Forfaits vacances – Waldbröl

Je recommande cet hôtel à toutes les personnes qui souhaitent que la qualité de service globale, la propreté, le confort ainsi que la sympathie du personnel et la bonne cuisine (plats excellents et très copieux) soit au rendez-vous. J'y retournerai lors de mon prochain séjour à Düsseldorf (pour raisons professionnelles ou personnelles)

Hôtel pas à la hauteur du nom Mercure, chambre daté et climatisation plus efficace. Parking payant.

Hotel tres propre chambre luxueuse tres bien situé parking disponibles Pres du quartier Japonais. Le check in sest tres bien passé bon acceuil mais certains points n'ont pas été ce qui déçoit un peu... Lorsquon appelle la réception pour avoir la chaine Japonaise au milieu l'appel raccroche. Le check out le personnel n'a pas levé la tête lorsque nous avons salué pour partir une tête d'enterrement. Sans compter le delai d'attente et les mails que j'ai envoyé pour avoir des renseignements. Cest dommage

Hotel in a cute residential area with a park and supermarket nearby

Décevant pour un hôtel de cette gamme Séjour correct dans l’ensemble, avec un check-in et check-out fluides, mais l’expérience ne correspond pas au standing attendu. Chambre datée, confort basique, aucun nécessaire de courtoisie. Le parking (25€/nuit) était difficile d’accès à cause d’une porte défectueuse, sans aucun geste commercial malgré l’attente répétée. Accueil inégal : une réceptionniste peu aimable, une autre ayant oublié notre demande. Chambre attribuée loin de l’ascenseur, malgré les difficultés de mobilité de ma mère. Beaucoup de petits désagréments qui ont rendu le séjour inutilement stressant.