Forfaits vacances – Biel

👌👌👌

Nous avons séjourné deux jours dans cet hôtel à l’occasion de mon anniversaire. Nous avons été accueillis par Manon, que nous tenons à remercier pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su répondre à toutes mes demandes avec beaucoup d’attention. Je recommande cet hôtel à 1 000 % ! Encore un grand merci à Manon pour son accueil et son professionnalisme.

Ok chambre propre. Commerce a proximité

Je suis obligée de mettre cette note malgré que l'emplacement soit top car ils m'ont arnaqué. Je m'explique, j'avais cru anticiper cette arnaque, j'ai envoyé un message avant d'arriver afin de m'assurer que je ne paierai pas des taxes supplémentaires cachées, hors resort fee dont j'étais au courant. Ils m'ont répondu que non, je ne paierai pas plus que ce qui est prévu sur mon reçu. Sauf qu'en arrivant ils vous prélèvent un déposit, et à la fin du séjour ils ne me l'ont pas rendu en totalité. Je les ai contacté à plusieurs reprises, mais évidemment ils ne m'ont rien remboursé et le pire c'est qu'ils ne répondent pas à quoi ce montant pourrait correspondre. Je déconseille fortement cet hotel, sachant que vous avez des hotels au nouveau similaire aux alentours. SI vous regardez sur google, je ne suis pas la première à qui ça arrive.