Alcantara Historical Museum Tours and Activities

Quarto limpo, pequeno, boa equipe de funcionários e boa localização

Chalé lindo e tudo de muita qualidade, porém o serviço precisa melhorar muito. Os funcionários não existiam, apareciam deixavam o café e sumiam, tudo era por WhatsApp, eles tinham que falar com o dono, esperar a resposta para fazerem algo. Então eram no mínimo 40 minutos para qualquer providência. Lá ainda está em construção, então foi um bate-bate por 3 dias. Um problema sem resolução: o vaso sanitário estava vazando e exalando mau odor (parecia banheiro público) e se recusavam a limpar mais de uma vez ao dia (pq só estava incluso uma limpeza diária). Por fim, não aparecia ninguém para checkout, quando apareceu ainda insinuaram que estaríamos levando as fronhas conosco. Fronhas as quais nunca nem haviam sido colocadas pela equipe. O lugar é lindo, quem sabe após construído tudo e com uma equipe com mais experiência possa valer a pena.

The place needs lots of renovations. It’s an old building. The bed had no cover, just the sheet. The towels were very thin and there were no hand towels, just one towel per guest. The TV is old and needs to be reset every time you use it. There is no restaurant available just the breakfast in the morning l, which was excellent, lots of options. I needed ice one night and the hotel staff told me there was none! I would not recommend this place.