Forfaits vacances – Ste-Genevieve

De la poussière y était, des cheveux par terre, ce que je remarque dans certains hôtels, pas très commode pour les enfants et pour moi de marcher par terre sans chaussures. Mes enfants font de l'allergie. Mon fils a eu mal au dos par rapport au petit lit d'appoint pas très confortable. Le climatiseur était au niveau du coin cuisine, je ne sais pas pour qu'elle raison. Sinon le grand lit était confortable. Pour une prochaine, j'aimerais que la chambre soit nettoyée plus proprement.

Établissement convenable manques un peu d'entretien Prévoir une petite couverture dans les chambres

Très beau cadre et un personnel réactif, à l’écoute. Nous avons beaucoup apprécié le bungalow vue sur mer. Mais attention aux nuisibles: cafards.

Difficile de mettre une bonne note tant l’expérience a été décevante. La Toubana bénéficie pourtant d’un emplacement exceptionnel et l’hôtel en lui-même est superbe : la vue est à couper le souffle. Malheureusement, tout s’arrête là. Le service est faible, au point qu’on se serait cru dans un hôtel club familial plutôt que dans un établissement de ce standing. Le bruit toute la nuit nous a purement et simplement empêchés de dormir — inadmissible quand on vient chercher le repos. Le pompon : si vous avez le malheur de vouloir ouvrir votre canapé-lit, on vous le facture 70 € par nuit en supplément du prix de la chambre. Du jamais vu. En résumé, un lieu au potentiel immense mais très mal géré. Vraiment dommage.