Forfaits vacances – Kvemo Alvani

Grosse déception pour cet hôtel qui semblait pourtant se démarquer des autres. L’établissement est très beau, récemment rénové, avec une décoration soignée dans les parties communes. Cependant, les chambres du rez-de-chaussée donnent sur la rue et sont équipées de stores impossibles à ouvrir, ce qui est particulièrement frustrant. Il nous a été impossible de changer de chambre. La literie est confortable et les équipements corrects, mais de nombreuses traces d’usure sont visibles sur les murs et le mobilier, ce qui nuit à l’ensemble. Le personnel, quant à lui, s’est montré peu accueillant. Une première personne nous avait indiqué s’occuper d’une réservation de bain en ville, mais nous ne l’avons jamais revue ni n’avons eu de nouvelles. Le réceptionniste qui l’a remplacée s’est montré tout aussi fermé, se contentant d’un simple « je sais » lorsque nous avons signalé l’absence d’eau chaude dans la salle de bain. Le petit-déjeuner est en revanche très bon, avec un service de qualité. En résumé, une expérience très décevante. Je ne recommande pas cet hôtel, d’autant plus que le prix de la nuitée est supérieur à la moyenne.

Elegant and historic building modernized in a tasteful way. Breakfast (particularly the coffee) was exceptional.

Personnel au top mais les chambre sont désuètes et certainement nettoyées avec des produits puissant donc odeur très forte sur les 2 Chambres que j’ai eu sur ces 3 nuitées