Forfaits vacances – Alfombra

Un mot: MERVEILLEUX! La chambre est spacieuse , plafonds hauts! ‘Le lit super confortable! Les restaurants et bars sont excellents! Les bains thermales et la piscine sont parfait ! Un hôtel de luxe vraiment . Les employés sont sympathiques, accueillants. J’ai adoré ! 5 étoiles

Chambre pas très insonorisée. Odeur parfois désagréable dans la salle de bain. Site est beau et restaurant excellent.

Nous avons énormément apprécié ce magnifique resort : villa tout confort et magnifiquement agencée, jardins magnifiques, sentiers idylliques. L'accueil et le restaurant sont top ! Et tout cela sur les hauteurs de Alajuela avec des vues splendides et une fraîcheur relative ! Point à améliorer cependant : étant Expedia VIP, je suis censé être éligible lorsque des départs tardifs sont disponibles. Cela n'était hélas pas disponible et l'employée de l'accueil m'a proposé de rester au bord de la piscine avant mon vol retour moyennant "des frais supplémentaires", alors que cela avait été annoncé être gratuit à l'enregistrement. J'ai dû rappeler et insister pour que cela reste gratuit. Pour un séjour de 3 nuits, à 500dollars la nuit et nos diverses consommations au restaurant, je trouve cette demande de facturation (pour pouvoir simplement rester dans les lieux communs du resort après l'heure du check out) déplacée voire même méprisable du client... Pura Vida !