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Holiday Inn Express & Suites Gaylord by IHG

Hébergement 2.5 étoiles
Hôtel à Gaylord avec déjeuner (inclus) et installations d’entraînement physique (jour et nuit)

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Galerie de photos de l’hébergement Holiday Inn Express & Suites Gaylord by IHG

Buffet déjeuner gratuit
Extérieur
1 chambre, lit avec matelas Tempur-Pedic, bureau
Commodité de l’hébergement
Piscine intérieure, chaises longues

Commodités populaires

  • Déjeuner compris
  • Piscine
  • Buanderie
  • Entretien ménager
  • Gym
  • Réception ouverte 24 heures

Options de chambre

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Ce soir

juill. 30 - juill. 31
Vérifier la disponibilité pour ce soir juill. 30 - juill. 31

Demain

juill. 31 - août 1
Vérifier la disponibilité pour demain juill. 31 - août 1
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 18 chambre(s) sur 18

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

1 chambre, lit avec matelas Tempur-Pedic, bureau

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Tempur-Pedic
Chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, baignoire adaptée aux personnes à mobilité réduite (Accessible Tub)

Ensemble baignoire-douche, articles de toilette (gratuits)

Suite, 1 très grand lit, baignoire adaptée aux personnes à mobilité réduite (Accessible Tub)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Tempur-Pedic
Chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Ensemble baignoire-douche, articles de toilette (gratuits)

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Tempur-Pedic
Chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

1 chambre, lit avec matelas Tempur-Pedic, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Tempur-Pedic
Chambres
  • 200 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits, baignoire adaptée aux personnes à mobilité réduite (Accessible Tub)

Ensemble baignoire-douche, articles de toilette (gratuits)

Suite, 2 grands lits, baignoire adaptée aux personnes à mobilité réduite (Accessible Tub)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Tempur-Pedic
Chambres
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits

1 chambre, lit avec matelas Tempur-Pedic, bureau

Suite, 2 grands lits

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Tempur-Pedic
Canapé-lit
  • 350 pi²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Standard, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Tempur-Pedic
Chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

1 chambre, lit avec matelas Tempur-Pedic, bureau

Chambre Standard, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Tempur-Pedic
Chambres
  • 200 pi²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits, douche accessible en fauteuil roulant (Roll-In Shower)

1 chambre, lit avec matelas Tempur-Pedic, bureau

Suite, 2 grands lits, douche accessible en fauteuil roulant (Roll-In Shower)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Tempur-Pedic
Chambres
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, baignoire adaptée aux personnes à mobilité réduite (Communications)

Ensemble baignoire-douche, articles de toilette (gratuits)

Suite, 1 très grand lit, baignoire adaptée aux personnes à mobilité réduite (Communications)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Tempur-Pedic
Chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits

1 chambre, lit avec matelas Tempur-Pedic, bureau

Chambre Standard, 2 grands lits

9,2 sur 10
Merveilleux
(12 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Tempur-Pedic
Chambres
  • 200 pi²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Ensemble baignoire-douche, articles de toilette (gratuits)

Chambre Standard, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Tempur-Pedic
Chambres
  • 200 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

Ensemble baignoire-douche, articles de toilette (gratuits)

Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Tempur-Pedic
Chambres
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

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1 chambre, lit avec matelas Tempur-Pedic, bureau

Suite, 1 très grand lit

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)

Points forts

Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Tempur-Pedic
  • 350 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, lit avec matelas Tempur-Pedic, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit (Accessible Tub)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Tempur-Pedic
Chambres
  • 200 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits, douche accessible en fauteuil roulant (Communications)

1 chambre, lit avec matelas Tempur-Pedic, bureau

Chambre Standard, 2 grands lits, douche accessible en fauteuil roulant (Communications)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Tempur-Pedic
Chambres
  • 200 pi²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

1 chambre, lit avec matelas Tempur-Pedic, bureau

Chambre Standard

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Tempur-Pedic
Chambres
  • 200 pi²
  • 2 personnes
  • 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit

1 chambre, lit avec matelas Tempur-Pedic, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit

9,2 sur 10
Merveilleux
(23 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Tempur-Pedic
Chambres
  • 200 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
525 Dickerson Road, Gaylord, MI, 49735

À proximité

  • Bavarian Falls Park (parc de loisirs) - 1 min en voiture - 1.1 km
  • Musée de la vie sauvage Call of the Wild - 1 min en voiture - 1.1 km
  • Activité ludique Gaylord Discovery Center - 1 min en voiture - 1.8 km
  • Otsego County Sportsplex (complexe sportif) - 2 min en voiture - 1.8 km
  • Gaylord's City Elk Park (parc municipal) - 2 min en voiture - 2.2 km

Transport

  • Pellston, Michigan (PLN-Aéroport régional de Pellston) : à 51 min en voiture

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬18 min à pied
  • ‪Taco Bell - ‬15 min à pied
  • ‪Culver's - ‬20 min à pied
  • ‪Five Guys - ‬18 min à pied
  • ‪Panera Bread - ‬19 min à pied

À propos de cet hébergement

Holiday Inn Express & Suites Gaylord by IHG

Caractéristiques principales de l’établissement
Songez à séjourner au Holiday Inn Express & Suites Gaylord by IHG et à profiter des commodités offertes, comme un buffet déjeuner gratuit, une buanderie et un centre d’entraînement physique ouvert en tout temps. En plus de profiter de commodités comme un centre d'affaires, les clients disposent de l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres.
Vous profiterez aussi d’avantages tels que :
  • Piscine intérieure avec des chaises longues
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Salle de banquet, salles de réunion et entreposage des bagages
  • Hébergement non-fumeurs, ascenseur et café/thé dans les aires communes
  • Les avis des clients évaluent favorablement le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 92 chambres comprennent des commodités comme un espace de travail pour ordinateurs portables et le réglage de la climatisation, ainsi que des avantages comme l’accès inclus au Wi-Fi. Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités comprennent :
  • Des lits de bébé gratuits et des lits d’appoint gratuits
  • Des salles de bain privées avec un bain-douche et des articles de toilette gratuits
  • Des téléviseurs à écran plat 32-po comprenant des chaînes spécialisées et un lecteur de DVD
  • Des réfrigérateurs, des fours à micro-ondes et des cafetières-théières

Langues

Anglais

Hébergements similaires

Extérieur

Comfort Inn & Suites Gaylord

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Animaux de compagnie acceptés
9.6 sur 10, Exceptionnel, 591 avis
Le prix est de 181 $ CA
200 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 24 août au 25 août
Comfort Inn & Suites Gaylord

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit
  • Café et thé dans les espaces communs

Activités

  • Piscine intérieure
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps

Pour les familles

  • Buanderie
  • Four à micro-ondes dans la chambre
  • Lecteur de DVD
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine intérieure
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Buanderie
  • Entreposage des bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Entretien ménager (chaque jour)

Services d’affaires

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Plein air

  • Chaises longues au bord de la piscine

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Autres

  • 3 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construit en 2018
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bébé gratuit
  • Matelas Tempur-Pedic

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche-baignoire combinée
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Lecteur de DVD
  • Téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes spécialisées par câble

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Four à micro-ondes
  • Réfrigérateur

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Arrivée sans contact offerte

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Les enfants âgés de 18 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement s’ils utilisent les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Des lits d’appoints ou supplémentaires sont disponibles sans frais.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Clean Promise (IHG)

À noter

L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Holiday Inn Express Gaylord Hotel
Holiday Inn Express Gaylord
Holiday Inn Express Suites Gaylord
Holiday Inn Express Suites Gaylord by IHG
Holiday Inn Express Suites Gaylord an IHG Hotel
Holiday Inn Express & Suites Gaylord by IHG Hotel
Holiday Inn Express & Suites Gaylord by IHG Gaylord
Holiday Inn Express & Suites Gaylord by IHG Hotel Gaylord

Foire aux questions

Holiday Inn Express & Suites Gaylord by IHG possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine intérieure.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Holiday Inn Express & Suites Gaylord by IHG?

En date du 30 juill. 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Holiday Inn Express & Suites Gaylord by IHG le 24 août 2025 commencent à 184,56 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Holiday Inn Express & Suites Gaylord by IHG accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à Holiday Inn Express & Suites Gaylord by IHG?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Holiday Inn Express & Suites Gaylord by IHG?

Arrivée de 15 h à à tout moment.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Holiday Inn Express & Suites Gaylord by IHG?

Le départ est à 11 h.

Où se situe Holiday Inn Express & Suites Gaylord by IHG?

Hôtel de Gaylord se trouve à moins de 3 km des sites suivants : Otsego County Historical Museum, Bavarian Falls Park (parc de loisirs) et Musée de la vie sauvage Call of the Wild. Otsego Memorial Hospital et Otsego County Sportsplex (complexe sportif) se trouvent également à moins de 5 km.

Avis pour Holiday Inn Express & Suites Gaylord by IHG

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 325 avis sur 490.
Note de 8 – Bien, d’après 90 avis sur 490.
Note de 6 – Acceptable, d’après 27 avis sur 490.
Note de 4 – Médiocre, d’après 21 avis sur 490.
Note de 2 – Terrible, d’après 27 avis sur 490.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Paul

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Perfect for our trip with the grand kiddos
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 – Excellent

Arlyn

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 – Excellent

Marcus, chula vista

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent service, easy check in and checkout process. Clean and no issues!
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 – Excellent

Susan

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Commodités
Loved the clean, spacious halls and rooms.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 – Excellent

Jonn

Séjour de 2 nuits en juin 2025

2/10 – Terrible

Michael David

Points faibles : Commodités
To start I waited to be checked in for longer then I should as I listen to the lady's chat in the
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Gwen

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Mollie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great hotel. Breakfast was not stocked well. Other than that great place.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 – Bien

Natalie

Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 – Excellent

Debra

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff are amazing. The rooms perfect.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

2/10 – Terrible

Dillon

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Found a needle and a peanut would not recommend staying here
Found a needle I’m scared room was dirty
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 – Excellent

Richard

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was fairly clean, staff was kind. Light bulb was faint and they were not able to replace for me.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 – Bien

Ken

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It was quiet but the free breakfast sucked oatmeal was like over cooked soup, milk for cereal was not cold. When I booked the room it said private hot tub but no hot tub on the premises was very disappointed
Séjour de 1 nuit en mai 2025

2/10 – Terrible

YANA

Points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 – Bien

Ashley

Séjour de 1 nuit en février 2025

2/10 – Terrible

David

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Stranded in a power outage

I booked a room on Expedia/Hotels.com and they had no rooms!!!
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 – Excellent

Connie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Thankful!

Unfortunately, my husband got in an accident while we were in town, and the young man on duty was so very kind and helpful to me; getting me a taxi to the hospital, etc. He was excellent. I’m sorry I don’t remember his name.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 – Bien

david

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
the hotel was very clean. the room is 0verpriced because the town is flood with workers repairing infrastructure after the ice storm. nice hotel. its worth 130 per night
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 – Excellent

Debra

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Lori

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

4/10 – Médiocre

A

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Martin

Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Upon arrival- I was given keys to my room and when I went up to the room on the third floor someone was already checked into the room. I had two young children with me and the situation was embarrassing for us and the person in the room. To have staff miss that someone was already in the room they gave me was very odd and frustrating, We then had to haul all of our belongings back downstairs to get into a different room. It was later evening when we checked and we just wanted to get settled down for the night.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 – Excellent

Lorrie, Kalamazoo

Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 – Excellent

Elizabeth

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Amazing Management!!!

We stayed for what we thought was going to be one night due to bad road conditions but ended up staying the whole weekend! Crystal, the manager, was absolutely fantastic! They struggled with housekeeping staff and Crystal and the rest of the employees went above and beyond to clean the rooms themselves to accommodate the larger than anticipated number of guests staying that weekend. Due to understaffing of the housekeeping staff we had a very long wait to check in. However, Crystal the manager handled everything with such professionalism and really went above and beyond by comping us our stay and upgrading us to a king suite. She took a bad situation of understaffing and made it more than right by extending a free night’s stay to all of us that were waiting to check in. Now that’s fantastic management skills! The hotel was super clean and the room was great! We stayed in a king suite with a jacuzzi tub and it was fantastic! Huge room with large bathroom, living room area and separate room with a bed. It was just what we needed to be able to relax and reconnect. The staff here really stepped up and had all hands on deck helping out from cleaning rooms, serving breakfast, managing the front desk, and clearing the heavy snow. You could tell that Crystal’s management and leadership was top notch! Breakfast was excellent as always! They even had a nice little assortment of treats and goodies to put on your pancakes. I’m sure the kids loved it! We will stay again!
Séjour de 1 nuit en février 2025