Titre : The Lusaka Hotel – Avis, offres et photos 2026 | Expedia.ca [Afficher tous les hébergements](http://www.expedia.ca/Hotel-Search?regionId=&adults=2&children=&sort=RECOMMENDED&useRewards=false&semdtl=&userIntent=&vip=false) # The Lusaka Hotel Hôtel à Lusaka avec déjeuner (inclus) et réception jour et nuit ## Galerie de photos de l’hébergement The Lusaka Hotel ![Piscine extérieure](https://images.trvl-media.com/lodging/10000000/9990000/9989600/9989594/b54babf9.jpg?impolicy=resizecrop&rw=598&ra=fit) ![Déjeuner continental gratuit tous les jours](https://images.trvl-media.com/lodging/10000000/9990000/9989600/9989594/2f2820d3.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Intérieur](https://images.trvl-media.com/lodging/10000000/9990000/9989600/9989594/dff12236.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Literie de qualité, coffre-fort, bureau, fer et planche à repasser](https://images.trvl-media.com/lodging/10000000/9990000/9989600/9989594/4c8c7407.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Intérieur](https://images.trvl-media.com/lodging/10000000/9990000/9989600/9989594/9be1ad44.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) - Aperçu - Chambres - Emplacement - Politiques ## Avis 5,2 ## Commodités populaires - Piscine - Déjeuner compris - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit - Restaurant - Climatisation ## Options de chambre ### Vérifiez la disponibilité pour ces dates Ce soir [janv. 16 - janv. 17](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-16&endDate=2026-01-17&selected=9989594&PinnedHotelID=9989594&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-16&endDate=2026-01-17&selected=9989594&PinnedHotelID=9989594&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Demain [janv. 17 - janv. 18](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-17&endDate=2026-01-18&selected=9989594&PinnedHotelID=9989594&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-17&endDate=2026-01-18&selected=9989594&PinnedHotelID=9989594&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Cette fin de semaine [janv. 16 - janv. 18](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-16&endDate=2026-01-18&selected=9989594&PinnedHotelID=9989594&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-16&endDate=2026-01-18&selected=9989594&PinnedHotelID=9989594&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) La fin de semaine prochaine [janv. 23 - janv. 25](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-23&endDate=2026-01-25&selected=9989594&PinnedHotelID=9989594&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-23&endDate=2026-01-25&selected=9989594&PinnedHotelID=9989594&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre ![Literie de qualité, coffre-fort, bureau, fer et planche à repasser](https://images.trvl-media.com/lodging/10000000/9990000/9989600/9989594/4c8c7407.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Chambre ### Points forts Climatisation Lit d’appoint (sans frais) Réfrigérateur Téléviseur Literie de qualité supérieure Baignoire et douche combinées Salle de bain privée Cafetière-théière - 2 personnes - 1 lit jumeau ![Mod logo](https://a.travel-assets.com/pricing-claim/sparkle_dark.svg) Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures! [Ouvrir une session](https://www.expedia.ca/login?ckoflag=0&uurl=e3id%3Dredr%26rurl%3D%2Ffr%2FLusaka-Hotels-The-Lusaka-Hotel.h9989594.Description-Hotel)[M’inscrire gratuitement](https://www.expedia.ca/signup?enable_registration=true&uurl=e3id%3Dredr%26rurl%3D%2Ffr%2FLusaka-Hotels-The-Lusaka-Hotel.h9989594.Description-Hotel) ## À propos du quartier Lusaka est la ville où se touve The Lusaka Hotel.Ces sites reflètent la beauté naturelle de la région : Parc national de Lusaka et Statue de la Liberté, et parmi les attractions de la région, notons les suivantes : Parays Game Ranch et Parc des éléphants Game Rangers International. [Visiter le guide de voyage pour Lusaka](https://www.expedia.ca/fr/Lusaka.dx2161) ![Carte](https://maps.googleapis.com/maps/api/staticmap?&size=660x330&map_id=3b266eb50d2997c6&zoom=13&markers=icon:https%3A%2F%2Fa.travel-assets.com%2Ftravel-assets-manager%2Feg-maps%2Fproperty.png%7C-15.42006%2C28.28194&channel=expedia-HotelInformation&maptype=roadmap&scale=1&key=AIzaSyCYjQus5kCufOpSj932jFoR_AJiL9yiwOw&signature=fdJNBTyG6d1vZg1h6ZB4NdEbeKs=) Corner Cairo / Katondo, Lusaka, 10101 ### À proximité - Lusaka City Market \- 9 min à pied \- 0.8 km - Musée national de Lusaka \- 12 min à pied \- 1.1 km - Statue de la Liberté \- 12 min à pied \- 1.1 km - Soweto Market \- 14 min à pied \- 1.2 km - Chilenje House \- 17 min à pied \- 1.5 km ### Transport - Lusaka (LUN-Kenneth Kaunda Intl.) : à 45 min en voiture ### Restaurants - ‪KFC - ‬7 min à pied - ‪Hungry Lion Intercity - ‬16 min à pied - ‪KFC @LEVY Park Mall - ‬16 min à pied - ‪Mpoto Yathu - ‬3 min en voiture - ‪Matebeto - ‬3 min en voiture ## À propos de cet hébergement ### The Lusaka Hotel Caractéristiques principales de l’établissement Songez à séjourner au The Lusaka Hotel et à profiter des commodités offertes, comme un déjeuner continental gratuit, un bar attenant à la piscine et une terrasse. Offrez-vous une manucure ou une pédicure, ou d’autres services de spa. Le restaurant situé sur place propose ces types de repas : déjeuner, dîner et souper.Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès gratuit au Wi-Fi dans les aires communes, en plus de profiter de commodités comme un casse-croûte/café et service de nettoyage et de nettoyage à sec. Vous profiterez aussi d’avantages tels que : - Piscine extérieure - Stationnement libre-service gratuit - Service de navette aéroportuaire aller-retour, journaux dans le hall et salle de banquet - Info-excursions/billetterie, coffre-fort à la réception et services de conciergerie Caractéristiques de la chambre Les 80 chambres comprennent des commodités comme une literie de qualité et la climatisation, ainsi que des avantages comme un coffre-fort et des journaux gratuits. D’autres commodités comprennent : - Des téléviseurs comprenant des chaînes câblées - Des lits d’appoint, l’entretien ménager tous les jours et des tables de travail ## Hébergements similaires ![Extérieur](https://images.trvl-media.com/lodging/39000000/38770000/38767300/38767233/6925f6fe.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Melsim Lodge Lusaka - Piscine - Déjeuner compris - Navette aéroportuaire gratuite - Stationnement compris [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-30&endDate=2026-01-31&selected=38767233&PinnedHotelID=38767233&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Façade de l’hébergement ](https://images.trvl-media.com/lodging/49000000/48440000/48438400/48438325/3db46aae.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Silverline Guest Lodge Lusaka - Piscine - Déjeuner compris - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-30&endDate=2026-01-31&selected=48438325&PinnedHotelID=48438325&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Déjeuner, dîner et souper servis sur place; cuisine internationale ](https://images.trvl-media.com/lodging/10000000/9040000/9031900/9031848/356815f6.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Southern Sun Ridgeway Lusaka - Piscine - Déjeuner compris - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit 8,8 Excellent 143 avis 151 $ CA 192 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 31 janv. au 1 févr. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-31&endDate=2026-02-01&selected=9031848&PinnedHotelID=9031848&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Extérieur](https://images.trvl-media.com/lodging/107000000/106560000/106555800/106555790/11a9856f.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Verdi Lodge Lusaka - Piscine - Déjeuner compris - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit 7,0 Bien 7 avis 37 $ CA 44 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 2 févr. au 3 févr. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-02-02&endDate=2026-02-03&selected=106555790&PinnedHotelID=106555790&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Chambre Deluxe | Literie de qualité, couette en duvet](https://images.trvl-media.com/lodging/16000000/15850000/15843100/15843016/c92025c8.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Church Road Lodge Lusaka - Déjeuner compris - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit - Restaurant 7,8 Bien 11 avis 59 $ CA 71 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 17 janv. au 18 janv. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-17&endDate=2026-01-18&selected=15843016&PinnedHotelID=15843016&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Piscine extérieure](https://images.trvl-media.com/lodging/21000000/20490000/20482300/20482271/3085cb27.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Anina's Executive Lodge Lusaka - Piscine - Déjeuner compris - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit 6,6 9 avis [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-30&endDate=2026-01-31&selected=20482271&PinnedHotelID=20482271&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ## Commodités de l’hébergement ### Internet - Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit ### Stationnement et transport - Service de navette aéroportuaire aller-retour (supplément) - Stationnement libre-service gratuit sur place - Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place ### Repas et boissons - Déjeuner continental gratuit offert chaque jour de 6 h à 10 h - Casse-croûte/épicerie fine - Un bar attenant à la piscine - Un bar-salon - Un café-restaurant/café - Un restaurant ### Activités - Piscine extérieure ### Pour les familles - Buanderie - Casse-croûte/épicerie fine - Lit d’appoint gratuit - Piscine extérieure ### Commodités - Buanderie - Coffre-fort à la réception - Entreposage des bagages - Guichet automatique - Journaux dans le hall - Réception ouverte en tout temps ### Services pour les clients - Assistance pour les excursions et les billets - Entretien ménager (chaque jour) - Service de buanderie et de nettoyage à sec - Services de concierge ### Services d’affaires - Salle de réunion ### Plein air - Barbecue - Terrasse ### Spa - Manucures/pédicures ### Accessibilité - Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation. - Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions) - Affichage en braille/relief - Aucun ascenseur ### Autres - 1 immeuble - 2 étages - Construit en 1914 - Foyer dans le hall - Salle de banquet - Sections fumeurs ## Commodités de la chambre ### Chambre - Lit d’appoint gratuit - Literie de qualité ### Salle de bain - Articles de toilette gratuits - Sèche-cheveux (sur demande) - Serviettes fournies ### Divertissement - Téléviseur avec chaînes par câble ### Repas et boissons - Eau embouteillée gratuite ### Autres - Bureau - Climatisation - Coffre-fort - Fer et planche à repasser sur demande - Journaux quotidiens gratuits ## Politiques ### Arrivée Arrivée de 14 h à 5 h 30 L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité. Arrivée sans contact offerte L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité. Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans ### Départ L’heure limite de départ est 11 h. Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité. Frais de départ tardif : 50 % du tarif de la chambre ### Instructions spéciales pour l’enregistrement Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place. Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 24 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation. Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique. ### Méthodes d’accès Portier ### Animaux de compagnie Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés. ### Enfants et lits supplémentaires Les enfants sont bienvenus. Des lits d’appoints ou supplémentaires sont disponibles sans frais. Aucun lit de bébé n’est disponible. ### Types de paiement ## Renseignements importants ### Extras en option - Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 50 % du tarif de la chambre Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement. ### À savoir Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement. Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée. Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties. Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant. Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts ### À noter Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur. Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres. Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement. ### Hébergement également appelé Lusaka Hotel The Lusaka Hotel Hotel The Lusaka Hotel Lusaka The Lusaka Hotel Hotel Lusaka ## Foire aux questions ### The Lusaka Hotel possède-t-il une piscine? ### The Lusaka Hotel accepte-t-il les animaux de compagnie? ### Combien coûte le stationnement à The Lusaka Hotel? ### À quelle heure est-il possible d'arriver à The Lusaka Hotel? ### À quelle heure doit s'effectuer le départ à The Lusaka Hotel? ### The Lusaka Hotel offre-t-il une navette aéroportuaire? ### Où se situe The Lusaka Hotel? ## Avis ## Avis pour The Lusaka Hotel 5,2 Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.[Plus de renseignements](https://www.expedia.ca/fr/lp/b/content-guidelines) ### 5,6 Propreté ### 5,6 Emplacement ### 5,2 Service et personnel ### 4,4 État et installations de l’hébergement 10 – Excellent 2 8 – Bien 5 6 – Acceptable 3 4 – Médiocre 2 2 – Terrible 8 ## Avis ### 2/10 – Terrible #### Voyageur vérifié 28 juin 2017 Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### hôtel décevant L’hôtel se trouve au centre la ville c'est bien mais le reste était horrible. il est très vieux et pas bien renouvelé. dans l’ancien temps il était peut-être bon il y a plus de 60 ans.don pour ce standing le prix est trop élevé. le réceptionniste ne savait pas la réservation de l'Expedia. il n'y avait pas de l'eau chaude, les serviettes de bain étaient pas bien propres. son restaurant était nul. la nuit bruyante . ##### Voyageur vérifié Séjour de 1 nuit en juin 2017 ### 2/10 – Terrible #### Nicholas Voyage d’affaires 22 sept. 2022 Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement. Property is very old and poorly maintained. Requires thorough refurbishment before advertising it for international guests. This is a perfect case of What You See Is Not What You Get (WYSINWYG). Terrible and Pathetic! ##### Nicholas Séjour de 6 nuits en août 2022 ### 10/10 – Excellent #### Richard 4 sept. 2022 ##### Richard Séjour de 5 nuits en août 2022 ### 8/10 – Bien #### Albert 6 août 2022 ##### Albert Séjour de 2 nuits en juin 2022 ### 6/10 – Acceptable #### Ishmael 26 juill. 2022 Points faibles : État et installations de l’hébergement ##### Ishmael Séjour de 1 nuit en juillet 2022 ### 10/10 – Excellent #### Rabson 10 juin 2022 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. Best location closer to everything ##### Rabson Séjour de 3 nuits en juin 2022 ### 6/10 – Acceptable #### Ritva 14 déc. 2021 Points faibles : État et installations de l’hébergement Vastaanotto huono, ei tiedetty mitään tulostani, mistä varattu, paljon maksettu jne. Hotelli on vanha ja rapistunut. Aamiainen hyvä. Osa henkilökunnasta ystävällisiä. Uima- allas ala- arvoinen, likainen. Ei pystynyt uimaan. Keskellä kaupunkia, kiureinen ja rauhaton paikka. Huone kuitenkin rauhallinen. ##### Ritva Séjour de 2 nuits en décembre 2021 ### 6/10 – Acceptable #### Dominik 10 mars 2021 ##### Dominik Séjour de 3 nuits en mars 2021 ### 8/10 – Bien #### Dominik 7 mars 2021 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. ##### Dominik Séjour de 1 nuit en mars 2021 ### 8/10 – Bien #### Dominik 7 mars 2021 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### he Lusaka Hotel The Lusaka Hotel was in a good condition. The staff was kind. Unfortunately the did not reply to any of my mails. ##### Dominik Séjour de 2 nuits en mars 2021 ### 8/10 – Bien #### Dominik Ludwig 5 mars 2021 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. Das Personal war hilfsbereit, obwohl ich kein englisch gesprochen habe. ##### Dominik Ludwig Séjour de 2 nuits en mars 2021 ### 2/10 – Terrible #### Chingasiyeni Voyage en famille 19 nov. 2019 Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### The worst hotel in the centre of the city The hotel is the worst of more than 150 hotels l have ever been. It's seriously fithy. The toilt the bedding you can't recognise the colur of the mosquito net. The toile is like the 1950s toile and never been renovated since the hotel has been opened. The cooks and the people saving in the kitche were filthy. To say the list the hotel should be closed down. It is appalling. ![All these are the list of what l could take picture Unsafe wall plugs See all pictures on the left side and all below pictures as proof of what l experienced and paid for it.](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/3B6A5D7DA845296435DE9531154E2CFEA31128AE1574122648699.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ![Fithy toilet and walls](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/9651370A1A323980D6F09C3E998F64335B2910AA1574122674719.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ![The most fithy floor the room and the bathroom](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/FEC5FD08E1B5D555A014A403E0697CE089528CD01574122701625.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ![Dirt mosquito net ](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/987F1EBEBAB441CCFF1E405C41D57FF0E838F48A1574122716822.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ##### Chingasiyeni Séjour de 1 nuit en novembre 2019 ### 2/10 – Terrible #### Voyageur vérifié 28 juill. 2016 Points faibles : Service et personnel #### 予約が入ってなかった 周りは、観光対象は特になく、首都なのにレストランやスーパーもなく、ほぼ露店だけで、日没とともに店も人もいなくなり、閑散として治安が悪そうです。 予約が入っていないと言われ、６８ドル払わされた。 これについてはExpediaのHelpにメールしたが５日経過後も何も回答なし。 ##### Voyageur vérifié ### 2/10 – Terrible #### Voyageur vérifié 4 avr. 2016 Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### No recommendation 1\. No electric power consent in the room 2\. No remote controller of air conditioner 3\. Dirty electric tea pot 4\. No free WiFi - Desk sell the WiFi Coupon (6 ZMW per hakf an hour) ##### Voyageur vérifié ### 4/10 – Médiocre #### Tung, Mel Australia 8 févr. 2016 Points forts : Propreté Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement #### So so hotel Hotel in need of urgent reservation such as damaged roof,very old furniture. Staff need to be well trained in customer service, free breakfast should be clearly stated as continental as hot food must be paid for ##### Tung ### 8/10 – Bien #### Robert, Edinburgh 5 oct. 2015 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. I enjoyed my stay. The staff were all helpful and the breakfast was good. Don't expect a luxury hotel as this isn't a top of the range hotel but it was good value, with clean rooms and a TV. ##### Robert ### 2/10 – Terrible #### Lisa, Houston, Texas 24 août 2015 Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Does not live up to expectation We had booked this hotel 4 months in advance. I had emailed the Manager Mr. Mbewe ahead of time to arrange for transport from the airport to the hotel. He stated that they would "send transport as per our confirmation". When we arrived no one was at the airport to transport us and when I called the hotel, the desk said that did not provide that service. When we arrived at the hotel there was trash knee deep in the street in front of the hotel. The hotel did not have the booking information from expedia and tried to charge us for the room. I had to call expedia at a cost of $1 per minute (a $17 call) to straighten things out. The room was filthy, the bedding worn, the bathroom had tiles coming off the wall and it was infested with roaches. The power went out at midnight. We had to get up early to catch a bus the next morning and lugged our luggage down the stairs in the dark (Its a good thing we had brought head lamps). The front door had been broken in the night and no effort had been made to pick up the glass, so we lugged our luggage over the glass. We had booked and paid for 2 rooms for 2 days later in the week, but cancelled and made other arrangements for our stay. Look elsewhere. ##### Lisa ### 2/10 – Terrible #### TIM 15 juill. 2015 Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Appalling When I arrived at this hotel (late at night) the hotel claimed to have no record of my booking and were full. I do not know if the problem lies with hotels.com or the hotel. All I know is that I had to walk the streets to find an alternative hotel late at night in a strange city. This is simply not acceptable from a safety point of view. To add insult to injury I have now been charged by hotels.com for the room. I have emailed to inform hotels.com of this but have received no reply and now when I go onto the website and click on 'contact us' it takes me to a 'page not found' response. I have also attempted to contact via skype but could not be heard correctly. Please refund my money ASAP and provide an explanation for this appalling service. ##### TIM ### 4/10 – Médiocre #### Luther, Canada 5 juin 2015 Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Beyond basic Made Expedia booking and payment two days before arrival. When checking in, they told me they had no record of a booking and that they were fully booked and had no room for me. After pressing them hard they magically found my booking saying that it had come in only that morning. On further pushing them, they found that indeed they had a room but it was a higher class room than the one I had booked, and asked for an upgrade payment. I refused, saying that they already took my payment for a basic room and were now committed to giving it to me. They relented and gave me the room that was one class better than the basic one. Having finally negotiated my way in to the hotel, I checked my room. There was some evidence that the sheets and pillowcases had not been changed, the mattress was only a piece of foam, and there was no shower in the bathroom. They kindly provided a bar of soap for use in the bathtub, but no towels or other linens. On the plus side, there were only a few cockroaches and they weren't very large. I was left wondering what the basic room would have looked like! ##### Luther ## Dernières tendances Expedia ### Hôtels > [Salle omnisports Centre Vidéotron – Hôtels à proximité](https://www.expedia.ca/fr/Salle-Omnisports-Centre-Videotron-Hotel.0-l553248621587586976-0.Travel-Guide-Filter-Hotels) > > [Howard Johnson Plaza by Wyndham by the Falls Niagara Falls](https://www.expedia.ca/fr/Niagara-Falls-Hotels-Howard-Johnson-Plaza-By-Wyndham-By-The-Falls-Niagara-Falls.h27015.Description-Hotel) > > [Krystal Beach Acapulco](https://www.expedia.ca/fr/Acapulco-Hotels-Krystal-Beach-Acapulco.h67303.Description-Hotel) > > [Palais des Congrès de Montréal – Hôtels à proximité](https://www.expedia.ca/fr/Palais-Des-Congres-De-Montreal-Hotel.0-l6163602-0.Travel-Guide-Filter-Hotels) > > [Gladstone House](https://www.expedia.ca/fr/Toronto-Hotels-Gladstone-House.h2397165.Description-Hotel) > > [Hotel Motel Panorama de Perce](https://www.expedia.ca/fr/Perce-Hotels-Hotel-Motel-Panorama-De-Perce.h2776676.Description-Hotel) > > [Châteauguay – Hôtels](https://www.expedia.ca/fr/Chateauguay-Hotel.d60081.Travel-Guide-Hotels) > > [Pavillon sur Mer by Riôtel (150 metres from the main hotel)](https://www.expedia.ca/fr/Matane-Hotels-Pavillon-Sur-Mer-Par-Riotel.h8083911.Description-Hotel) > > [Lethbridge – Hôtels](https://www.expedia.ca/fr/Lethbridge-Hotel.d6139556.Travel-Guide-Hotels) > > [Green Bay – Hôtels](https://www.expedia.ca/fr/Green-Bay-Hotel.d1374.Travel-Guide-Hotels) > > [Québec City – Hôtels FourSeasons](https://www.expedia.ca/fr/Quebec-Hotel-Four-Seasons.0-0-d180017--bFourSeasons.Travel-Guide-Filter-Hotels) > > [Condos Dominican Republic](https://www.expedia.ca/fr/Republique-Dominicaine-Appartements-Condo.d50-aaAppartementsCondo.Guide-de-Voyage-Hebergement) > > [Shediac – Hôtels](https://www.expedia.ca/fr/Shediac-Hotel.d57800.Travel-Guide-Hotels) > > [Paradisus Los Cabos - Adults Only - All Inclusive](https://www.expedia.ca/fr/Los-Cabos-Hotels-Paradisus-Los-Cabos-All-Inclusive.h24807.Description-Hotel) ### Vols ### Voitures ### Forfaits > [Disney's Hollywood Studios®](https://www.expedia.ca/fr/Disneys-Hollywood-Studios-Bay-Lake.d502132.Attractions-Vacances) > > [Anastasia State Park](https://www.expedia.ca/fr/Anastasia-State-Park-St-Augustine.d6069653.Attractions-Vacances) > > [Vacances – Irlande](https://www.expedia.ca/fr/Irlande.d84.Voyages-et-Court-Sejours) > > [Playa Paraiso](https://www.expedia.ca/fr/Playa-Paraiso-Cayo-Largo.d6097154.Attractions-Vacances) > > [Vacances – Île Maurice](https://www.expedia.ca/fr/Ile-Maurice.d115.Voyages-et-Court-Sejours) > > [Vacances – Avion](https://www.expedia.ca/fr/Avion.d6272474.Voyages-et-Court-Sejours) > > [Plage publique de Siesta Key](https://www.expedia.ca/fr/Plage-Publique-De-Siesta-Key-Siesta-Key.d6066003.Attractions-Vacances) > > [Vacances – Corée du Sud](https://www.expedia.ca/fr/Coree-Du-Sud.d94.Voyages-et-Court-Sejours) ### Général > [À visiter – Downtown Riyadh](https://www.expedia.ca/fr/Riyad-Centre-Ville-De-Riyad.dx553248633981696819)