Forfaits vacances – La Matanza de Acentejo

Globalement assez déçus par les services proposés par l’hôtel Alexandre Gala Nous étions avec ma famille et avions tous eu le même constat. Nous avons été déçus du personnel et des services à l’hôtel. Beaucoup de choses sont en suppléments tel que le spa ! Prendre un hôtel avec le spa cela suppose que le spa est inclus !! Avoir un coffre à disposition dans sa chambre est payant par jour ! Quant au personnel on a eu une personne hyper désagréable lors des déjeuners et dîners. Des qu’on demandait des infos ou des verres pour boire. À la piscine un des serveuses faisait la gueule à chaque client. Globalement déçue des services de l’hôtel Niveau confort tout était ok. Niveau propreté ça passe. Mais n’attendez pas grand chose des services et du personnel si vous ne voulez pas être déçue.

Très bel hôtel, bien entretenu, quelques finitions à revoir dans les chambres. Personnel agréable mais aucun ne maîtrise la langue française. Anglais indispensable… Déçu qu’aucune boisson ne soit incluse dans la demi-pension, tout est payant même une bouteille de 25cl d eau à 2,60 euros. Parking dans l’hôtel à 15 euros la journée exorbitant , dans la rue impossible de trouver une place. Fin du séjour on vous remet la note à régler sans même vous demander comment le séjour s’est passé…. Superbe hôtel quand même malgré toutes ces remarques et mer à 100 mètres, emplacement idéal, je pense y revenir si mes remarques sont prises en compte.

Merci beaucoup pour l'accueil et le service. Cordialement

A deux pas de la plage , hôtel très agréable. Chambre et litri confortable, sanitaires agréable. Personnel gentil et professionnel. Peu d’activités, le soir toujours des chanteurs. Buffet sympathique mais pas trop de diversification. Et manque d'hygiène dans le restaurant