Forfaits vacances – Il-Madliena

Personnel très gentil et accueillant

Nous avions choisi cet hôtel pour son standing 5 étoiles, mais notre expérience a été loin des attentes que l’on peut avoir à ce niveau de prix. Équipements insuffisants : Il n’y a nulle part où étendre les serviettes après une douche ou une baignade, ce qui est totalement inacceptable pour un hôtel de cette catégorie. Technologie défaillante : Le Chromecast ne fonctionne pas, et malgré nos signalements, aucun support efficace n’a été proposé. Impossible donc d’utiliser la TV correctement avec nos propres appareils. Petit-déjeuner hors de prix : Le prix demandé est exorbitant par rapport à la qualité et au choix proposé. Nous avons trouvé des options bien meilleures en dehors de l’hôtel pour un coût nettement inférieur. Chambres dans des bâtiments séparés : Il faut sortir à l’extérieur et marcher sous la pluie pour accéder au petit-déjeuner, au spa ou à la piscine. Ce manque de praticité est vraiment frustrant, surtout en cas de mauvais temps. Pour un 5 étoiles, on attend une meilleure organisation.

Je vous conseille vivement cet hôtel. Le personnel est agréable, les chambres sont propres, la literie est très confortable, le petit dej buffet un peu répétitif mais très bon. Le spa est top. On s’y sent bien. La saison n’a pas permis que nous profitions des piscines extérieures très jolies. L’emplacement est calme et pas trop loin des commodités.

Service client au top !

Tout a été parfait, la gentillesse du personnel, le service, l'accueil, les infrastructures, la vue splendide sur la mer, les restaurants (agliolio et mokka car nous n'avons pas testé les autres), les chambres spacieuses et tres bien equipées. Vraiment au dela de nos esperances. Un petit plus si la piscine extérieure avait eu quelques degres de plus car elle est magnifique. Le parking gratuit est aussi un gros plus. Que du positif pour cet établissement que je ne peux que recommander.