People, very competent and friendly.

lovely hotel in a great area. Staff amazing

A localizações do Hotel e excelente, perto do metrô, aeroporto de Congonhas , etc. Meu quarto era no 14 andar, muito bem iluminado e limpo. Na minha chegada, fui recepcionado pela Fernanda, muito atenciosa e prestativa, todos na recepção sempre estavam atenciosos e prontos para ajudar no que podiam. O serviço de quarto deixou muito a desejar, no dia em que eu cheguei, pedi 4 garrafas de água no meu quarto, após 30 minutos de espera elas chegaram. No dia seguinte, ordenei café da manhã no quarto, ja que devido ao Covid 19, o restaurante ainda estava fechado. Passaram-se 50 minutos e nada do café da manhã chegar. Liguei e cancelei e perguntei na recepção onde tinha ima padaria por perto, o rapaz não soube me informar. O serviço de manobrista também deixou a desejar pela demora. Sempre eu esperava uns 15 minutos ate trazerem o carro. No dia em que fiz checkout, esperei 20 minutos. O manobrista apareceu, eu entreguei o ticket a ele. Ele foi estacionar um carro e não voltou com o meu, pois havia esquecido as chaves.