab
Rixos Bab Al Bahr All Inclusive
Rixos Bab Bahr Inclusive
Rixos Bab Bahr Inclusive Resort
Rixos Bab Bahr Inclusive Resort Al All
Rixos Bab Al Bahr All Inclusive Hotel Ras Al Khaimah
Rixos Bab Al Bahr All Inclusive Hotel
Rixos Bab Al Bahr All Inclusive Resort
Rixos Inclusive
Rixos Bab Al Bahr Inclusive
Rixos Bab Al Bahr All Inclusive All-inclusive property
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Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive Ras Al Khaimah
Foire aux questions
Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose 2 piscines intérieures, 6 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Combien cela coûte-t-il de séjourner à Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive?
En date du 6 avr. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive le 7 avr. 2026 commencent à 303 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.
Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?
Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.
Combien coûte le stationnement à Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive?
Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit et un service de voiturier gratuit.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive?
Arrivée de 15 h à 1 h. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive?
Le départ est à midi.
Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive offre-t-il une navette aéroportuaire?
Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire. Des frais de 350 AED par chambre s'appliquent.
L’établissement Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?
Cet établissement offre des plans tarifaires tout inclus.
Où se situe Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive?
Île Al Marjan - hébergement tout inclus de bord de plage se trouve dans un parc régional, 3,1 mi (5 km) de Centre commercial Hamra Mall et à moins de 15 km de Al Hamra Marina and Yacht Club et Club de Golf Al Hamra. Dreamland est à 9,3 mi (14,9 km).
Avis
Avis pour Rixos Bab Al Bahr - All Inclusive
7,8
Bien
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,4
Propreté
8,0
Emplacement
8,0
Service et personnel
8,0
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 200 avis sur 466.
10 – Excellent
200
Note de 8 – Bien, d’après 123 avis sur 466.
8 – Bien
123
Note de 6 – Acceptable, d’après 69 avis sur 466.
6 – Acceptable
69
Note de 4 – Médiocre, d’après 40 avis sur 466.
4 – Médiocre
40
Note de 2 – Terrible, d’après 34 avis sur 466.
2 – Terrible
34
Avis
4/10 – Médiocre
Anthony
Voyage en famille
22 août 2025
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Chanbre qui ne vaut clairement pas son prix. Buffet répétitif. Piscine pas très propre.
Anthony
Séjour de 2 nuits en août 2025
8/10 – Bien
VALERIE
11 août 2025
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très grand hôtel, beaucoup d'espaces mais aussi beaucoup de monde, surtout des familles avec enfants. Le logement en appartement était très agréable et spacieux. On a apprécié le service en chambre, au buffet et dans les restaurants. Spa et massages parfaits. Et une dédicace spéciale pour les équipes de la salle de sport qui ont accompagnés toute la famille (boxe, yoga, RPM, TRX...) , merci !
VALERIE
Séjour de 11 nuits en juillet 2025
4/10 – Médiocre
Andre
6 juill. 2025
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre
Andre
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
4/10 – Médiocre
Vladimir, Moscow
Voyage en famille
16 mai 2022
Points faibles : Propreté
This Rixos Bab Al Bahr is not a 5 star luxury hotel. Too many people everywhere, too loud and not comfortable, too expensive for USD 500 paid per night. A clear misrepresentation. We know Rixos in Abu Dhabi which is really a great resort and service for 5 star.
Vladimir
Séjour de 1 nuit en mai 2022
8/10 – Bien
Jamel, Dubai
Voyage en famille avec de jeunes enfants
20 août 2020
Points forts : Propreté, service et personnel
Propreté et personnel très bien
Manque un certain nombre d’activités pour les adolescents entres 12 et 18 ans
Jamel
Séjour de 3 nuits en août 2020
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
6 mars 2020
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
établissement très propre.
Beaucoup de Russe qui se crois tous permis!!
on c'est fais prendre nos serviettes de piscine et transat sans aucun scrupule!!! par ces personnes..
Voyageur vérifié
Séjour de 8 nuits en février 2020
4/10 – Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage de couple
30 juin 2019
Points forts : Service et personnel
Etablissement fréquenté principalement par des russes ou de l'Azerbaïdjan, Turkmenistan...hôtel très bruyant et nourriture très basique et peu savoureuse. Décevant car la première fois votre impression était meilleure.
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en juin 2019
10/10 – Excellent
Alain
3 juill. 2018
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Parfait
Rien à dire : parfait.
Hôtel Clientèle familiale à majorité Kazakh. discrets, polis, respectueux
Alain
Séjour de 6 nuits en juin 2018
10/10 – Excellent
James, Belgium
10 mars 2017
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Personnel très souriant, sympathique et chaleureux
Séjour parfait, à noter la piscine à débordement chauffée à 30° et les restos à réserver tous top et dans le All In. Buffet parfait.
James
2/10 – Terrible
Parminder
11 mars 2026
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
Staff are excellent. However buffet restaurant is crowded and lacks cleanliness. Towels are not available or dirty and ripped.
Parminder
Séjour de 6 nuits en février 2026
10/10 – Excellent
Marija
18 févr. 2026
Marija
Séjour de 1 nuit en février 2026
10/10 – Excellent
Barry
Voyage en famille avec de jeunes enfants
10 janv. 2026
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
First time visit.. This hotel has everything that you need for a Great holiday!
Barry
Séjour de 10 nuits en décembre 2025
10/10 – Excellent
Jayesh
27 déc. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Activities for kids
Jayesh
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
2/10 – Terrible
Olga, Loughton
Voyage de couple
3 déc. 2025
Points faibles : État et installations de l’hébergement
I have visited Rixos in 2022 and was so happy with everything. 3 Years later it was completely different story: the rooms were very basic, no robes, flat pillows, towels with small holes.
The food varieties went downhill. What was very strange is the amount of "supervising" staff in the main restaurant and still the service was hectic and disappointing. Adult only area was way too small. Wifi was weak and hardly usable in the rooms
Another thing is THE SMELL from the neighboring plant in the evening, It was so bad, we could not be outside and spent evenings indoors.
Will we return? NO.
Olga
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
8/10 – Bien
P
Voyage en famille
3 nov. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Room was nice and clean, but very noisy due to evening entertainment till 11pm. Staff at the restaurants were wonderful and attentive. Some Reception staff were a little forgetful and had poor communication with restaurants regarding food allergies.
P
Séjour de 7 nuits en octobre 2025
10/10 – Excellent
Sachin Bhupat
28 oct. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Staff were exceptional, food was great, especially the Indian and Italian food options. It's not as well manicured and grand as say the sharm el sheikh Rixos, but actually because most of the facilities are very close together, it's just a few minute walk to access anything.
Also, if you have teenage kids, then they can do multiple things whilst you have a central base at one of the pools.
One annoying thing is no one respect the pool policy of not reserving beds with your belongings, this makes it essential to get up early and leave belongings on sun beds. I hate that, prefer a first come first serve basis. Some people are literally putting down their belongings at 8am and not returning back for 3 hours, making it very unfair on all. They should really have a look into this.
The family suite was great, two fantastic size rooms backed onto each other.
I would say the a la carte restaurants are not as good as Sharm Rixos or others. They all feel similar in style, and the seafood restaurant was a Mish mash of random dishes.
The infinity pool area is great for adults, the bar their is lovely. Some of the bars they put little effort into the drinks others they make the drinks really well.
Overall though, I would recommend, but Sharm Rixos is probably a better option.
Sachin Bhupat
Séjour de 6 nuits en octobre 2025
10/10 – Excellent
Amit
Voyage en famille
25 oct. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
The staff especially Burka in the food hall, Emad from the Spar and Polino at the front desk were very accommodating, friendly and always available to help with anything. Great asset to the business.
Amit
Séjour de 7 nuits en octobre 2025
10/10 – Excellent
Jerdine, Houston
Voyage en famille
25 oct. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This hotel was fabulous. The variety of food was great, however I don't eat breakfast. There was a sink leaking across the floor in my 1st room. The second room I had a leaking sink from the faucet, the bathroom was not very clean especially the shower, and 4 lock doors that would not lock. The locks were repaired but the sink continue to leak. However, the beds were comfortable, the staff was very nice and helpful. The facility had lots of fun things to do and enjoy. All in all Rixos Bab A Barh is a beautiful place to spend your vacation or holiday.
T
Jerdine
Séjour de 5 nuits en octobre 2025
10/10 – Excellent
Abdul Fattah
7 sept. 2025
Abdul Fattah
Séjour de 2 nuits en avril 2025
10/10 – Excellent
Ellen
25 août 2025
Ellen
Séjour de 6 nuits en août 2025
10/10 – Excellent
Payal
25 août 2025
Payal
Séjour de 2 nuits en août 2025
10/10 – Excellent
Shaquetta
Voyage en groupe
8 août 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Property is beautiful and staff is amazing. We had to travel an hour in half or 2 to do things.
Shaquetta
Séjour de 6 nuits en août 2025
2/10 – Terrible
Lara
10 juin 2025
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Over booked .. not prepared for this number of visitors .. lines for each meals in the heat for over 30 to 45 minutes!!! Then to be offered only a table outside in the heat at 40 degrees!! Pools are durty and pool floors filled with sand .. over rated .. never again
Lara
Séjour de 3 nuits en juin 2025
4/10 – Médiocre
Andre
Voyage en groupe
8 mai 2025
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
1. Communication & Service:
The hotel needs to improve its communication with guests. Service at the bars, especially during the day, was lacking. Additionally, staff members rarely greeted guests—basic courtesies like "good morning" or "thank you" were often missing, which made the service feel unwelcoming.
2. Room Facilities:
The rooms themselves were comfortable, but there was a significant issue with the bathroom. Every time we showered, water leaked through the cracks in the shower, creating a mess and potential safety hazard. This should be addressed to ensure a better experience for future guests.
Andre
Séjour de 6 nuits en avril 2025
4/10 – Médiocre
Matthew
Voyage en groupe
21 avr. 2025
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
Awful service and organisation
Avoid! We were a group of 6 couples that had booked separately for birthday celebrations, only 2 couples had an easy experience upon arrival.
We booked a premium king room with sea view, received a small twin room with view of a car park
A couple booked pay on arrival room but as they didn’t arrive at 3pm their room was given away AND the hotel couldn’t source them another room and also DIDNT care, they didn’t even try and contact them to see if they were arriving - this is unacceptable.
Another couple booked a room that had been made up for a family and was not clean on check in
Another couple were told they had no reservation despite having email confirmation from the hotel and the obligatory ‘we are looking forward to you staying’ style email they received the day before
You can’t use A la carte restaurants until your second night - this was not made clear
All in all, really poor service and care from the management team who didn’t care because they knew that the hotel would sell out regardless
Imagine flying in with a young family and having any of the issues we did