Forfaits vacances – Acaponeta

Bel hotel style motel, tu gare ton auto devant la chambre, propre, confortable, grande chambre, bonne petite piscine, déjeuner mexicain correct! Le seul problème sont les règles covid, tout d’abord j’ai reçu de l’établissement un mail qui ressemblait à des menaces, style vous vous engager à respecter sinon l’article...nous permet de vous poursuive, j’ai fait une vingtaine d’établissements hôtelier au Mexique et c’est la première fois qu’on m’envoie un tel message! De plus pour sortir du stationnement une grosse nous refusait de sortir pour se garer devant l’hôtel et payer notre journée comme si on était des voleurs et en plus elle est venue se plaindre à la réception, elle était agressive, la demoiselle de la réception s’est excusé pour cette employée qui manquait de civisme!

Excente habitación y personal muy accesible y en todo momento dispuestos a brindarte la mejor atención muy agradable la estadía la naturaleza excelente muchas gracias por el servicio y don Margarito y familia muy agradecido con ellos

Nuestra experiencia fue de regular a mala, a la llegada nos asignaron una habitación acorde a la reserva pero el Aire Acondicionado no enfriaba y pese a informar en Recepción, nos Decian que NO Sabíamos Manejarlo y que teníamos que esperar a que Enfriara bien, no sabían pero vivimos por 12 años en Playa y hubo que indicarles que no era falta de conocimiento, que lo que fallaba era su A/Ac, la respuesta fue no tenemos otras habitaciones y ahorita van a que lo revisen, fuimos pacientes por 1.5 hora y volvimos a indicar que efectivamente No Enfriaba, a lo que “mágicamente” nos ofrecieron una Habitación diferente con un Aire que enfriaba excelente pero con vista al Exterior, habitación que no era del tipo de la reservada, pero cubría la necesidad del A/Ac pues hacía muchísimo calor, pero a la cual, tuvimos que Mover Nosotros todo nuestro equipaje, pues “no había quien” nos apoyara. En el desayuno, en dos días que consumimos, los Alimentos no estuvieron completos… hubo que recordarles que habíamos ordenado o indicar qué elementos decía el menú que contenía cierto platillo y que el entregado no tenía. El personal se “apanica” a confrontar las fallas e identificamos que se culpan unos a otros pero que hay un par de elementos sinceros que entienden las fallas que se están dando por “negligencia” de otros. El segundo día, nos movieron a otra habitación similar a la Reservada pero esta vez sí exigimos que el movimiento lo tenían que hacer ellos. No volveremos!!!