Forfaits vacances – Province de Palena

Le personnel est accueillant … L’hôtel est à moins de 30 minutes de l’aéroport ce qui est pratique..Nous avons apprécié l’accès au stationnement

Nous le recommandons sans hésiter.

Comme beaucoup d'autres hôtels chiliens de catégorie supérieure, les tarifs sont excessifs par rapport à la qualité des services. La seule chose positive : une vue magnifique sur la baie. La plupart du personnel ne parle pas ou mal l'anglais.Pourquoi l'hôtel ne finance pas des cours pour ses employés ? cela faciliterait la communication et donc l'accueil. Je voudrais juste mentionner 2 personnes, Norma et Fernando, qui m'ont aidé sans hésiter et malgré l'heure tardive, lorsque je suis rentrée un soir à l'hôtel avec une entorse à la cheville.

Bon accueil à l'hôtel, chambre confortable pour 3 personnes, bonne literie, chambres bien équipées. L'hôtel est doté d'une piscine intérieure dont nous n'avons pas profité, et de 2 bacs d'eau chaude en extérieur.La déco des couloirs de l’hôtel est de bon goût: vielles machines à écrire, outils anciens, vieille machine à coudre,.... L'isolation phonique entre les chambres est assez médiocre L'hôtel est situé à 5 ou 6 km de la ville de Puerto Varas, en pleine nature, avec un grand parking. L'hôtel a un accès direct au lac par des escaliers et depuis cet endroit la vue sur le volcan est très sympa. Nous avons pris le dîner au restaurant le soir, en supplément, et le repas était très soigné en choix, qualité et service. Nous avons eu aussi la bonne surprise que les petits déjeuners sont offerts aux clients de l'hôtel!