À Playa del Carmen, Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive se situe à proximité de parcs d’attractions et sur une plage privée. Si vous avez envie de faire une activité, les endroits suivants valent le détour : Parc à thème Xplor et Terminal maritime Playa del Carmen, et si vous souhaitez découvrir la beauté naturelle de la région, explorez ces sites : Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club. N’oubliez pas de visiter cet attrait : Parc à thème écologique Xcaret. Découvrez la région tout en vivant des aventures aquatiques excitantes! la natation et le golf vous attendent. Visiter le guide de voyage pour Playa del Carmen
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710
À proximité
Parc à thème écologique Xcaret
19 min à pied - 1.6 km
Musée d'art populaire mexicain
11 min à pied - 1.0 km
Cenote Santa Cruz
16 min à pied - 1.4 km
Parc Xenses
17 min à pied - 1.5 km
Parc à thème Xplor
3 min en voiture - 1.8 km
Transport
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 58 min en voiture
Restaurants
El Xentral
10 min à pied
Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret
10 min à pied
The Buffete
3 min à pied
Cupcake Cafe
9 min en voiture
Las Playas - Hotel Xcaret México
13 min à pied
À propos de cet hébergement
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive
Caractéristiques principales de l’établissement
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Parc à thème écologique Xcaret et Parc à thème Xplor, Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive offre un buffet déjeuner gratuit, un accès gratuit au parc aquatique et une boîte de nuit. Pour vous détendre et vous reposer, profitez des commodités offertes, dont du sauna et laissez-vous tenter par un massage, un soin du visage ou un gommage. Offrez-vous un repas à l’un des 11 restaurants situés sur place, qui offrent cuisine de fruits de mer et bien plus. Profitez de la salle d’entraînement, ainsi que d’activités proposées, comme la plongée avec masque et tuba, le tir à l’arc et la randonnée ou le vélo. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès gratuit au Wi-Fi dans les aires communes, en plus de profiter de commodités comme 2 bars attenants à la piscine et une épicerie ou un dépanneur.
Vous profiterez aussi d’autres avantages, dont :
7 piscines extérieures avec des chaises longues et un maître nageur sur place
Stationnement libre-service gratuit
2 terrains de tennis extérieurs, service de garderie (supplément) et bagagiste/chasseur
Table de billard, personnel multilingue et salle de réception
Les commodités familiales, la proximité de la plage et la piscine obtiennent d’excellentes notes dans les avis des clients.
Caractéristiques de la chambre
Les 765 chambres proposent des commodités comme un service aux chambres en tout temps et une literie de qualité supérieure, en plus d’autres avantages, notamment un système de climatisation et des articles de minibar gratuits. Les avis des clients évaluent positivement la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités comprennent :
Des couettes en duvet et des lits de bébé gratuits
Des salles de bain avec une douche et des articles de toilette gratuits
Des téléviseurs DEL 37-po comprenant des chaînes câblées
Des garde-robes ou placards, des balcons et des bacs de recyclage
Options tout inclus
Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Tous les repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Minibar (toutes boissons incluses)
Activités sur la terre ferme
Installations d’entraînement physique
Mini-golf
Tennis
Volleyball
Raquettes de tennis
Club pour enfants
Cours et jeux
Danse
Divertissement
Divertissements et activités sur place
Accès aux clubs de l’hébergement
Spectacles sur place
Récompenses et affiliations
H ébergement écoresponsable
Cet hébergement est certifié par l’organisme de certification de développement durable indépendants suivant : Green Globe. Pour plus de renseignements sur les exigences et les éléments vérifiés dans le cadre de cette certification, veuillez consulter son site Web.
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose 7 piscines extérieures.
Combien cela coûte-t-il de séjourner à Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?
En date du 26 oct. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive le 27 oct. 2026 commencent à 286 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?
Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.
Combien coûte le stationnement à Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?
Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?
Arrivée de 15 h à minuit. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?
Le départ est à 11 h.
L’établissement Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?
Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Toutes les boissons et tous les repas sont compris, et parmi les activités comprises, notons le mini-golf, le tennis, le volleyball, et plus encore.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive
8,4
Très bien
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,8
Propreté
8,4
Commodités
8,6
Service et personnel
8,6
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 3207 avis sur 5892.
10 – Excellent
3 207
Note de 8 – Bien, d’après 1318 avis sur 5892.
8 – Bien
1 318
Note de 6 – Acceptable, d’après 770 avis sur 5892.
6 – Acceptable
770
Note de 4 – Médiocre, d’après 327 avis sur 5892.
4 – Médiocre
327
Note de 2 – Terrible, d’après 270 avis sur 5892.
2 – Terrible
270
Avis
Avis vérifié
8/10 – Bien
hassen
3 oct. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Une bonne destination
Séjour de 10 nuits en août 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
Ricardo Efraín
10 sept. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bien
Séjour de 7 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Mathias jean paul
3 mars 2026
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le fait que l’hôtel soit dans un parc naturel ça fait tout !
Les excursions faites avec l’hôtel sont top 👌
Séjour de 9 nuits en février 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Juliette
17 janv. 2026
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nous avons adoré notre séjour au Occidental Xcaret. Les chambres étaient très propres, la nourriture excellente et le personnel très gentil. Un merci particulier à Israël qui nous a aidé durant tout notre séjour.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
yvan
22 janv. 2025
Points forts : État et installations de l’hébergement
L’hébergement était au top , le cadre de l’hôtel juste incroyable et les repas excellent, tout était parfait , à refaire sans hésitation.
Séjour de 12 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Reynald
4 févr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Fantastique hôtel.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Avis vérifié
8/10 – Bien
Cyril
9 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
un peu excentré l’hôtel est agréable plein d’animaux et a pied de xcaret nous regretons cependant que l'hotel n'est pas un partenariat avec xcaret pour profitez du parc il faut payer l'entrée standart, les piscines sont jolies la plage fait un peu artificielle n'oubliez pas de réserver les restaurant des votre arrivée pour ne pas manger tout le temps au buffet qui a du choix et est assez bon dans l'ensemble une semaine agréable
Séjour de 7 nuits en février 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
monica
21 janv. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très beau resort naturel avec belle végétation et animaux. Près du parc Xcaret à 5 minutes à pied.
Séjour de 9 nuits en janvier 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Mariana
1 sept. 2025
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel 5/5 l’attention toute très gentil , installation propre et bien entretenue
Je recommande
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié
8/10 – Bien
ROMAIN PIERRE
9 févr. 2026
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Hôtel très bien situé, avec un extérieur absolument magnifique. Les espaces communs sont agréables et bien entretenus, et le personnel est accueillant et disponible.
En revanche, notre chambre était mal située et nous avons rencontré un gros point négatif : l’eau chaude était quasiment inexistante durant le séjour, malgré plusieurs réclamations auprès de la réception.
Dommage, car l’hôtel a beaucoup de potentiel, mais ce point a clairement impacté notre confort.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
alejandro
19 mars 2024
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Voyage parfait
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
lyne
2 févr. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel
Bel hôtel, un peu vieux mais très bien entretenu. Nourriture ok, manque de diversité. Bien situé pour visiter le parc naturel.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025
Avis vérifié
8/10 – Bien
Chanmolywan
29 mai 2025
Points forts : Propreté, commodités
Occidental Xcaret est un droit paradisiaque, j’ai beaucoup aimé la sensation d’être dans une jungle et la mer était d’une vue époustouflante.
Je suggère cette endroit.
Séjour de 7 nuits en mai 2025
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Laporte
23 mars 2025
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Chambre désuète, restauration moyenne gamme et plage à l’allure artificielle plutôt étouffante…
Séjour de 8 nuits en mars 2025
Avis vérifié
8/10 – Bien
Cedric
1 mars 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bel hôtel, personnel très gentil , dommage que le seul restaurant que nous n avons pas aimé, soit le mexicain.
Séjour de 6 nuits en février 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
christophe
16 sept. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nature,animaux,site
Séjour de 7 nuits en septembre 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
jean-philippe
2 août 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
excellente prestation .propre .personnel accueillant.nourriture variee a reondu a toutes nos attentes
Séjour de 14 nuits en juillet 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Dany
3 déc. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nous avons adoré la section Royal de l’hôtel. Le service était numéro 1. La chambre très grande et confortable. Nous y retournerons
Avis vérifié
10/10 – Excellent
julia
2 févr. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La végétation
Séjour de 7 nuits en janvier 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Ginette Angeline Lezada
13 janv. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Si vous aimez la nature, les animaux et un endroit pas trop fêtard, je recommande fortement. Oui, la plage a été crée artificiellement en creusant une baie à même le rocher, mais l’avantage c’est la garantie que vous ne serez pas ou très peu affecté par les algues sargasses qui sont présents par moments.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Avis vérifié
8/10 – Bien
nadia
5 févr. 2026
L'hôtel est grandiose et vaut le coup.
À améliorer :
Il faut interdire de pouvoir laisser la serviette de bain pour bloquer les transats à la piscine ou à la plage.
Il faut avoir au moins une piscine où la musique est interdite. Quand ce n'est pas l'hôtel qui met la musique à fond, c'est les clients avec leur enceinte bluetooth, même à la plage.
Il faut changer la porte d'entrée des chambres. On entend trop le bruit des gens qui parlent très fort dans le couloir. On entend le bruit de la climatisation aussi qui ne s'arrête jamais.
Le prix de l'hôtel a drastiquement augmenté. Le prix a doublé en 6 ans. Alors que les prestations sont les mêmes.
Points positifs :
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Pierre
9 févr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L'hôtel ne semble pas recycler de façon sérieuse.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Jonathan
10 janv. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Tout était parfait sauf le fait qu'il n'y avait pas de ventilation dans la salle de bain, alors la chambre sentait très fort le moisi.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Avis vérifié
8/10 – Bien
Raphael
31 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel
Globalement, l’expérience a été plutôt bonne, mais avec plusieurs points à améliorer.
La chambre était correcte et propre, ce qui est un point important. En revanche, les équipements sont clairement vieillissants et mériteraient d’être modernisés.
Concernant la restauration, le vrai problème est la chaleur des plats : la nourriture est souvent froide, ce qui gâche l’expérience, même s’il faut reconnaître qu’il y a du choix. Autre point décevant : devoir payer certains cafés (comme les expressos) dans un hôtel de ce standing au Mexique, c’est assez surprenant.
Les infrastructures montrent aussi leurs limites : il n’y a pas assez de places assises pour les animations du soir et les bars, ce qui peut vite devenir frustrant. De plus, l’absence de parasols sur la plage est un vrai manque, surtout avec le climat.
Cependant, tout n’est pas négatif, loin de là :
• Les 11 restaurants à la carte sont un vrai plus
• La plage est bien aménagée dans l’ensemble
• Le cadre est magnifique, en pleine jungle avec des animaux sauvages, ce qui rend le séjour dépaysant
• Le personnel est globalement sympathique et agréable
Petit bémol tout de même sur le “service client”, qui est assez insistant pour pousser à devenir membre de la chaîne. On ressent clairement une pression commerciale, ce qui peut être un peu dérangeant pendant les vacances.
En résumé, un séjour agréable grâce au cadre et au personnel, mais avec des axes d’amélioration importants…
Séjour de 14 nuits en mars 2026
Avis vérifié
4/10 – Médiocre
Julie
17 avr. 2024
Points forts : État et installations de l’hébergement
Decue!
l'hôtel disposant de nombreux bâtiments, il faut considérer un peu de marche pour profiter des différents endroits! Les chambres sont spacieuses, dispose d'un mini-bar.
Mais les animations/musique autour des piscines sont beaucoup trop bruyantes/fortes : impossible de se retrouver au calme même aux piscines adjacentes car volume trop élevé, et, vous devenez sourds si vous souhaitez participer aux activités. Dommage de ne pas limiter le volume.
Le bruit des souffleurs de feuille, qui passent et repassent alors que déjà fait, sont très désagréables et trop bruyants. Pourquoi ne pas passer aux souffleurs électriques nettement moins bruyants?
La plage est très petite, les animations/musiques sont aussi trop bruyantes.
La qualité des buffets est correcte mais sans plus. Il est quasi impossible de profiter des restaurants : vous devez faire la queue dès 6h30 du matin pour espérer avoir une table pour 4 personnes, éventuellement dans le resto de votre choix sinon, il vaudrait mieux commencer à faire la queue à 6h. C'est ridicule de devoir faire la queue si tôt, et la qualité des restos n'est même pas là! Résultat, nous n'y sommes allés qu'une fois au lieu des 4 fois possibles. Une honte de vanter 7 restaurants!
Les photos sont alléchantes, mais trompeuses : parties plaisantes et calmes uniquement pour Club Royal.
Près d'une heure pour faire le check-in (pourtant arrivée hors bus/convoi), plein de personnel mais sans aucune pertinence pour aider le client. Personnel qui demande tip