Blue Mountains − Vacances de luxe

Unfortunately found a few black hairs in the shower and one in my bed

Excellent service from driving up to reception until leaving.

Seule la vue et le petit déjeuner valent le coup. Les chambres sont très petites (rentabilité oblige! Et vu que tout a été rénové ils auraient pu agrandir les chambres...), la clim fait un bruit toute la nuit de cliquetis vous empêchant de dormir, la salle de bain n'est pas très propre, les serviettes sont trouées, pas d'ascenseur pour vous rendre aux chambres dans un hotel qui se veut 4 étoiles, le bureau de la réception est un vulgaire comptoir de bar transformé pour l'occasion en "réception". Le hall historique étant exclusivement réservé à l'accueil du restaurant... Le wifi est inutilisable. Et lorsque vous vous plaignez de n'avoir PAS DU TOUT pu dormir de la nuit à cause de ce bruit insupportable, on vous "offre" 15 euros sur une chambre payée plus de 300 euros... habitué à payé 300/400 euros la nuit d'hotel, cet hotel ne les vaut pas du tout. C'est bien dommage, car il y a un potentiel non exploité... (ou TROP exploité !). Le personnel du petit déjeuner est gentil et serviable, tout comme la femme de ménage.

Hôtel correct, mais l’extérieur/le hall d’entrée principal était en rénovations majeures, donc accès au lobby plutôt compliqué et difficile. Aussi, l’isolation au niveau sonore est très mauvais, nous pouvions entendre les gens des chambres voisines discuter, les télévisions, les gens dans les corridors... bref, apportez des bouchons si vous êtes sensible au bruit!

Excellent service from driving up to reception until leaving.

I recently stayed here and found the experience to be fairly standard overall. The staff were courteous and the check-in process was smooth, and the location made it easy to get where I needed to go. The room had the essentials for a short stay and was generally comfortable.

Hôtel correct, mais l’extérieur/le hall d’entrée principal était en rénovations majeures, donc accès au lobby plutôt compliqué et difficile. Aussi, l’isolation au niveau sonore est très mauvais, nous pouvions entendre les gens des chambres voisines discuter, les télévisions, les gens dans les corridors... bref, apportez des bouchons si vous êtes sensible au bruit!