The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Accès VIP

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Accès VIP tier member

Obtenez plus d’avantages en étant membre

  • Économisez 15 % ou plus sur certains établissements Accès VIP lorsque vous atteignez le niveau Argent ou un niveau supérieur.
  • Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
  • Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambre(s) sur 14

Junior Suite with Ocean View

  • 2 personnes

Deluxe Two Bedroom Master Suite with Ocean View

  • 6 personnes

Deluxe One Bedroom Suite with Beach Front

  • 4 personnes

Junior Suite with Beach Front

  • 2 personnes

Suite Junior, en face de la plage

8,6 sur 10
Excellent
(54 avis)

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé sans frais
Téléviseur à haute définition
Plateau-coussin
Ventilateur de plafond
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur la plage
  • 429 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Deluxe, 1 chambre, en face de la plage

9,6 sur 10
Exceptionnel
(24 avis)

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé sans frais
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • Vue sur la plage
  • 945 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits escamotables (jumeaux)

Suite Deluxe, 2 chambres, en face de la plage

9,4 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé sans frais
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • Vue sur la plage
  • 1373 pi²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 2 lits escamotables (jumeaux)

Deluxe One Bedroom Suite With Ocean View

  • 4 personnes

Deluxe Two Bedroom Master Suite with Beach Front

  • 6 personnes

Junior Suite - Two Children, Ocean View

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé sans frais
Téléviseur à haute définition
Plateau-coussin
Ventilateur de plafond
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • 429 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 2 lits doubles, vue sur l’océan

8,8 sur 10
Excellent
(153 avis)

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé sans frais
Téléviseur à haute définition
Plateau-coussin
Ventilateur de plafond
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur l’océan
  • 429 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Junior Suite-Two Children, Ocean View

  • 2 personnes

Suite Deluxe, 2 chambres

9,2 sur 10
Merveilleux
(39 avis)

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé sans frais
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • Vue sur l’océan
  • 1373 pi²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 2 lits escamotables (jumeaux)

Suite Deluxe, 1 chambre

9,4 sur 10
Exceptionnel
(92 avis)

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé sans frais
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • Vue sur l’océan
  • 945 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits escamotables (jumeaux)

D’autres options intéressantes

Mod logo
Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures!

À propos du quartier

Dans le quartier Zona Hotelera, un secteur à Cancún, The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive se situe à proximité de l’aéroport et sur la plage.Si vous prévoyez faire une activité, Terrain de golf Iberostar Cancun et Riviera Cancun Golf Resort en valent le détour. Prenez aussi le temps de découvrir Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco qui sont des attractions populaires auprès des touristes. Vous voyagez avec des enfants? Songez à visiter cet attrait : El Sol de Cancun, ou rendez-vous à cet endroit pour assister à un événement ou à une partie : Oasis Arena. Vivez des aventures aquatiques dans la région en essayant le kayak et les excursions en bateau, ou profitez des grands espaces en découvrant l’écotourisme. Visiter le guide de voyage pour Cancún
Carte
Blvd. Kukulcan, Km. 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa, Zona Htl., Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Plage de la Gaviota Azul qui includes une plage de sable, paysages côtiers et paysages tropicaux
    Plages de la Zone Hôtelière
    10 min à pied - 0.9 km
  • Plage de Marlin
    Plage de Marlin
    10 min à pied - 0.9 km
  • La Isla (centre commercial)
    La Isla (centre commercial)
    18 min à pied - 1.5 km
  • Centre commercial Kukulcan Plaza
    3 min à pied - 0.3 km
  • Centre commercial Luxury Avenue
    3 min à pied - 0.3 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 18 min en voiture

Restaurants

  • La Veranda
    2 min à pied
  • Hacienda Sisal
    2 min à pied
  • Club Bistro
    1 min à pied
  • Ilios Restaurant
    13 min à pied
  • Taboo Cancún
    9 min à pied

À propos de cet hébergement

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Hébergement tout inclus haut de gamme de type familial à proximité de l’attrait suivant : La Isla (centre commercial)
Un port de plaisance sur place, 2 bars attenants à la piscine et un bar dans la piscine ne sont que quelques-unes des commodités proposées par The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive. Des commodités comme un emplacement au bord de la plage, un bar sur la plage et des chaises longues font de cet hébergement tout inclus l’endroit idéal pour vous prélasser au soleil.Offrez-vous une manucure ou une pédicure, un soin du visage ou un massage au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 4 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner, souper et repas légers. Ils offrent aussi cuisine internationale. Des cours de conditionnement physique sont offerts au centre d’entraînement. Parmi les autres activités proposées figurent la plongée avec masque et tuba, le basketball et le volleyball. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres (vitesse de 25 Mb/s ou plus) est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme une épicerie ou un dépanneur et une terrasse.
D’autres avantages sont offerts, dont les suivants :
  • 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec des chaises longues, des parasols au bord de la piscine et un bar dans la piscine
  • Stationnement de longue durée gratuit
  • Service de navette locale (gratuit), location de vélos gratuite et 4 terrains de tennis extérieurs
  • Départ express, service de garderie et activités pour les enfants (supplément) et réception jour et nuit
  • Les commodités familiales, la proximité de la plage et la piscine obtiennent une évaluation favorable dans les avis des clients.
Caractéristiques de la chambre
Les 340 chambres sont dotées de commodités comme un service aux chambres en tout temps et une literie de qualité supérieure, en plus d’autres avantages, notamment un coffre-fort pour ordinateur portable et le réglage de la climatisation. Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la propreté et le confort général des chambres de cet établissement.
D’autres commodités comprennent :
  • Un bain-douche, des articles de toilette gratuits et un séchoir à cheveux
  • Des téléviseurs à haute définition 43-po comprenant des chaînes de télévision par satellite
  • Des ampoules à DEL, des fours à micro-ondes et des cafetières-théières

Options tout inclus

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive propose des forfaits tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Buffets, collations et certaines boissons compris
Boissons alcoolisées de base incluses
Service aux chambres 24 heures
Minibar (toutes boissons incluses)

Activités, installations et équipements

Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et des équipements sont incluses.

Activités aquatiques

Plongée en apnée

Activités sur la terre ferme

Vélo
Tennis
Cours de tennis

Cours et jeux

Aérobie
Danse
Cours de langue
Aquaforme
Yoga

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Spectacles sur place
Soirées à thème

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette locale gratuit
  • Stationnement de longue durée gratuit sur place

Repas et boissons

  • 2 bars attenants à la piscine
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • Char Hut
  • Hacienda Sisal
  • La Veranda
  • Sand Dollar
  • Sidelines Sports Bar

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • 4 terrains de tennis extérieurs
  • Arcade ou salle de jeux
  • Basketball
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de tennis
  • Jeu de hockey pneumatique
  • Jeux
  • Location gratuite de vélos
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec masque et tuba
  • Spa offrant tous les services
  • Surf à pagaie
  • Table de billard
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Four à micro-ondes dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Service de navette locale gratuit
  • Terrain de jeu

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Épicerie/dépanneur
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Personnel multilingue
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Plein air

  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Marina
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Enveloppements corporels
  • Manucures/pédicures
  • Sauna
  • Services de massage dans la chambre
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Autres

  • 15 immeubles
  • 9 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construit en 2000
  • Sections fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche-baignoire combinée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 43 po avec chaînes par câble/satellite

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Four à micro-ondes
  • Produits de nettoyage
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 25 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 500 USD
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation est celle qui devra être présentée à l’arrivée.
Si votre séjour inclut la nuit du samedi, il se peut que vous deviez changer de logement. L'hôtel fera son possible pour éviter cette éventualité ; mais si nécessaire, la direction contactera directement les clients concernés pour prendre les dispositions ensemble.
Un des hôtes dans chaque villa doit être âgé de 25 ans minimum et il doit être prêt à accepter la responsabilité des actions des occupants de la villa.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Dépôt : 300.00 USD par unité d’hébergement et par séjour
  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 4.96 USD par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 500 USD

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-013-002391/2025

À noter

Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.

Hébergement également appelé

Royal Sands
Royal Sands All Inclusive
Royal Sands All Inclusive All-inclusive property Cancun
Royal Sands Cancun
Sands All Inclusive
Royal Sands All Inclusive All-inclusive property

Foire aux questions

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

En date du 4 mars 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive le 24 mars 2026 commencent à 360.67, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement de longue durée gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

Arrivée de 16 h à minuit.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

Le départ est à 11 h. Le départ tardif est offert moyennant des frais de 500 USD.

L’établissement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Cet établissement offre des plans tarifaires tout inclus.

Où se situe The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

Zona Hotelera - hébergement tout inclus directement sur la plage se trouve à moins de 15 minutes de marche des sites suivants : Centre commercial Luxury Avenue et Plages de la Zone Hôtelière. La Isla (centre commercial) et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc se trouvent également à moins de 2 km.

Avis

Avis pour The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

8,6

Excellent

9,4

Propreté

8,4

Commodités

8,8

Service et personnel

9,0

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 1585 avis sur 2769.
Note de 8 – Bien, d’après 603 avis sur 2769.
Note de 6 – Acceptable, d’après 341 avis sur 2769.
Note de 4 – Médiocre, d’après 122 avis sur 2769.
Note de 2 – Terrible, d’après 118 avis sur 2769.

Avis

10/10 – Excellent

Ghazi

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très propre. Service de chambre très efficace. Piscine et jacuzzi très spacieux. Le personnel est exceptionnel surtout au bord de la piscine.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Eric

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Je recommande ++

C'est la seconde fois que nous sejournons dans cet hôtel et c'est encore une fois un vrai plaisir. Très propre, personnel adorable et toujours au petit soins, belle chambre très bien équipée, plusieurs restaurants, plage, piscines très bien entretenues très bien situé.
Séjour de 12 nuits en avril 2025

8/10 – Bien

Cynthia Isabelle

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel bien situé, propre et accessible. Personnel très accueillant et serviable. Manque de diversité de restaurant et de bar pour le soir.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Danny, Montreal

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent value all inclusive resort. Beach is amazing. Food was good but not great. Club Bistro, Trattoria (at Royal Cancun) and Hacienda Sidal were very good. Buffet at La Veranda was decent. Sand dollars sushis were sub par (with cream cheese?). What makes Royal Sands unique however are the huge family apartments with room/king bed for parents and Murphy beds for kids (those rooms are generally quite expensive in other resorts).
Séjour de 7 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Jean-Michel

Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Nadine

Séjour de 7 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

S. Emily Grace, Cave Junction

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was great! My only issues was that it says gratuities are included, but when you're there, the receipts say they aren't included, so it feels like you're tipping twice.
Séjour de 10 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Barbara

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The resort (including room) was spotless. The food was delicious. The entertainment was awesome! The beach is clean (minimal seaweed - in Feb) and so beautiful. The pool and waterpark were lots of fun. My family would 100% return to this resort.
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Stephen John

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Been going to Royal Sands for about 10 years - it’s always been great.
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Bridget

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great staff
Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Linda, Mirabel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Yes. Nice resort. One complaint. If you are wearing a bracelet you shouldn’t have to sign a chit for a drink. It was a constant hassle waiting for a waiter to bring you your “ bill” which was “ zero”??
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Justin

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Room was awesome and the staff was great. Overall a great stay!
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Delbert, Chicago

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel is spotless from the inside to the outside of the property. The staff is also very good inside all the restaurants. The problem I had was the guy trying to sign me up for everything the moment I checked in. He literally followed me inside my room.
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Scott

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Cleaniness
Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Sherry Lynn, St. Mary

The rooms were spotless, and the beds were changed every day. The staff was very courtesy.
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Roxanne

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The location, resort & staff were very friendly. The restaurants were varied & very enjoyable
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Tye, Fairbanks

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was a very clean and friendly place to stay. It was a beautiful place to stay and close to a lot of places to visit or things to do. Wish there were a couple more places to eat at.
Séjour de 6 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

TALAL

The beach is amazing only . Rooms and restaurants and the concept is average and old .
Séjour de 7 nuits en février 2026

2/10 – Terrible

Stephen

Voyage de couple
Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Service and quality has fallen drastically.
Séjour de 9 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Ulices

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The food was not good within the buffet area. The other restaurant attached to the buffet, I could not make a reservation the entire week I was there. This resort has definitely changed since the Holiday INN took ownership, not the same. When I return to Mexico it will not be at this resort.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Eishkah

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Rooms are nice and in great condition. The staff could be more welcoming especially to people of color. Often times I was ignored, but the bartenders and waiters would instantly assist other Caucasian guests. Food and drinks are average.
Séjour de 2 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Darryl Lawrence, Pitt Meadows

Points forts : Propreté
Room and staff were great. Food was good. Everything shuts down at 11 though.
Séjour de 9 nuits en février 2026

8/10 – Bien

CYNTHIA

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The amenities were awesome for the kids and the food was really great, maybe some of the best resort food I've had in awhile for an all-inclusive. The beds left something to be desired though...not quite the relaxing plush on-vacation beds we have experienced elsewhere which left something to be desired. One note to the resort: seems like the male staff had a lot of the waitstaff roles (ie, and would get tips) vs the females. Would be nice if women also had the chance to serve and get tips similar to their male counterparts.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

sergio

Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

juan

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent love it
Séjour de 4 nuits en février 2026