Forfaits vacances – La Goulette

Très beau complexe, idéal pour les adultes et les enfants. La qualité du buffet est à souligner. Nous avons moins aimé le restaurant baia. Bon SPA, multiples activités disponibles. À refaire.

J’ai passé un très agréable séjour dans cet hôtel à Tunis. L’établissement est magnifique, très propre et parfaitement entretenu. Le personnel a été adorable, professionnel et vraiment aux petits soins pendant tout mon séjour. Tout était vraiment impeccable. ❤️ J’ai cependant été un peu déçue concernant ma réservation. J’avais réservé et payé une chambre pour deux personnes, mais mon ami étant tunisien et moi française, nous n’avons malheureusement pas pu séjourner ensemble dans la chambre. J’ai trouvé cela assez frustrant et regrettable, d’autant plus que la réservation avait bien été effectuée pour deux personnes. Je tiens néanmoins à remercier tout particulièrement Yasmine, qui a été absolument adorable avec moi. Elle a été très gentille, à l’écoute, disponible et a vraiment essayé de trouver des solutions pour que malgré cette situation, mon séjour se passe au mieux. J’ai beaucoup apprécié son attention, sa compréhension et son professionnalisme. ❤️ Cette situation ne remet absolument pas en cause la qualité de l’hôtel ni le travail du personnel, qui a été parfait. Je ne souhaite donc surtout pas pénaliser l’établissement pour cela, car mon expérience globale reste très positive. Un très bel hôtel que je recommande pour son cadre magnifique, sa propreté, la qualité du service et surtout la gentillesse de son personnel. Et encore un grand merci à Yasmine pour son accueil et sa bienveillance ! ✨ J’espère sincèrement pouvoir revenir dans de meilleures conditions. kenza

Cet hôtel faisait partie d'un complexe de 3 hôtels dont le royal azur 5 étoiles, le mien n'en ayant que 4. Mon bungalow se trouvait face à une jolie plage à laquelle je me suis rendu pour apptrendre que seuls les pensionnaires du Royal Azur avaient droit, ceux du Bel Azur devant se contenter de leur piscine. Nous avons quand même été tolérés mais sans pret de serviette. Par ailleurs étant en demi pension, il arriva que je souhaitais acheter un sandwich qui était présenté Impossible d'acheter ces sandwichs étant réservés aux pensions complètes. En conclusion, je n'irai plus dans cet hôtel dont le personnel par ailleurs était parfait