Forfaits vacances – Klingenstein

rien à dire sur la propreté et l'aimabilitée

Cet hôtel bénéficie d'un rapport qualité/prix exceptionnel (82 eur pour 2 pers lors 1er séjour et 73 eur lors d'un 2nd séjour). Sa note globale 9.4 est justifié. Les chambres sont propres et grandes. Le petit déjeuner est exceptionnel, on y trouve tout (sauf de la baguette), il y a même un cuisinier pour préparer des plats salés. Seul bémol le restaurant (différent du pdj) n'est pas très bon.

Un hôtel très bien entretenu, mais plusieurs déceptions et un manque d’attention envers les clients L’hôtel est très propre, parfaitement entretenu et bénéficie d’une ambiance agréable, notamment grâce à une musique d’ambiance diffusée dans les différents espaces. Ma chambre Business était un peu petite, mais correctement équipée, avec une bouilloire et un minibar. Malheureusement, plusieurs points négatifs ont gâché mon séjour. La piscine : J’avais notamment choisi cet hôtel pour sa piscine. Or, lorsque j’ai souhaité en profiter, celle-ci était fermée aux clients en raison d’un cours privé organisé pour des personnes extérieures à l’établissement. Je trouve particulièrement regrettable que les clients de l’hôtel ne soient pas prioritaires pour l’utilisation d’un équipement qui fait pourtant partie des prestations annoncées. Le service de ménage : Un matin, alors que j’étais dans ma chambre, la femme de ménage a frappé à la porte avant de l’ouvrir immédiatement, sans même attendre ma réponse. Ce manque de respect de l’intimité des clients est difficilement acceptable dans un établissement de cette catégorie. Le stationnement : L’hôtel dispose d’un parking supposé gratuit juste en face de l’établissement ainsi que d’un parking À la réception, on m’a bien informé que le parking souterrain était payant, mais rien sur le parking présupposé gratuit annoncé par hôtels.com