Forfaits vacances – Girocasaca

Nous avions réservé 2 nuitées en suite mes des notre arrivé on ne charge 40$ pour un assurance pour L’hôtel à ma grande surprise avec ma carte de crédit que j’ai donné pour la garantie!!! Et ça sens me demander si je la désirais wow jamais on m’avait offert ceci dans aucune hôtel en Colombie et dans le monde . Après avoir signifié mon mécontentement on me crédite ce montant de ma chambre. Seconde surprise pour avoir choisi une suite quelle surprise de voir cette chambre très ordinaire et mal propre sur mur et plusieurs endroits voir photos. De plus, plusieurs cites de l’ho Sont fermés je crois faute de clients. En plus des déjeuners prévus pour 7 h ne sont jamais disponible avant 7h30. En quelques mots après avoir visité le pays à plusieurs endroit et ses hôtes je ne recommande pas Cette hôtel à personne malheureusement

J'ai bien aimé mon séjour à l'hôtel avec ma famille. La chambre était spacieuse et propre. Par contre, il y a une cuisinière avec aucun accessoires pour cuisiner. Pour les piscines, la construction d'un hôtel juste à côté fait vraiment beaucoup de bruit et c'est dérangeant. La plage est belle et le personnel est toujours serviable. Sécuritaire.

Pire expérience vécue dans un resort.J’ai l’habitude de voyager, mais je n’ai jamais vu un service aussi déplorable. J’ai réservé un séjour pour 2 adultes et 2 enfants, mais à l’arrivée à l’hôtel, ma fille de 14 ans a été facturée comme une adulte, ce qui m’a obligé à repayer 1 200 $ supplémentaires, alors que ce montant avait déjà été réglé lors de la réservation.Dans les restaurants, il faut être extrêmement vigilant : on nous a ajouté sur la facture des bouteilles d’eau et des items que nous n’avons jamais commandés. À chaque repas, il fallait vérifier en détail pour éviter les erreurs.Malgré cette situation inacceptable, aucun geste commercial n’a été offert. J’ai également demandé un remboursement d’une nuit, seulement sur le surplus facturé pour ma fille puisque notre séjour a dû être écourté, mais l’hôtel a catégoriquement refusé.Enfin, l’accueil et le service du personnel sont très décevants : attitude fermée, peu souriante, aucun sens du service à la clientèle.Une expérience très frustrante que je ne recommande absolument pas.

Bel endroit mais bruyant dû à l’emplacement