Forfaits vacances – Région de Marrakech-Safi

Mauvaise adresse renseigne sur hôtels.com- quartier craignos - petit déjeuner hors de prix - photos au grand angle. L’arnakeche à Marrakech

Le riad est bien placé dans la médina, facilement accessible à pied Le nom du riad annoncé sur hôtels.com ne correspond pas au nom du riad, mais à celui d’un autre … attention Le personnel est serviable, mais il y a eu des oublis à plusieurs reprises (petits déjeuners à emporter, personne n’ouvre la porte, rideaux pas installés, pas assez de serviettes de douches…) Présence de petits insectes styles cafards domestiques mais au vu de l’humidité ça semble normal, attention à vos valises Les pièces sont mal isolées et tout est très bruyant, on entend tout (le personnel, le service du petit déjeuner, les autres clients, la piscine sous nos fenêtres) Pas assez de tables pour le petit déjeuner (3,4 pour 10 chambres) Le rooftop n’était pas accessible à cause de travaux En résumé, le riad est sympa pour passer quelques jours mais pas du tout parfait, il faut savoir à quoi s’attendre

What the website advertised and what the hotel offered were two VERY different scenarios. We arrived at the hotel and waited 25 minutes to be checked in, the employee just disappeared. When making arrangements to be picked up at the airport, they forgot to mention the taxi drops you off and it’s a 20 minute walk to the front door. They advertised breakfast from 4AM to 11AM, it was from 8-10 so we missed it most days due to excursions. The hotel was totally understaffed. I NEVER expect people to speak English but it was advertised on the website…..not really. The employees were nice but what was advertised on the website was just not there. Our bathroom literally smelled like raw sewage, we had to close the door, the room also smelled, it wasn’t fixed. The AC didn’t work, the room was dark, no chairs, we used our suitcases as bedside tables. No toiletries or soap, there was harsh shampoo and bubble bath but no tub! Had we not prepaid, we would have left. We paid close to $500/night, just a rip-off. To add insult to injury, in a country that you CANNOT DRINK THE TAP WATER, our “luxury” hotel CHARGED US FOR BOTTLES OF WATER but didn’t tell us that until we were checking out! We felt lied to and cheated about the quality of the hotel and what was to be offered. The next reservation I make on Expedia, I will do much more research and not take things at face value. Everything else about Marrakech was simply amazing, we will be back!

Trop loin de la place jamaar El lefna sur le site ils disent 17 mn mais c’est 40 mn à pied je suis rentré une fois en tuc tuc taxi marocain 7,50 euros Ils y a des pinces oreilles dans la salle de bain et j’en ai trouvé dans mon lit 😩