Pont d'Agua

Le bâtiment est très beau, le restaurant est bon, la terrasse est sympa, la piscine est sympa bien que froide et sale (beaucoup d’insectes) Il y avait une seule personne pour gérer tout l’hôtel (réception, restaurant, bar) Quand nous sommes arrivés dans la chambre il n’y avait pas d’eau, pas de gel douche, pas de lumière qui fonctionne à l’entrée de la chambre, pas de télécommande de la Clim fonctionnelle. La plupart des incidents ont été rapidement gérés par la personne en charge de l’hôtel mais ça ne donnait pas une bonne expérience On s’est retrouvés coincés à l’extérieur de l’hôtel parce que la personne ne nous avait pas donné le code de la porte Le petit déjeuner est très minimaliste, et faire payer les œufs alors qu’il y aussi peu de choses sur le buffet est vraiment déplacé La personne en cuisine ne parle pas un mot d’anglais et ne comprenait pas le mot ‘œuf’ alors que c’est la seule chose que les clients peuvent demander en plus du buffet Les travaux à 8h du matin ce n’est pas très agréable non plus Donc globalement déçus par autant de soucis dans un hôtel de ce standing même si le séjour était très correct

Nous ne pouvons pas faire de commentaire de satisfaction car la réservation ne correspondait pas à notre besoin. Nous avons eu confirmation d'une réservation pour 2 chambres pour la nuit du 13 au 14 septembre alors que nous voulions la nuit du 13 au 14 novembre. Malgré nos messages pour alerter de l'erreur, nous n'avons eu aucune réponse de l'établissement et il nous demande notre satisfaction, ce qui signifie aucune connaissance des personnes qui viennent dans leur hôtel ...

Chambre très propre et agréable.. Personnel au top.. Petit déjeuner satisfaisant... Je conseil cet hôtel sans aucun problème.