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Our stay at Radisson Blu Hotel, Casablanca City Center was disappointing. We booked two rooms and encountered several issues: the bathroom door handle in one room was loose and came off, hand lotion was missing from one room, and the complimentary welcome drink and macarons were not provided. There was also no iron or ironing board in one of the rooms. We also had difficulty contacting reception by telephone because the options were only available in French. We had to go to reception in person to resolve issues. Having previously stayed at Radisson Gauthier, we were surprised by the significant difference in service, attention to detail, and overall experience. We expected a similar standard from Radisson Blu Casablanca City Center, but unfortunately, this stay did not meet our expectations. You are better off choosing Raddison Gauthier over this hotel.

The hotel is fairly new, our king bed was huge and sheets clean. They gave us nice towels. The breakfast was yummy and it’s near the ocean.

J’ai séjourné une nuit dans cet hôtel et, dans l’ensemble, j’ai eu une bonne expérience. Son principal atout est son excellent emplacement, en plein centre-ville de Casablanca. De nombreux restaurants, cafés et commerces sont accessibles à pied, ce qui permet de profiter du quartier sans avoir besoin d’une voiture. J’ai également beaucoup apprécié le service de voiturier, qui est gratuit. Le personnel est courtois et ce service ajoute une réelle valeur au séjour. Cela dit, je m’attendais à un niveau de prestation un peu plus élevé pour un hôtel classé 5 étoiles. Ayant séjourné dans d’autres établissements de cette catégorie, comme le Mount Stephen à Montréal, j’ai trouvé que les chambres, les salles de bain, la qualité des finitions, la décoration et les équipements y étaient plus raffinés. Même certains hôtels 4 étoiles où j’ai séjourné, comme le Hyatt Place du Vieux-Montréal, m’ont laissé une impression plus favorable en ce qui concerne le service et l’expérience globale. En résumé, c’est un bon hôtel, particulièrement grâce à son emplacement et à son service de voiturier gratuit. À mon avis, il se rapproche davantage d’un excellent hôtel 4 étoiles que d’un véritable 5 étoiles.