À Nessebar, Sol Nessebar Palace - All Inclusive se situe à proximité d’une plage privée. Quelques attraits culturels à ne pas rater : Église Sainte-Sophie et Musée municipal d'éthnographie. Et parmi les sites de la région, notons : Complexe des Bains Byzantins et Église Saint-Jean-Baptiste. Vous voyagez avec des enfants? Songez à visiter cet attrait : Parc aquatique Aqua Paradise, ou rendez-vous à cet endroit pour assister à un événement ou à une partie : Stade de Nessebar. Profitez de la multitude d'activités aquatiques à proximité, comme le ski nautique, le paravoile et la planche à voile. Visiter le guide de voyage pour Nessebar
7B Aurelia Blvd., Nessebar, 8230
À proximité
Plage centrale de Ravda
5 min à pied - 0.5 km
Plage sud de Nessebar
17 min à pied - 1.4 km
Parc aquatique Aqua Paradise
18 min à pied - 1.6 km
Stade de Nessebar
2 min en voiture - 1.9 km
Plage de Slantchev Briag
3 min en voiture - 2.6 km
Transport
BURGAS (Gare) : à 34 min en voiture
Bourgas (BOJ) : à 23 min en voiture
Restaurants
Детелина
15 min à pied
Далян Акротир
16 min à pied
Rich Beach Bar
7 min à pied
Ресторант Лазур
13 min à pied
Черницата
5 min à pied
À propos de cet hébergement
Sol Nessebar Palace - All Inclusive
Hébergement tout inclus de luxe tout inclus à proximité de l’attrait suivant : Sunny Beach (plage)
Un buffet déjeuner gratuit, un accès gratuit au parc aquatique et une boîte de nuit ne sont que quelques-unes des commodités proposées par Sol Nessebar Palace - All Inclusive. Cet hébergement tout inclus est une excellente destination pour vous prélasser au soleil, notamment grâce à des commodités comme une plage privée à proximité, des cabanas gratuites sur la plage et un bar sur la plage. Laissez-vous tenter par un gommage, un soin du visage et un enveloppement détoxifiant au Rose Spa Center, le spa situé sur place. Restaurant Palace, le restaurant situé sur place propose ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. La salle d’entraînement offre cours de conditionnement physique et cours de yoga. Parmi les autres activités proposées figurent le basketball, le tir à l’arc et le volleyball. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme un bar attenant à la piscine et une terrasse.
Parmi les autres avantages offerts à Hébergement tout inclus, notons :
3 piscines extérieures et piscine intérieure, avec une glissade d’eau, des chaises longues et des parasols au bord de la piscine
Service de navette aéroportuaire aller-retour, piscine avec cascade et salle de réception
Réception jour et nuit, stationnement pour vélos et guichet automatique/services bancaires
Café/thé dans les aires communes, salles de massage et de soins et hébergement non-fumeurs
Caractéristiques de la chambre
Les 335 chambres comprennent des commodités comme la climatisation et un coin salon séparé, ainsi que des avantages comme l’accès inclus au Wi-Fi et un coffre-fort dans la chambre.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
Des ampoules à DEL et des bacs de compostage
Des salles de bain avec des articles de toilette écologiques et une baignoire et une douche séparées
Des téléviseurs ACL comprenant des chaînes câblées
Des balcons, des coins salons séparés et des réfrigérateurs
Options tout inclus
Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).
Activités, installations et équipements
Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et des équipements sont incluses.
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Dreams Sunny Beach Resort & Spa Premium All Inclusive
Sunny Beach
Dreams Sunny Beach Resort & Spa Premium All Inclusive
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit
Stationnement et transport
Service de navette aéroportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplément)
Repas et boissons
Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h 30 à 10 h
5 bars-salons
Café et thé dans les espaces communs
Casse-croûte/épicerie fine
Un bar attenant à la piscine
Un bar sur la plage
Un café-restaurant/café
Un restaurant
Restaurants sur place
Restaurant Palace
Activités
3 piscines extérieures
Arcade ou salle de jeux
Bain de vapeur
Basketball
Boîte de nuit
Club pour enfants gratuit
Cours d’entraînement physique
Cours de yoga
Glissade d’eau
Magasinage
Parc aquatique gratuit
Piscine avec cascade
Piscine intérieure
Piscine pour enfants
Salle d’entraînement
Sauna
Spa offrant tous les services
Table de billard
Téléviseur dans les aires communes
Terrain de jeu
Tir à l’arc
Volleyball
Pour les familles
3 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Activités surveillées gratuites pour les enfants
Arcade ou salle de jeux
Buanderie
Casse-croûte/épicerie fine
Club pour enfants gratuit
Glissade d’eau
Lit de bébé dans la chambre
Piscine intérieure
Piscine pour enfants
Réfrigérateur dans la chambre
Terrain de jeu
Commodités
Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
Buanderie
Coffre-fort à la réception
Distributeur d’eau
Entreposage des bagages
Guichet automatique
Réception ouverte en tout temps
Salon de coiffure
Services pour les clients
Entretien ménager (chaque jour)
Personnel multilingue
Service de buanderie et de nettoyage à sec
Services d’affaires
Centre d’affaires
Centre de congrès
Salles de réunion
Plein air
Accès direct à une plage privée
Cabanas sur la plage gratuites
Chaises longues au bord de la piscine
Jardin
Parasols au bord de la piscine
Terrasse
Spa offrant tous les services
4 salles de soins
Aromathérapie
Bain turc
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Exfoliations corporelles
Hydrothérapie
Manucures/pédicures
Massage
Sauna
Soins du visage
Sources chaudes/minérales
Thalassothérapie
Accessibilité
Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Affichage en braille/relief
Ascenseur
Autres
1 immeuble
8 étages
Construit en 2006
Hébergement non-fumeurs
Salle de réception
Commodités de la chambre
Chambre
Draps fournis
Lit de bébé gratuit
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Baignoire et douche séparées
Salle de bain privée
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Divertissement
Téléviseur à écran ACL avec chaînes par câble
Repas et boissons
Réfrigérateur
Autres
Appels locaux gratuits
Articles de toilette écologiques
Bureau
Chambres communicantes offertes
Climatisation
Coffre-fort
Coin salon distinct
Compostage
Éclairage DEL
Téléphone
Politiques
Arrivée
Arrivée de 15 h à 10 h
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans
Départ
L’heure limite de départ est 11 h 30.
Instructions spéciales pour l’enregistrement
Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnée d'une pièce d'identité avec photo, et les autres dispositions doivent être coordonnées avec l'hébergement avant l'arrivée.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l'enregistrement accompagnée de votre pièce d'identité avec photo.
Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise
Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise
Méthodes d’accès
Portier
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.
Types de paiement
Renseignements importants
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
Une taxe municipale est exigée par la ville : 0.61 EUR par personne et par nuit.
Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.
Extras en option
Service de navette aéroportuaire : 30.67 EUR par véhicule (aller simple)
Coffre-fort dans la chambre : 2.56 EUR par jour
Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
L’annulation des réservations de groupe (plus de huit chambres dans le même hébergement réservées pour les mêmes dates) peut être assujettie à une politique particulière, et des frais peuvent être exigés.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet établissement utilise l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
À noter
Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).
Hébergement également appelé
Nessebar Palace
Nessebar Palace Sol
Nessebar Sol Palace
Sol Nessebar
Sol Nessebar Palace All Inclusive All-inclusive property
Sol Palace All Inclusive All-inclusive property
Sol Palace Nessebar
Sol Palace Resort
Sol Palace Resort Nessebar
Sol Nessebar Palace All Inclusive
Sol Palace All Inclusive
Sol Nessebar Palace Hotel Nessebar
Sol Nessebar Palace - All Inclusive Nessebar
Sol Nessebar Palace - All Inclusive All-inclusive property
Foire aux questions
Sol Nessebar Palace - All Inclusive possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose piscine intérieure, 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Sol Nessebar Palace - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?
Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Sol Nessebar Palace - All Inclusive?
Arrivée de 15 h à 10 h.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Sol Nessebar Palace - All Inclusive?
Le départ est à 11 h 30.
Sol Nessebar Palace - All Inclusive offre-t-il une navette aéroportuaire?
Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire. Des frais de 30.67 EUR par véhicule s'appliquent.
L’établissement Sol Nessebar Palace - All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?
Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.
Où se situe Sol Nessebar Palace - All Inclusive?
Nessebar - Proposant un accès direct à la plage, hébergement tout inclus se trouve 0,4 mi (0,6 km) de Plage centrale de Ravda et 2,2 mi (3,6 km) de Sunny Beach (plage). Plage sud de Nessebar et Parc aquatique Aqua Paradise se trouvent également à moins de 2 km.
Avis
Avis pour Sol Nessebar Palace - All Inclusive
7,8
Bien
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,4
Propreté
7,2
Emplacement
8,0
Service et personnel
8,0
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 17 avis sur 53.
10 – Excellent
17
Note de 8 – Bien, d’après 23 avis sur 53.
8 – Bien
23
Note de 6 – Acceptable, d’après 4 avis sur 53.
6 – Acceptable
4
Note de 4 – Médiocre, d’après 6 avis sur 53.
4 – Médiocre
6
Note de 2 – Terrible, d’après 3 avis sur 53.
2 – Terrible
3
Avis
4/10 – Médiocre
Quanah, Saarbrücken
2 oct. 2014
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Service a la chaine
Repas tres mauvais, aucunes nourritures regionals, cest la guerre pour trouver une table. Service a la va vite. Douche cassé qui fuit dans toute la salle de bain. Coffre fort payant...
Je ne recommande pas cet hotel.
Quanah
8/10 – Bien
Wendy
30 août 2023
Wendy
Séjour de 4 nuits en août 2023
10/10 – Excellent
Neil
30 juill. 2021
Neil
Séjour de 5 nuits en juillet 2021
2/10 – Terrible
Dawid, Warsaw, Poland
10 sept. 2020
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel nie zasluguje na 5*. Jedzenie słabe, brak obsługi kelnerskiej, drinki serwowanw w papierowych kubkach. Pokojowki nie sprzataja a po ich wizycie w pokoju pozostaje na dlugo smrod starego potu. Absolutnie nie polecam tego hotelu. Wstyd, ze Melia jako siec pozwala sobie na tak slaba jakosc.
Dawid
Séjour de 4 nuits en septembre 2020
4/10 – Médiocre
Jan, Kristiansand
9 oct. 2018
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Fiasko-ferie
Hva skal man med fasiliteter som er stengt? Gratis adgang til badeland og vannsklier som det annonseres for var stengt. Og en pool som holder 17 grader. Hvem fristes av det?
Spa med full service står det under hotellfasiliteter. Men etter å ha betalt for å komme inn må man igjen betale for ting man ønsker å ta del i. Vi følte oss lurt.
Må også fortelle om sengene som var veldig harde å ligge i, veldig ukomfortable.
Jan
Séjour de 7 nuits en septembre 2018
10/10 – Excellent
Lawrence
13 août 2018
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great 7-day Holiday
This was the second time we stayed at a Sol Hotel since we enjoyed our first visit so much. The first time we stayed at Sol Nessebar Mare (which is next door), this time Sol Nessebar Palace. Palace is slightly superior to Mare, but you won't be disappointed with either and you'll have access to the same grounds and services (not restaurants though). Let's be clear; this isn't a 5 star hotel, but for a family orientated all inclusive, you can't get much better. Don't expect fine dining, but expect variety, plenty for the kids to do, easy access to the beach and the staff are incredibly helpful/pleasant. We had a room with a sea view which was very comfortable and everything we needed was easily within reach. You WON'T go hungry at this resort!
Lawrence
Séjour de 7 nuits en août 2018
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
28 mai 2018
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great place
I've stayed in this place for 5 nights, such a great place, super friendly staff,even due to my very late check-in property kept the restaurant open with delicious food and wine. I spent a very pleasant time there.
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en mai 2018
10/10 – Excellent
Jenny
1 oct. 2017
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great friendly hotel + everything you could want
The hotel is lovely with plenty of lovely food & drinks on the all inclusive the rooms are comfortable & our bed in the family room for 2of us was huge it was 2 queen beds together, the only thing if there is one is that it is a little bit out of the way from anything like shops etc but there are bus stops just out side to go in either direction
Jenny
Séjour de 7 nuits en septembre 2017
8/10 – Bien
D
23 août 2017
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nice hotel on the beach
Would definitely go back to this hotel, good facilities. Only issue being vegetarian was the food labelling, not always correct, you have to check visually for the ingredients esp salads. Staff don't all speak English so can't always answer your question. The beach outside the hotel is a private beach & quite clean though you have to pay for the sunbeds but not necessarily a bad thing as it stops people from reserving them. Would recommend for families.
D
Séjour de 9 nuits en août 2017
8/10 – Bien
Kushtrim, Prishtina, Kosovo
2 oct. 2016
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
I stayed in October so not sure if I know how is it is summer season. Over all it is nice place to stay.
I liked: hospitality, pools (so many of them), aqua park (even that I was not able to enjoy because I was out of season), perfect wireless everywhere, very clean rooms, nice food and a lot of variety except food for.babies that was missing, nice bus connections - bus station was in front of hotel.
I did't like: beach was terrible (don't count on it, except som spaces close to the beach that were dedicated for hotel guests), my room in reservation was "Park view" but from my room you could see the roof of a one floor building and after it a parking place - there was no park at all, pools not so clean, safety box with payment, parking with payment - you stay and pay 5* hotel and they make you pay parking,
Kushtrim
8/10 – Bien
Mike, Ringsted
23 mai 2016
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Et rigtigt godt familiehotel, men en god All Inclusive. God Wifi dækning, god service og meget renligt og pænt. Desværre var vandlandet lukket ned, da hotellet ikke syntes der var mennesker nok tilstede. Det trak ned på en ellers god oplevelse.
Mike
8/10 – Bien
ivo, espoo
21 oct. 2015
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Hotelli 150 metria rannasta.
Hotelli ruoka oli ok. Huonet vähän vanhaaikoisia mutta siistit.
ivo
4/10 – Médiocre
Voyageur vérifié
13 oct. 2015
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bad Service + Poor Facilities = Sol-Hotels
If you already have a positiv 5-stars-hotel-experience, you should avoid this place! This is not a hotel, this is a touristic factory. Here a short overview of our (short) 3-days-stay in the Sol-Hotels:
- The hotel is placed far away from the UNESCO city of Nessebar
- You need car or taxi, if you would like to visit some other places
- We came by car. The first we were told by the guard (!) was, that we must pay for the parking. No welcome and no help for the luggage!
- The reception was not occupied and we needed to wait
- The expected 45m2-big-stay with 2 bedrooms was actually two connected normal rooms
- The key-cards failed
- The carpets were not clean (hairs everywhere, but not ours!)
- The bathrooms were not cleaned, only the towels were changed. Taking a shower flooded the bathroom. Then they turned off the warm water in one of the two bathrooms, so we could use only one of them
- The room safe was blocked and we could not use it
- The food in the restaurant was poooooooor and horrrrrible. There was also no service! Only buffet with poor cooked meals. All drinks - wine included - came from drink machines. During the meals the cleaning ladies cleaned the floor - just terrible!
etc. etc. etc.
We strongly recommend you to avoid this place, if you have some expectations!!!
Voyageur vérifié
8/10 – Bien
Hannu, Helsinki
13 oct. 2015
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Sol Nessebar Palace
Sol Nessebar Palace oli muuten ok hotelli all inclusive ruokailuineen, ainut että kaikkea palveluita ei tuohon kuulunut.
Lisäksi saunaosasto oli aikansa elänyt ja kuntosalin laitteet jopa vaarallisessa kunnossa. Huoneissa ei ollut moitteen sijaa.
Hannu
8/10 – Bien
PINAR
29 sept. 2015
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
PINAR
10/10 – Excellent
Guy, Israel
28 sept. 2015
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Awesome Resort , 100% I will return to this hotel. Amazing vacation. Nice rooms, privet beach, make long story short , I definitely will recommends this hotel.
Guy
10/10 – Excellent
Vladimir
12 sept. 2015
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
overall it was a wonderful vacation.
Good food with over clock.Good hotel with friendly staff.
Very nice kids club and water club. Animation team makes good mood each evening.
Vladimir
4/10 – Médiocre
CD, Romania
6 sept. 2015
Points faibles : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Not 5 stars by far
Hotel is not 5 stars by far:
- Looks nice from the outside, but is not well maintained at all;
- Could not have a decent shower in the room, water temp was constantly changing from very cold to hot;
- Pillows were smelling bad;
- Water in all the pools was very cold; Pools were not well maintained (a lot of broken areas);
- They presented a lot of restaurants, but in reality it's only the main one which had decent food;
- They advertise a sushi bar, but instead all you get is some small and ugly plates of tiny maki rolls;
- Narrow beach at the sea, full with mud and very little sand;
- My small girl had food poisoning which impacted heavily our whole vacation;
CD
8/10 – Bien
Mladen
28 août 2015
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Mladen
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
21 août 2015
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Voyageur vérifié
10/10 – Excellent
Vitaly
12 août 2015
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great vocation!
I love this hotel. The stuff was very friendly and helpful.
The pool and the waterpark was awesome.
The food was good but the same every day.
Kids club and entertainment team was superb, many activities.
Vitaly
10/10 – Excellent
Andrey
6 août 2015
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Идеален для отдыха с детьми. Хороший аквапарк на территории. Хорошая кухня. В номерах чисто. Приветливый ресепшн.
Andrey
6/10 – Acceptable
Danny, Oxford
6 août 2015
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Nice enough but not a 5 star when you compare to London or Rome.
Danny
8/10 – Bien
I-CHANG
31 juill. 2015
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
I-CHANG
8/10 – Bien
I-CHANG
29 juill. 2015
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.