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Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement tout inclus de luxe au bord de la plage avec 3 piscines extérieures

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Galerie de photos de l’hébergement Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive

Vue de la chambre
8 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine turque
Sauna, spa, bain de vapeur, bain turc/hammam, soins du corps
Suite pour lune de miel, baignoire à jets, vue partielle sur la mer | 1 chambre, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau
Suite pour lune de miel, baignoire à jets, vue partielle sur la mer | 1 chambre, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Commodités populaires

  • Bar
  • Tout inclus
  • Piscine
  • Service aux chambres
  • Sur une plage privée
  • Entretien ménager

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambre(s) sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, vue partielle sur la mer

1 chambre, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Standard, vue partielle sur la mer

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran ACL
Chambres
Rideaux d’obscurcissement
Pomme de douche-pluie
Sèche-cheveux
  • 291 pi²
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 grand lit, 1 lit jumeau et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale

1 chambre, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre familiale

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran ACL
2 chambres
Rideaux d’obscurcissement
Pomme de douche-pluie
Sèche-cheveux
  • 355 pi²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

1 chambre, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Standard

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran ACL
Chambres
Rideaux d’obscurcissement
Pomme de douche-pluie
Sèche-cheveux
  • 291 pi²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit, 1 lit jumeau et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue partielle sur la mer

Suite Junior, vue partielle sur la mer | 1 chambre, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Suite Junior, vue partielle sur la mer

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran ACL
Chambre séparée
Rideaux d’obscurcissement
Pomme de douche-pluie
Sèche-cheveux
  • 538 pi²
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite pour lune de miel, baignoire à jets, vue partielle sur la mer

Suite pour lune de miel, baignoire à jets, vue partielle sur la mer | 1 chambre, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Suite pour lune de miel, baignoire à jets, vue partielle sur la mer

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran ACL
Chambre séparée
Rideaux d’obscurcissement
Sèche-cheveux
Pomme de douche-pluie
  • 538 pi²
  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Standard, terrasse, vue partielle sur la mer

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran ACL
Chambres
Rideaux d’obscurcissement
Pomme de douche-pluie
Sèche-cheveux
  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit jumeau
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Bogazkent Mevkii, Serik, Antalya

À proximité

  • Gloria Golf Club - 8 min en voiture - 6.0 km
  • Parc de la Plage de Belek - 13 min en voiture - 9.0 km
  • Parc à thème The Land of Legends - 21 min en voiture - 18.0 km
  • Club de golf et de loisirs Lykia Links Antalya - 32 min en voiture - 28.0 km
  • Plage ouest de Side - 43 min en voiture - 40.0 km

Transport

  • Antalya (AYT-Aéroport international d'Antalya) : à 50 min en voiture

Restaurants

  • ‪Deniz Cafe Dondurma - ‬14 min à pied
  • ‪Sailor Beach Snack Bar - ‬17 min à pied
  • ‪Siam Elegance Beach Bar - ‬17 min à pied
  • ‪The Deep Bar - ‬9 min à pied
  • ‪Sherwood Dreams Resort Wave Bar - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement tout inclus de luxe tout inclus dans le quartier Bogazkent
Un accès gratuit au parc aquatique, un bar sur la plage et un bar attenant à la piscine ne sont que quelques-unes des commodités proposées par Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive. Des commodités comme une plage privée, des chaises longues et de la plongée sous-marine font de cet hébergement tout inclus l’endroit idéal pour vous prélasser au soleil.Offrez-vous un massage, une séance d’hydrothérapie ou un soin du corps au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 8 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner, souper et repas pour enfants. Ils offrent aussi cuisine turque. Le centre d’entraînement offre cours de conditionnement physique et cours de yoga. Parmi les autres activités proposées figurent le basketball, le paravoile et le volleyball. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme une terrasse et un mini-golf.
D’autres avantages sont offerts, dont les suivants :
  • 3 piscines extérieures et piscine intérieure, avec une glissade d’eau, des chaises longues et des parasols au bord de la piscine
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Un terrain de tennis extérieur, service de navette aéroportuaire aller-retour et services de conciergerie
  • Salles de réunion, parasol et table de billard
Caractéristiques de la chambre
Les 882 chambres sont dotées de commodités comme un service aux chambres en tout temps et un coffre-fort pour ordinateur portable, en plus d’autres avantages, notamment un espace de travail pour ordinateurs portables et un système de climatisation.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Des salles de bain privées avec une douche cascade et des articles de toilette gratuits
  • Des téléviseurs ACL 24-po comprenant des chaînes de télévision par satellite
  • Des balcons, des lits de bébé gratuits et l’entretien ménager tous les jours

Options tout inclus

Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Repas et boissons

Repas (buffets et à la carte), collations et certaines boissons compris
Service aux chambres 24 heures
Minibar (boissons non alcoolisées incluses)
Limite de 1 repas par séjour dans un restaurant gastronomique ou à la carte

Activités, installations et équipements

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraînement physique
Soccer
Tennis
Volleyball

Cours et jeux

Yoga

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Accès aux clubs de l’hébergement
Spectacles sur place

Langues

Anglais, allemand, russe, turc

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Piscine intérieure, piscine extérieure, chaises longues

Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa - All Inclusive

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Tout inclus
8.4 sur 10, Très bien, 260 avis
Le prix est de 750 $ CA
854 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 14 août au 15 août
Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa - All Inclusive

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • 8 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • Anatolia Restaurant
  • Aquarium Snack
  • Caretta Restaurant
  • Crystal Restaurant
  • Latino Restaurant

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de yoga
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Paravoile
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Plongée sous-marine
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extérieur
  • Volleyball de plage

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Commodités

  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Service de couverture
  • Services de concierge

Services d’affaires

  • Espace de conférence de 3 229 pieds carrés
  • Salle de réunion

Plein air

  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Bain turc
  • Hydrothérapie
  • Massage
  • Sauna

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Autres

  • 13 immeubles
  • Déjeuner végétarien offert
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de gaspillage alimentaire
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de banquet
  • Sections fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit de bébé gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Divertissement

  • Films payants
  • Téléviseur à écran ACL de 24 po avec chaînes par satellite

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée à partir de 14 h
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Rénovations et fermetures

L’hébergement entier est fermé entre le 21 novembre et le 31 mars.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 12760

À noter

Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.

Hébergement également appelé

Crystal Waterworld
Crystal Waterworld All Inclusive
Crystal Waterworld All Inclusive Serik
Crystal Waterworld Resort
Crystal Waterworld Resort All Inclusive
Crystal Waterworld Resort All Inclusive Serik
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Crystal Waterworld Resort All Inclusive Belek
Crystal Waterworld Belek
Crystal Waterworld All Inclusive Belek
Crystal Waterworld Resort Spa All Inclusive
Crystal Waterworld Inclusive
Crystal Waterworld Resort Spa All Inclusive
Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive Serik

Foire aux questions

Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine intérieure, 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive?

En date du 29 juill. 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive le 29 août 2025 commencent à 563,49 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive?

L’arrivée est possible à partir de 14 h. Des frais s'appliquent pour les arrivées hâtives (sous réserve de disponibilité).

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive?

Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).

Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive offre-t-il une navette aéroportuaire?

Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire.

L’établissement Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Parmi les activités comprises, notons le soccer, le tennis, le volleyball, et plus encore.

Où se situe Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive?

Bogazkent - hébergement tout inclus directement sur la plage se trouve à moins de 10 km des sites suivants : Gloria Golf Club, Parc de la Plage de Belek et Spa & Thalasso Asklepion. Les points d'intérêt suivants sont également à moins de 15 km : Montgomerie Maxx Royal Golf Club et Cornelia Golf Club.

Avis pour Crystal Waterworld Resort & Spa - All Inclusive

Avis

7,6

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 80 avis sur 195.
Note de 8 – Bien, d’après 47 avis sur 195.
Note de 6 – Acceptable, d’après 31 avis sur 195.
Note de 4 – Médiocre, d’après 19 avis sur 195.
Note de 2 – Terrible, d’après 18 avis sur 195.

7,4/10

Propreté

7,4/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

codruta

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Maria

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Super

Les services proposés par l’hôtel sont super ! L’hôtel est propre et le personnel très sympa et agréable. Il y a beaucoup de gaspillage de nourriture et la nourriture et les boissons ne sont pas très bonnes mais pour le reste tout était super.
Séjour de 11 nuits en septembre 2021

2/10 – Terrible

Ismail

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en septembre 2021

2/10 – Terrible

Hayrullah

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Arrivé j'ai été aceuillis par une receptioniste aigrit, sec, non aimable, qui ne donne aucune indication sur l'hotel, qui ne comprend pas le turk, qui ne veut pas répondre au question, et souppire, à vous de découvrir seule, restaurant, serviette, plage, piscine, activité. Je n'ai pas eu la chambre prévu et demandé, il n'y a pas 2 lit une place comme indiqué dans l'annonce, mais 1 lit double et 1 lit 1 place, la porte balcon cassé 1 journee pour la réparer apres plein d' appels, 6 appels, coffre fort bloqué plusieurs appels aussi et attentes de plus de 3 heure pour la changer completement au final. Aucun dédomagement ne m'a été fait apres ma demande de remboursement. J'ai éte bloqué dans la chambre, meme pas déjeuné à cause de ces problèmes. Aucune place de transat au bord de la piscine tout le monde pose la serviette et partent. Jamais de drap changé, jamais de shampoing. Les chambres sont abimé. Douche joint moisit. La nourriture n'est pas fraiche, repétitif et brêves, viande pas fraiche, burger viande mélange poulet boeuf, patisserie sans goût. Restaurant bruyant, aucune place pour s'assoir, personne a de masque, les règles contre le covid ne sont pas respecté, aucune distance entre les personnes, même le personnels ne m'est pas le masque correctement sur le nez, le personnels technique n'a pas de masque quand il vienne réparer dans la chambre. Des gens qui ne sont pas de l'hotel accède à la plage privée de l'hotel par une petite ruel, ce n'est pas normal!! Deconseille
Séjour de 5 nuits en août 2021

10/10 – Excellent

Kama

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 – Excellent

Farid

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 13 nuits en août 2021

10/10 – Excellent

Fatma

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en août 2021

2/10 – Terrible

Ali

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Je vous conseille pas j'ai paye 847 euro pour 5 nuit mais c'est catastrophique
Séjour de 5 nuits en août 2021

10/10 – Excellent

Stéphanie

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 9 nuits en juillet 2021

10/10 – Excellent

Abdullah

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en juillet 2021

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté
Les personnel du Hôtel les services de personnel les toboggans son très bien . Point négatif trois de bruit la nuit par des clients du hôtel et l’eau des piscines trop froides .
Séjour de 8 nuits en octobre 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Les gens gaspillent beaucoup trop la nourriture! c’est vraiment abusé ! On devrait mentionner sur les réservations un règlement supplémentaire et appliqué pour tous les clients qui font du gâchis. Sinon l’ensemble est vraiment très correcte pour le prix et services.
Séjour de 8 nuits en mai 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
L hotel etait magnifique le personnel tres sympa la nourriture tres varié des bons cocktail super ...
Séjour de 3 nuits en mai 2019

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Crystal waterworld belek

Hôtel correct dans son ensemble. Très bon centre aquatique. Repas varier. Seul Problème wifi à l'hôtel.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

beauciuo de services internes

Bon séjour 24 je avec notre enf de 3 ans peu de français et peu parle cette langue mais bon on se débrouille avec qq mot anglais. Belek superbe pr faire le shopping et Alanya encore dix fois mieux touristique +++ l'hôtel est très bien chambre faite tous les jours frigo rempli de canette chaque jour et eau clim . attention les taxi allume vaut mieux louer une voiture à la journée pour 40 ou 50 e excursion bateau pirate superbe ne pas se faire arnaquer par les propositions du bateau sur place car trop cher pour une journée én mer 70e avec repas compris et boisson à volonté contre 70 e sur place pr une h la français est gentille esma elle fait bien son job mais c trop cher ce qu'il propose ! Sinon on mange super bien én Turquie choix o bout d'un moment on se lasse un peu Qd mm malgré qu'il change souvent le buffet . Piscine superbe pr les enf et adultes plus profité de la piscine av le petit

4/10 – Médiocre

Sal, Paris

Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre

Mauvaise experience

Nous avons réservé pour deux adultes et un enfant de 17 ans et tout payé sur le site d'Expedia.Nous sommes arrivés à l'hotel à 1 heure du matin mais le receptionniste nous a demandé un supplément de 200 euros sous pretexte que notre fille avit 17 ans et qu'elle devait payer comme un adulte. Nous avons expliqué que nous avions bien mentionné l'age de notre fille sur Expedia.fr mais ils n'ont rien voulu comprendre, ils ont refusé de nous donner la chambre et sont partis en nous laissant seuls devant le comptoir de la réception. Nous avons donc sonné plusieurs fois et à leur retour ils ont dit que nous pouvions partir ou rester dans le hall. Ma femme e tma file étaient traumatisées. Apres les avoir menacé de porter plainte, un responsable est venu et nous a demandé de payer 30 euros (cash) pour la premiere nuit pour leur permettre de contacter expedia.fr le lendemain. Le matin suivant, ils nous ont rendu les 30 euros en disant que c'était OK mais sans présenter aucune excuse. De plus, l'arrogance du receptionniste était saisissante. Cela à été une horrible experience.

10/10 – Excellent

isabelle, Ankakra

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

Très bien mais le service est à revoir

Très bel hôtel, on y mange super bien. Le parc aquatique est super. On a eu un excellent tarif avec HC (120 e la nuit à 4) Par contre, nous avons eu un soucis au check out, la femme de service à vidé le frigo à 10h pendant que nous étions au parc aquatique (alors que nous devions rendre la chambre à 12h). Un médicament qui devait rester au frigo à donc pris le soleil pendant 2h et est fichu. Nous avons protesté près du manager (qui devrait changer de métier ainsi que Lubiana à l’accueil), rien à faire. On ne nous a pas remboursé les médicaments endommagés par la faute de la femme de service!! Ce n'est pas du tout commercial.

10/10 – Excellent

Pascal

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Das Resort ist groß und es gibt unzählige Möglichkeiten der Freizeitgestaltung. Es fehlt an nichts. Das Personal ist sehr zuvorkommend und sehr höflich. Wir hatten einen schönen Urlaub und kommen sehr gerne wieder.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

4/10 – Médiocre

Christian

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Giselle

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was one of the best all-inclusive hotels my family and I have ever stayed at. The staff were exceptional – always polite, kind, and incredibly helpful. The property itself is massive, offering a wide range of amenities and activities for guests of all ages. The dining options were outstanding, with a diverse selection of delicious food available around the clock. You’ll find countless bars and snack buffets scattered throughout the resort, ensuring you’re never far from a quick bite or refreshing drink. The hotel boasts a beautiful, private beach with a beautiful coastline, perfect for a relaxing day by the sea. On the opposite side of the property, there’s a big water park, complete with exciting rides for both adults and children, adding an extra layer of fun for families. Evenings at the hotel are a true highlight, with top-notch entertainment every night. There are dedicated children’s programs, followed by impressive, diverse shows for adults. After that, the night continues with live music or DJ sets, each themed differently to keep things fresh and exciting. We had an absolutely wonderful time here and would highly recommend this hotel to anyone – it’s incredibly family-friendly, with something for everyone. We will definitely be back!
Séjour de 7 nuits en mai 2025

2/10 – Terrible

Abdel

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Worst experience of my life
Séjour de 2 nuits en avril 2025

4/10 – Médiocre

Marco

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel
Positiv: Rutschen sehr schön und Essen ist gut. Negativ: Shampoo wurde erst nach zwei Tagen aufgefüllt (nach Aufforderung). Musik im kids club und bei der Kinderdisco viel zu laut. Tische werden beim Essen nur notdürftig abgewischt. Service absolut unterbesetzt und großteils nicht geschult.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

4/10 – Médiocre

bünyamin

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Cyrstal waterworld

Otel genel olarak fena değil en güzel yanı aqua parklar Fakat yemek ve temizlik konusu çok sıkıntılı. Geçen sene de bu otelde tatilimi yapmıştım o zmn da yemekler konusunda uyarıda bulundum ama daha çok geriye gitmiş durumda. 2 inci günden sonra yemek yiyecek bişey bulamıyorsunuz. Etlerin içinde devamlı sert şeyler çıkıyor. Aqua parklarin ordaki tuvalette 3 taneden bir tanesi açık onun da kapısı bozuk ve içi devamlı kirli. Tuvaletlerin temizlik konusu da çok sıkıntılıydi. Sonuç olarak seneye burayı tercih edeceğimi hiç zannetmiyorum
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Heidi

Voyage en famille
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Wir haben das Hotel wegen des großen Rutschenparks gebucht. Unser Zimmer war ganz schön abgerockt, Kanten an den Schränken ausgeschlagen, beide Kühlschränke der Minibar total gelb innen. Im Bad Ränder der Zahnputzbecher der Vorgänger. Unser Opa musste sogar umziehen, da auf seiner Etage ein Wanddurchbruch der Außenwand stattgefunden hat. Der Wechsel des Zimmers hat problemlos geklappt. Je länger wir da waren, desto mehr haben wir uns arrangiert und „eingewöhnt“ aber leider kein Vergleich zu unseren letzten Hotels in der Türkei. Leider hat das Rezeptionspersonal wenig englisch gesprochen (deutsch verlange ich schon gar nicht), sodass die Verständigung teilweise schwierig war. An der Gästebetreuung wiederum hat alles super geklappt, dort konnte der Mitarbeiter super englisch und einer sogar ein bisschen deutsch. Beim Essen war es immer sehr laut, das ist einfach der Größe des Hotels geschuldet (weiß man ja vorm buchen), die Auswahl war groß und gut, habe ich aber auch schon besser erlebt. Wir hatten viele russischeGäste, wenig deutsche, und einige Iraker/Iraner. Zusammengefasst würde ich sagen, war’s ok aber nochmal muss ich es nicht haben.
Séjour de 8 nuits en juin 2024

8/10 – Bien

Senad, St Margrethen

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Das Hotel ist gut organisiert,ich kann wärmstens empfehlen.
Séjour de 7 nuits en juin 2024