Helen Festhalle

Séjour standard avec un hôtel trois étoiles pour moi et non un hotel de luxe . Ils m'ont facturé des frais imaginaires pour mon dépôt de garantie. Aucun moyen de les contacter par courriel. Ils m'ont facturé 95 euros pour deux canettes et une voiture garée pendant trois heures. J'attends leur réponse.

This is an interesting property and I have visited twice over several years. My room was clean and the bed was very comfortable. The atmosphere is serene and quiet. My room overlooked a lake, meaning the door to my room was glass and I stepped out onto a sidewalk on the edge of a lake. It is a "resort" that has family home sites for sale. Most of the lots have not been sold. So it has the feel of a vacant development without much progress. The restaurant is in an open space in the lobby area - Not what you would expect looking at the menu. Overall, the grounds and buildings were not as kept up this trip as compared to my last several years ago. Some of the trails are currently under renovation. But I enjoyed 5-6 miles runs both days. The staff was very friendly and I enjoyed my stay. It is nice for a quiet getaway or needed downtime.

A notre arrivé (21h00) notre chambre n’était pas prête et ne pouvions pas avoir notre chambre RÉSERVÉ ET PAYÉ D’AVANCE… soit une chambre deluxe avec lit KING. Seul des chambres avec 2 lits queen étaient disponibles. Leurs excuses étaient qu’il y avait eue 300 checkouts cette journée là et que le personnel n’avaient pas eue le temps de nettoyer toutes les chambres… nous sommes arrivés quand même tard (21h00) et je ne comprends pas qu’ils ne se soient pas efforcés de préparé les chambres pré-payés…ils auraient pu faire quelques chose si nous n’avions pas réservé via Hotel.com mais plustot directement avec eux…. D’autant plus que l’hotel était pratiquement vide à notre arrivé…. De plus plusieurs restaurants sur le site du stone mountain étaient fermés les lundi … et le seul qui était ouvert dans l’hotel était fermé à compter de 14h00… nous n’avons donc pas peu diner le lundi… pour le prix que nous avons payé je trouve tout ca déplorable…. Je vous conseille de réservé directement avec l’hotel plustot qu’avec hotel.com … car oui le site est magnifique et le site du Stone Mountain vaut le détour.