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Kin Sol Soleil Maroma Bay

Hébergement 4.5 étoiles

Sélectionnez des dates pour afficher les prix

Avis

9,8 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Restaurant

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 4 chambre(s) sur 4

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Romantic Suite

Deluxe Romantic Suite | Piscine extérieure | Piscine extérieure, accès possible de 7 h 30 à 16 h 30, parasols

Deluxe Romantic Suite

  • Vue sur la plage
  • 972 pi²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite

Deluxe Junior Suite | Balcon

Deluxe Junior Suite

  • Vue sur la plage
  • 9914 pi²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Family Suite 2 bedrooms

Deluxe Family Suite 2 bedrooms | Terrasse/patio

Deluxe Family Suite 2 bedrooms

  • Vue sur la plage
  • 16178 pi²
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Jungle Villas

Deluxe Jungle Villas | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, décor unique

Deluxe Jungle Villas

  • Vue sur le jardin
  • 20925 pi²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Intérieur

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

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  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
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8.8 sur 10, Excellent, 786 avis
Le prix est de 135 $ CA
171 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 28 juin au 29 juin
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton
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À propos du quartier

Se situant sur une plage privée, Kin Sol Soleil Maroma Bay se trouve dans le quartier Maroma, un secteur à Playa del Carmen. Si vous avez envie de magasiner, ces endroits valent le détour : Marché d'artisanat et Plaza Las Américas, et si vous souhaitez découvrir la beauté naturelle de la région, visitez les sites suivants : Paradise Beach (plage) et Plage de Maroma. Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et Rue commerçante Quinta Avenida sont deux attraits recommandés à visiter. Profitez de la multitude d'activités aquatiques à proximité, comme le kayak, la plongée sous-marine et la plongée avec masque et tuba. Visiter le guide de voyage pour Playa del Carmen
Carte
Km. 51, Highway 307 Maroma Bay, Playa del Carmen, 77710

À proximité

  • Paradise Beach (plage)
    Paradise Beach (plage)
    10 min en voiture - 5.3 km
  • Plage de Maroma
    Plage de Maroma
    10 min en voiture - 3.5 km
  • Playa Paraiso Golf Club
    7 min en voiture - 4.6 km
  • Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya
    8 min en voiture - 5.0 km
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
    15 min en voiture - 13.8 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 40 min en voiture

Restaurants

  • Alberca - Pool - Bar
    15 min en voiture
  • El Pajarito
    6 min à pied
  • Olivetti
    12 min en voiture
  • Snake Bar At Iberostar Maya
    15 min en voiture
  • Under The Sea
    12 min en voiture

À propos de cet hébergement

Kin Sol Soleil Maroma Bay

  • Hôtel de luxe boutique à proximité de l’attrait suivant : Paradise Beach (plage)
  • Se situant à quelques pas d’un point d’intérêt, soit Plage de Maroma, Kin Sol Soleil Maroma Bay offre un bar sur la plage, un service gratuit d'épicerie et une terrasse. Des commodités comme une plage privée, un restaurant au bord de la plage et des massages sur la plage font de cet hôtel l’endroit idéal pour vous prélasser au soleil.Offrez-vous un massage, ou d’autres services de spa. Pavo Real by the Sea, le restaurant de cuisine internationale situé sur place propose ces types de repas : déjeuner, brunch, dîner et souper. Il offre aussi une vue sur l’océan.Les clients peuvent également s’attendre à pouvoir profiter de commodités comme un jardin, service de nettoyage et de nettoyage à sec et un bar.
  • Vous bénéficierez également des avantages suivants durant votre séjour :
    • Une piscine extérieure, en saison avec des chaises longues et des parasols au bord de la piscine
    • Service de navette locale (gratuit), service de garderie (supplément) et serviettes de plage
    • Coffre-fort à la réception, services de conciergerie et parasol
    • Salle de réception, salles de réunion et réception jour et nuit
  • Caractéristiques de la chambre
  • Toutes les chambres proposant un ameublement unique offrent des commodités comme une baignoire à remous privée et la climatisation, ainsi que d’autres avantages, notamment des articles de minibar gratuits et des peignoirs.
  • D’autres commodités comprennent :
    • Des salles de bain avec une baignoire profonde et des articles de toilette gratuits
    • Des téléviseurs à écran plat comprenant des chaînes câblées
    • Des patios ou balcons meublés, des cafetières-théières et des ventilateurs de plafond

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(taxes et frais compris)
Du 28 juin au 29 juin
Devossion By Live Aqua Playa del Carmen All Inclusive - Adults Only
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Commodités de l’hébergement

Stationnement et transport

  • Aucun stationnement sur place disponible
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Service de navette locale gratuit

Repas et boissons

  • Un bar sur la plage
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Pavo Real by the Sea

Activités

  • Baignoire à remous
  • Piscine extérieure
  • Salle d’entraînement

Commodités

  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Personnel multilingue
  • Service d’épicerie gratuit
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge

Services d’affaires

  • Salles de réunion

Plein air

  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse

Spa

  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages sportifs
  • Massages suédois

Accessibilité

  • Aucun ascenseur

Autres

  • 2 étages
  • 4 immeubles
  • Architecture méditerranéenne
  • Construit en 2013
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Sections fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Lit d’appoint (supplément)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire profonde
  • Douche-baignoire combinée
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat avec chaînes par câble

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier distinct
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 22 h
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Aucuns frais pour les animaux de compagnie
Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.
Des restrictions s'appliquent. Pour en savoir plus, communiquez avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation.
Un bol de nourriture/d’eau est disponible.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 75.0 USD par jour.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • Service de navette aéroportuaire : 140 USD par véhicule (aller-retour)
  • Lit d’appoint : 75.0 USD par jour

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenêtres.

À noter

Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur.
La piscine extérieure est ouverte entre janvier et décembre.
Piscine accessible à partir de 7 h 30 jusqu’à 16 h 30.

Foire aux questions

Kin Sol Soleil Maroma Bay possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure. La piscine est accessible de 7 h 30 à 16 h 30.

Kin Sol Soleil Maroma Bay accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, cet hébergement accepte les animaux de compagnie. Certaines restrictions peuvent s’appliquer, veuillez communiquer avec l’hébergement pour obtenir plus de détails.

Combien coûte le stationnement à Kin Sol Soleil Maroma Bay?

Cet hôtel n'offre pas le stationnement.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Kin Sol Soleil Maroma Bay?

Arrivée de 15 h à 22 h. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Kin Sol Soleil Maroma Bay?

Le départ est à midi.

Kin Sol Soleil Maroma Bay offre-t-il une navette aéroportuaire?

Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire fonctionnant (sur demande). Des frais de 140 USD par véhicule s'appliquent.

Où se situe Kin Sol Soleil Maroma Bay?

Maroma - hôtel sur la plage se trouve à moins de 5 minutes de marche des sites suivants : Paradise Beach (plage) et Plage de Maroma. Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et Plaza Las Américas se trouvent également à moins de 20 km (12 mi).

Avis

Avis pour Kin Sol Soleil Maroma Bay

9,8

Exceptionnel

9,8

Propreté

9,6

Emplacement

9,6

Service et personnel

9,6

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 41 avis sur 46.
Note de 8 – Bien, d’après 4 avis sur 46.
Note de 6 – Acceptable, d’après 0 avis sur 46.
Note de 4 – Médiocre, d’après 0 avis sur 46.
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 46.

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ian

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great small hotel for the anti resort crowd

A great small hotel tucked away (for the most part) from the big all inclusive resorts. You do have a secrets next door, but after that its empty beach. The beach in front of the hotel feels quiet and we often sat on beach couches with no on e around us. Our room with private pool was great and perfect for our first vacation with a 5 month old. The food in the restaurant was great and the staff would always go above and beyond to make sure the trip was as easy as possible for us
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Kin Sol Soleil is our favorite resort. It is the best place to decompress. Pure tranquility. Wonderful staff.
Séjour de 6 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Wonderful , small hotel with excellent beachfront. The staff, the restaurant and the property are amazing. You feel like part of their family as the staff/ guest ratio is high. Will return here soon.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Rachel

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is more than a place to stay, this is a home! The villas are huge with at least two bedrooms and two baths. It also includes a private pool. The jungle villa is a ways away from the beach and you need to drive everyday, but much more private. You can walk it, but it’s hot. They upgraded us to an ocean villa after a couple days due to no WiFi in the jungle. We have a family of 5 and felt like royalty. Staff was so friendly, free breakfast in the morning was made to order and the most delicious I’ve ever tasted.
Séjour de 5 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property is right on the beach so you can sleep with your door is open. We felt completely safe and slept to the sound of the ocean every night. The staff is wonderful and only seeks to please you. It was a delightful calm peaceful experience. The restaurant is fantastic and the tables are set out on the lawn just feet from the sand. It was really marvelous
Séjour de 4 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

JC

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful boutique property directly on Maroma Beach. If you like peace and quiet, with beautiful views, you will love this hotel as much as we did. It was our second time there and it was every bit as lovely the second time around. The staff go out of their way to make your stay a great one, and the rooms are huge and beautifully decorated.
Séjour de 6 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Maria

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tolles Refugium in unaufgeregter Atmosphäre. Luxus pur.
Séjour de 8 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great beachside hotel. The restaurant is very nice as well. We stayed in one of the master suites and loved it!
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
What a fantastic place! The staff, rooms, and amenities could not have been nicer, and despite the massive seaweed bloom (affecting everywhere from Mexico to Florida in July 2019), the beach was lovely. Cannot recommend the food and the massage highly enough, both were world class. We will certainly be back :)
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The Kin Sol is a wonderful place to stay. I would highly recommend it to anyone considering visiting the Yucatan area. It is located conveniently to many tourist attractions, Cancun, Playa del Carmen, Tulum, and many other great places we enjoyed during our trip. The Kin Sol has the best service of any place I have ever stayed. The reception will help you to take care of anything you need during your stay, housekeeping is very thorough, security is impeccable, and the staff at their onsite dining, Pavo Real, is 5 star. The complementary breakfast doesn’t compare to any I have ever had before. With a selection of fresh baked bread, many breakfast dishes to choose from, fresh fruit waters, I was so happy to wake up each morning and go to breakfast. The waitstaff are amazing and not only took the time to give us excellent service, but also accommodated my family’s picky eating. The beach is cleaned daily to remove any of the algae that is washing up, the grounds of the resort are well maintained and blend the natural jungle of the area right up to your door. Everyone is friendly and courteous. They made us feel welcome and gave us the VIP treatment. We were given a room upgrade during our stay, due to us visiting in June which is typically a slower time for tourism. Our room was so close to the beach you could lay in bed and hear the waves. The rooms are well decorated and spacious. We definitely plan on visiting again!
Séjour de 10 nuits en juin 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had an AMAZING honeymoon here, the location is beautiful and the staff are incredibly accommodating and sweet. Beautiful, quiet place, a much more intimate, authentic, boutique vacation experience, not something you would get at a giant resort. The resort's restaurant, Pavo Real, has excellent, sophisticated yet comforting, food, and even better service. Would 100% come back to this gorgeous place!
Séjour de 5 nuits en février 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

AnaAquino

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a wonderful time at Kin Sol Soleil. The best thing about the hotel is its hospitality. The atmosphere is also unique, being that the architecture and decor match perfectly with the natural beauty of Maroma Beach! The hotel is beautiful, its gardens, the beach, the suites are stunning. It was exactly what we were looking for: natural and quiet beauty plus the charm and personality of its architecture, in addition to the exelent and discreet service! We felt like we were at home. We stayed at Mariposa's suite - beach front with stunning views and privacy! The food at Pavo Real restaurant was delicious and surprisingly eclectic. Everything was fresh and tasty! The staff will go beyond to help and make you feel comfortable. We will definitely go back!
Séjour de 9 nuits en janvier 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Wow- the Owner Michelle and her employees have achieved hospitality perfection! Jorge the chef is a true master of the kitchen. I have never in my life enjoyed a stay more, it felt like a true home away from home. Michelle’s graciousness and kindness were well beyond expectations. We loved the shrimp salad so much we were even able to have a cooking class with the chef to teach us how his magic was done! Beyond words we loved this hidden gem!
Séjour de 4 nuits en janvier 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Einzigartiges Hotel in wunderschöner Lage. Tolles Team und unaufdringlicher Service. Klasse Frühstück und gelungenes Konzept.
Séjour de 10 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Lisa

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Slice of Heaven

This was an amazing place to stay. It was just my husband and I. We took three nights to ourselves and flew down to Cancun. The hotel arranged for a shuttle and seamless transport to and from the hotel. Within 1 hour of landing, we were in our bathing suites, enjoying a beer on the beach. The hotel staff greets you with a beer when you check in if you desire. Our room, Angela 2 was spacious and beautiful. The view on the top balcony and the porch with a hammock and chairs were stunning. We sat and read, talked, napped, listened to the waves, enjoyed the soaking tub outside on the upper level. We walked the beach every day for hours and enjoyed the water. We ate all of our meals at Pavo Real by the Sea and couldn't get enough. The guac and their drink selection is to die for. We had a mini fridge in the room, and were given 4 complimentary beers each day, along with water and sodas. Fresh fruit was also in the room, with a great toiletry kit in case you forgot anything at home- they had it all! Chocolates were brought to our room each night. The service and hospitality here was like nothing I have ever seen. They staff are truly kind and caring people that just want to make sure you enjoy yourself. Also, if you have a chance, I highly recommend a massage. It is outside in a room on a top deck. You are outside with the breeze blowing and the sound of the waves in the background. If you can't relax here, then you can't relax anywhere!
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Victoria

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel was beautiful. Very intimate atmosphere, lush scenery with rooms right on the beach. It is the best of everything, clean white sand, pool, airconditioning & incredible food.
Séjour de 7 nuits en novembre 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jesse

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great surprise stay!

Booked this without knowing anything about the resort, only that it was reasonably close to the Cancun airport. We had been staying in Mahahual and wanted to spend the last night closer to the airport. We were so surprised to find out the quality of the place, and at a very reasonable price. We wished we could have spend several more days at this little resort, and we probably will in the future. Only downside is it is tough to find. But, ask enough people and you’ll get there :) food was insanely good, and oh, we had our own private pool in the jungle! So cool! would definitely recommend!
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Anna

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Lugnt, litet och vackert

VI bodde precis vid stranden i en jättefin svit med fantastisk takterass med minipool, utomhusdusch, solbäddar med panoramautsikt över stranden, palmerna och det turkosa havet. à la carte frukost var trevligt - allt beställdes till bordet istället för en stressig buffé. Hotellet ligger avlägset och nås via en slingrande väg i djungeln. Ta det försiktigt om ni kör egen bil: det finns flera elaka fartgupp och när det regnat bildas det riktigt djupa vattenpölar på vissa ställen. Det enda vi saknade var ett större och bättre utrustat gym samt mer köksutrustning i det lilla pentryt. Det lilla träningsrummet innehöll bara i princip 3-4 träningsmöjligheter: löpband, crosstrainer, en gammal stationär dragmaskin och en abs-bänk. Vi hade ett litet pentry med kyl, frys microvågsugn och två kokplattor så vi kunde värma eller laga enklare rätter, men det saknades köksredskap och utrustning. Toppen dock att vi försågs med fritt dricksvatten på rummet varje dag. Obs! hotellets egen restaurang är mycket bra men väldigt dyr. Wi-fi finns men är rätt svajigt. Personalen är trevliga utan att vara påträngande och vi återvänder gärna till detta lilla boutique hotell nästa år.
Séjour de 8 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

george

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
g
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
The property, staff & beach are all amazing! The service they provided was excellent the staff are genuinely helpful and goes out of their way to provide you with anything you need & want. The restautant staff and food are superb, we had breakfast there everyday and dinner on our first and last night at the hotel, the food is always fresh and good. The desk staff are also very helpful they arranged all our trips & excursions & gives good recommendations where to go. I booked this hotel based on the glowing reviews, traveling with kids and not wanting to be in big hotels with a bunch of people, sharing the pools and all, this place is very exclusive most days we had the beach all to ourselves! Maybe you'll pay a bit more than all other hotels around but its surely worth it. Thank you to the staff for our amazing stay.
Séjour de 5 nuits en novembre 2017
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Patrick

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Better than any of our AI experiences

My wife and I loved our 5 night stay at KiSS. We actually liked it better than the Banyan Tree because your room opens right out onto the ocean. And, Maroma is the best piece of Beach we've found in Mexico. It is such a small hotel, you get the feeling that you have the place to yourself. Plus, they had more dedicated service staff than they had guests! All drinks and food were very good, and considering the prices, a superb value. We ate all but two meals at the hotel's restaurant, Pavo Real, and it almost never felt repetitive. We rented a car, and used it to go into Playa del Carmen twice. It was convenient, but we will likely take a taxi next time. The hotel staff noticed we had a flat, notified us, and volunteered to change the tire for us! Their focus is on you as the guest, and trying to keep your worries away. Every single employee was friendly and attentive.
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2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

AWFUL except for Adrian

From the moment we arrived at check in it was off putting. The lady with the glasses ignored us and when my husband said."Excuse me, " she said sorry I didn't notice you came in to give an excuse for not acknowledging us. We seemed an intrusion. The welcome drink is just a beer and she offered it almost like she was hoping I would decline. We were 3, 2 adults and our 6 year old and we had to share a double sized bed. Our bedspread had a red stain on it like a large drop of blood had dried there. This thing had most certainly not been laundered. Very disgusting. The worst of it was the guy at check out completely ignored me while on the phone and I literally stood there for 10 minutes while another lady tried to occupy me with small talk. I mentioned several times we were on a tight schedule and needed to finish packing and get to the airport. He didn't care and was so careless and rude. Because of this slow, careless service, we did not make our flight. My husband couldn't understand why after 15 minutes I was still not back. We were but 5 minutes late checking in for our flight nd they gave up our seats. All our son wanted was to be home for Christmas Eve. Well because of this it cost us so much. Instead of our 12:35pm we had to take a 8:40pm flight and get home at nearly 1am in NJ. Since we had so much time at the airport we had to rent a car again, a big expense and we never were able to find a place with a decent Christmas tree.
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10/10 – Excellent

valon

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Small beautiful hotel by the beach

This is a great small hotel with about 15 rooms. The restaurant in the premise is great. The location is a bit remote which is a big plus to escape all the tourist crowds.
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10/10 – Excellent

sherri

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Perfect!! Relaxing

It was amazingly relaxing!! Truly one of the best beaches in Mexico!!! Food was wonderful, room was great and service was good. I will be going back!!
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10/10 – Excellent

Nina I

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Beautiful small hotel on the beach, great staff

The hotel is small, beautiful, elegant, private, quiet, and yet cozy. It is located right on the beautiful Maroma beach and surrounded by huge all-inclusive resorts. This hotel is very special. It looks as a small collection of white villas, and its architecture is as far from a big commercial resort as it could be. We had a very big, tastefully furnished room with two closets, two sinks, and a big balcony overlooking the sea. The wonderful restaurant is also right on the beach, the breakfast is great. On top of its beach location and amazing rooms, the hotel is very well managed. I never encountered so caring and professional staff in any other hotel. From the first welcome by Kate, and all through our stay we felt surrounded by warm and friendly people who cared. Thanks to Yan, Michelle, Miguel, Michael, and many others, we had a great vacation!