39 Boulevard de la Grotte, Lourdes, Hautes-Pyrenees
Reviews
7.4
Good
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Great experience. The hotel is small but has all amenities that one would require for a short break in the very centre of Lourdes. Breakfast was good and owners were always very willing to help. For the price paid and service offered i highly recommend this place.
Séjour agréable en couple l'hôtel très accueillant chambre propre ainsi que la salle de bain et le personnel à l'écoute.Bon restaurant et copieux.Je pense y revenir
Merci à tout le personnel
La habitación recién pintada que no estaba apta para dormir en ella por el fuerte olor, la ventan estaba aún fresca la pintura.
Uno de los colchones grandes completamente hundido.
Déçue de mon séjour .
Petit dej pas varié pas un fruit les viennoiseries très limitées...réveil tous les matins à 4h à cause des voitures 😥😥les lits pas confortables
4 nuits pas terribles.
Seuls points positifs ...2 réceptionnistes sympathiques
Hôtel pas très propre , très bruyant , le confort pas top , je ne recommande pas , le personnel ca va a peu prés si on compte que à l'arrivée nous avons attendu plus de 5min avant que quelqu'un ne vienne nous recevoir à l'accueil.
Toilettes trop exigües; voisinage trop bruyant. Pas de télé dans la chambre, contrairement à ce qui est annoncé.
Verified traveller
Stayed 5 nights in Aug 2021
Response from Vincent on Oct 4, 2021
Bonjour,
Merci pour vos commentaires. En juillet, août, et pendant les vacances scolaires saisonniers, nous recevons beaucoup de famille avec les enfants. Donc notre établissement est naturellement remplit des enfants. Nous sommes désolés si vous n'avez pas eu une nuit douce pendant votre séjour à cause du bruits des enfants.
Nous avons installé les nouvelles télévisions dans toutes les chambres le 30 septembre 2021 et elles sont toutes opérationnelles maintenant.
Nous avons repris cet établissement (changement de propriétaire) en juin 2021 et après plusieurs mois de travaux, chambre par chambre, toutes nos chambres sont actuellement fonctionnelles et propres.
Nous espérons satisfaire pleinement tous nos clients grâce aux améliorations effectués dans nos chambres.