Forfaits vacances – Bollerup

Je suis content de mon séjour dans l’ensemble. Il n’y a personne pour vous accueillir, tout se fait via une tablette, mais si vous avez un problème, il y a un numéro à appeler. Par contre, le matin, quelqu’un est pressent. La chambre est plutôt bien, je ne savais pas comment ouvrir la fenêtre, mais il faut presser les deux boutons sur le rectangle au niveau de la poignée et tourner celle-ci en même temps. Tout le confort est là et je ne sais pas s’il y avait des gens dans les chambres à côté de la mienne, mais c’était très calme. Dans la zone de restauration, il y a un micro-ondes, une bouilloire et des choses que nous pouvons acheter pour nous faire à manger. Alors, des pâtes sont vendues, mais c’est quand même assez compliqué sans plaques chauffantes. Du café et du thé gratuits sont proposés pour les clients. L’endroit est un peu loin du centre-ville à pied, mais il y a des bus et l’hôtel propose la location de vélo (que je n’ai pas essayé).

Superbes appartement avec un self check in possible quand on veut et facile. Appartement très propre et emplacement au calme en plein centre. Staff sympa et accomodant

Bel etablissement avec des chambres confortables, trés propres et bien insonorisées. Bon petit déjeuner varié servi dans une belle salle sur le parc. Proche de Copenhague accessible rapidement en voiture. Par contre nous avons eu un trés gros probléme de réservation. Alors que j’avais reservé 3 nuits depuis plusieurs semaines sur hotem.com et que la réservation avait éte confirmée la veille j’ai reçu un message 2 heures avant le check in m’informant qu’il y avait eu un problème dans leur système informatique , qu’ils ne pouvaient pas nous recevoir la 1ere nuit et qu’ils nous envoyaient dans un autre hotel. Bien qu’ils nous assuraient que le standing serait identique ce n’était pas le cas : chambre vieillote face à la voie ferrée en grande banlieue de Copenhague. Heureusement que nous étions véhiculés. Seul geste commercial proposé : un verre au bar ! J’ai du insister pour avoir une remise qui était reduite et dont j’ai du rappeler le principe lors du check out. Gestion d’une erreur professionnelle non digne d’un 4 étoiles.

Je séjourne dans cet hôtel depuis 1996. C'est l'un des meilleurs hôtels de Malmö.