Forfaits vacances – Hilltop

Que dire !!! Ascenseur en panne donc obligé de prendre un autre ascenseur qui nous emmène dans une autre aile de l’hôtel. Obligé de faire tout un parcours avec nos bagages en passant par des escaliers pour enfin atteindre notre chambre dans un endroit désert de l’hôtel. Quelques ordures dans les couloirs… jusque là , tout va bien…. Chambre pas trop mal mais vieillotte. Lit très petit pour 2 personnes. Machine à café sale …. Baignoire pas terrible niveau propreté, bouteille de gel douche vide . Là ça commence à faire…. La nuit, tout se passe bien , pas bruyant, normal car on doit être les seuls dans cette partie de l’hôtel. Le matin on part faire nos visites de la ville. On rentre le soir….. Chambre pas faite, pas de ménage , les serviettes de toilettes sont humides car il n’y a rien pour les étendre. Notre poubelle est pleine car elle n’a pas été vidée , nous n’avons plus de verre pour le café et plus de dosettes de café. Nous descendons à la réception pour le signaler…. Et là on nous demande pourquoi on veut que le ménage soit fait et on nous rigole au nez . On part faire des courses, on revient et 2 petits tubes de gel douche sont jetés sur le lit… poubelles toujours pas vidées et serviettes de toilettes toujours humide de la veille. Et les ordures dans le couloir sont toujours là depuis la veille !!! Est ce normal ? Non … c’est inadmissible,

Very good choice . Nice swimming pool

First of all the check in with Riley at the front desk was impeccable! She really took care of my needs of getting us settled. She was professional, upbeat and welcoming, as if it were her own home. A+ plus! Overall, the stay was good, except for restaurants where literally a small child rode their bicycle into the Springhouse Cafe (with his mom). I cannot believe they did not stop it because he almost ran over two old people. Antlers, which is a high-end steakhouse had loud children that were climbing in the booth which made it hard to hear but the food was excellent. The pool was excellent as always, and the food was very good.