Forfaits vacances – Domaine Santa Maria

Service client au top !

Nous avions choisi cet hôtel pour son standing 5 étoiles, mais notre expérience a été loin des attentes que l’on peut avoir à ce niveau de prix. Équipements insuffisants : Il n’y a nulle part où étendre les serviettes après une douche ou une baignade, ce qui est totalement inacceptable pour un hôtel de cette catégorie. Technologie défaillante : Le Chromecast ne fonctionne pas, et malgré nos signalements, aucun support efficace n’a été proposé. Impossible donc d’utiliser la TV correctement avec nos propres appareils. Petit-déjeuner hors de prix : Le prix demandé est exorbitant par rapport à la qualité et au choix proposé. Nous avons trouvé des options bien meilleures en dehors de l’hôtel pour un coût nettement inférieur. Chambres dans des bâtiments séparés : Il faut sortir à l’extérieur et marcher sous la pluie pour accéder au petit-déjeuner, au spa ou à la piscine. Ce manque de praticité est vraiment frustrant, surtout en cas de mauvais temps. Pour un 5 étoiles, on attend une meilleure organisation.

Personnel sympathique

Très bien situé - proche de tous les sites.

La suite reservée était vraiment sublime ! Très grande et confortable, elle était également idéalement située en plein centre de La Valette, dans une rue animée, ce qui est très pratique (resto, magasins, ferry et bus à proximité). Pour les nuits du week end, des boules quies peuvent être nécessaires pour amoindrir l'animation des restos situés en dessous mais cela n'empêche en rien un sommeil de qualité. Le petit déjeuner était copieux et varié, le personnel souriant et sympathique. Un très agréable séjour en amoureux à Malte !