Forfaits vacances – Kelusa

Un séjour magnifique et un service client absolument exceptionnel ! Notre séjour dans cet hôtel a été une très belle expérience ! Le point d'orgue de nos vacances reste sans aucun doute notre superbe piscine privée : un pur moment de bonheur, de calme et de luxe absolu en toute intimité. Certes, notre première nuit a été fatigante à cause du bruit de la rue et de travaux voisins, mais la réaction de l'équipe a été tout simplement extraordinaire. Le personnel, d'une gentillesse et d'un professionnalisme rares, a immédiatement réagi en nous offrant une nouvelle chambre. Résultat : une deuxième nuit d'un calme absolu et ultra-reposante. Un immense merci à eux pour leur réactivité ! Côté papilles, le restaurant est un pur délice, nous avons adoré chaque repas ! Si l'on veut être pointilleux, l'entretien général du bâtiment mériterait un léger rafraîchissement pour être totalement au niveau des standards d'un 5*. Mais honnêtement, la qualité du service, la gentillesse du personnel et la magie de la piscine privée font oublier ces détails. Un très bel établissement où l'on se sent merveilleusement bien accueilli. Nous reviendrons avec grand plaisir !

One of the best vacation stays I’ve ever had. Property: villas are just as beautiful as the pictures show. All amenities top notch and has everything you’ll need for a comfortable and relaxing stay. Staff: truly the best part of the experience. Every single staff member went above and beyond to ensure I had everything I need. They were always friendly, greeted me by name, delivered delicious breakfast on time every morning to my villa, always made sure pool walkway lights and air conditioning were on before I got home in the evening, and so much more. Ari and her team are incredible. Location: busy part of central Seminyak! Lots of activities around, which could be noisy for some but it’s walking distance to lots of attractions. But once you close the door to your villa you’re in your own little quiet corner. In general, no complaints. Only good things to say. Thank you for a great vacation!

L’équipe est très tournée vers les clients le manager Mr Suparta fait du mieux pour satisfaire ses clients Merci à Mariani et Sang qui ont été disponibles à chaque fois Le petit déjeuner est magnifique