Forfaits vacances – Racines

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Hôtel très bien situé à proximité de le ligne de métro qui amène directement au centre historique. Merci à Bernie qui parle français et qui nous a organisé notre séjour de 48 heures

Magnifique hôtel design et ultra confortable avec une vue splendide sur le lac de Lugano Les enfants peuvent profiter des jeux et des piscines de l hôtel attenant juste en dessous donc parfait

Hotel en travaux, panne d’électricité, douche avec une porte que ne ferme pas : salle de bain innondée, j’ai moi-meme épongé (chambre 115) ! Isolation phonique nulle : vous entendez tout le monde passer dans le couloir comme s’ils venaient dans votre chambre, Bruits de marteau et perceuse jusqu’à 19h00 hier et marteau piqueur à partir de 8h00 ce matin !!! (Video à disposition) Le receptionniste d’hier était désolé et m’a offert le garage, Mais le responsable de l’accueil, ce matin, m’a simplement précisé qu’il n’était pas le patron et qu’il ne pouvais rien faire, Si je n’avais pas payé en avance ( 310 €) je n’aurais jamais payé !!! Hotels. Com devrait me rembourser et revoir la classification de cet établissement (tromperie ?) car cette nuit était du vol, j’aurais mieux dormi dans ma voiture. Igor.