Castle Suite | Executive lounge
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Reviews of Château de Sancy

4 out of 5
Château de Sancy
1 Place De L Eglise, Sancy, Seine-et-Marne

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 19 out of 63 reviews" "
Rating 8 - Good. 22 out of 63 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 63 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 63 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 9 out of 63 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

7.0/10

Property conditions & facilities

10/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

P, Chicago

Too far from Paris. Was charged for breakfast. Then there was that surprise at the end about paying $100 in taxes I knew nothing about. Nobody spoke English and cheap tickets advertise they speak English. Also the pool was locked and we could not use it.
Stayed 5 nights in Oct 2018

2/10 Terrible

Max, Usa

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
To far from everything there is no any restaurant close and more important no security you need taxi for any where Very disappointed the girls name stafeny was very nice and her father is taxi driver she was very helpful to us to call her father to come to go get some food and ride to airport
Stayed 1 night in Sep 2018

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2018

10/10 Excellent

jorn, the world

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Authentic French experience
This beautiful chateau makes you feel like you are staying in the remote French countryside, and yet you are only 30 minutes from the heart of Paris. It is a gorgeous facility, with lots of modern amenities, but alas — no air conditioning. The lovely receptionist gave us two fans for our room, which helped. I would definitely stay here again.
Stayed 3 nights in Jul 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Lovely friendly welcome. Swimming pool looked lovely, ping pong table in the garden. We were very unlucky and had a dog in the room next to us which barked until it’s owners returned at around 10pm - not the hotels fault. The room itself was a little dated, but big and clean. Could have used a kettle and some complimentary water. There was a good selection at breakfast although the hot food was cold and the juices were not replaced when they ran out.
Stayed 1 night in May 2018

8/10 Good

arnaud

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

TC

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
1 night stay
Receptionist/Manager at check was fantastic. Main entrance was lovely. Room ok. Could have done with a proper clean e.g. corners were a bit dusty and bathroom tiles weren't spotless but bed good and very clean. Room in good condition. Didn't venture out to local area so can't comment. Reception emailed us to ask if we wanted dinner which was a nice touch.

10/10 Excellent

Chulin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
amazing
worth the value!
Stayed 1 night in Oct 2017

2/10 Terrible

inna

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Only 1 star will not come back !
Hotel location is ok if you going to Disney . Hotel have no air condition ! Lot of bugs on carpet ' When we came back from Disney 1030 it's was no Electricity!! Phone didn't work . No one was on receipt to give us info we stay without light can't charge phones and nobody to explain us . In the morning electricity came back .manger of hotel told us sorry . But we had bed wether so every one left hotel at 6. We came to hotel after Disney with 7 years old completely dark no one left us any massage about the situation ! LAST TIME @ THIS HOTEL !
Stayed 4 nights in Aug 2017
Response from Vania on Sep 9, 2017
Hello, we are sorry that you experienced during your stay with us a big storm in our Village, that suddenly cut all electricity in the entire Village for finally 9 long unexpected hours. In this situation, it was difficult to keep our high standarts of quality. We hope to see you again in better conditions to make you change your opinion. Best regards.

10/10 Excellent

beth, Anaheim Ca

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very clean, comfortable and relaxing
We were only there a couple of nights, but was an overall positive experience, and would stay there again
Stayed 2 nights in Jul 2017

10/10 Excellent

Michael, Leeds UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Beyond magnificent
Set in extensive, well-tended grounds, this isolated, modernised mansion house with a luxurious restaurant and pool is simply delightful. Reception is not always staffed and a message is displayed inviting guests to phone one of a series of numbers. But it was only a moment later that the receptionist arrived, politely welcomed us and, with obvious pride, showed us around the chic modern restaurant, the swimming pool and the palatial lounge areas, before escorting us to the lift and our spacious room with charming countryside views. White towelling bath-robes and individual pantoufles are provided for each guest so that you may make your way comfortably and decorously to the heated swimming pool available any hour of the day or night. Classy!
Stayed 1 night in Jul 2017

10/10 Excellent

Don

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Beautiful, peaceful property
The hotel is a bit out of the way, but that small inconvenience pays. The picturesque quality of the chateau is a direct result of how well the property is maintained. Very peaceful. We arrived late in the evening so reception was closed, but they were kind enough to leave us a note and directions to our room.
Stayed 1 night in Jun 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very good place with very good people.
Shateu de Sancy was is very beatiful place and the people there were great.

8/10 Good

Luc

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Lazy and comfortable stay in the Brie area
nice little village. The house which is not a chateau is adjacent to the church with a beautiful view on the surrounding acres. Wonderful rural area
Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

Leila

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Endroit agréable dommage que celui ci soit mal entretenu c'est un gachis !! Le lavobo du sauna est sale ainsi que les fenêtres de la piscine et le sol. Dommage car nous avions été dans de domaine il y a 3 ans et celui ci etait mieux entrenu on autait dit presque qui les laissé ppur abandon . Chambres restent propres neanmoins.
Stayed 1 night in Jul 2020

2/10 Terrible

pierrick

Business traveller
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pas bien
Ne mérite pas 4 étoiles mais à peine 2
Stayed 1 night in Jun 2020

10/10 Excellent

NICOLAS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Confort 4*...?
Bon sejour mais les chambres ne sont pas assez insonorisées, le plancher de la chambre comporte un creux important et la robinetterie de la sdb nécessite d'être changée
Stayed 2 nights in Jun 2020

4/10 Poor

Nathalie

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
A peine arrivées alors que nous parfumions la chambre pour masquer une odeur d’assainissement et que nous faisions la chasse aux punaises (insectes), le directement de l’établissement nous a fait savoir que nous faisions trop de bruit !!! Nous avons réglé pour deux nuits mais nous nous sommes sauvées dès la première.
Stayed 2 nights in Mar 2020

8/10 Good

MEYER

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien
Bon séjour, hôtel au calme, spacieux, literie excellente, petit déjeuner en chambre. j'y retournerais prochainement.
Stayed 1 night in Mar 2020

8/10 Good

Ludivine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Château de Sancy
L’endroit et la chambre était très beau il n’y a rien à redire mais je pense que pour le prix la piscine pourrais être réellement chauffée.. mise à part sa c’était une belle petite expérience pour ma part je vous recommande ce lieux.
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from La direction on Oct 16, 2019
Bonjour, Toute l'équipe du château de Sancy vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous prenons note de vos remarques et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir . Bien cordialement

8/10 Good

CHRISTOPHE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from La réception on Oct 9, 2019
Bonjour, Merci pour votre note laissé sur Expedia. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre séjour passé au Château de Sancy. Au plaisir de vous revoir.

8/10 Good

Elisabeth

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from La réception on Oct 2, 2019
Bonjour, Merci d'avoir laissé une très bonne note pour votre séjour au château. Cela veut dire que vous avez apprécié votre séjour et nous sommes très heureux. Au plaisir de vous revoir prochainement.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel calme. Vous dormira bien. Lors.de.mon séjour d une nuit, j ai eu la mauvaise surprise de ne pas avoir d eau assez chaude pour ma.douche au reveil. Sinon RAS. Pas.crand chose dans les environs. Dommage que le restaurant n était pas ouvert un 9.septembre tt de même.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from La réception on Oct 2, 2019
Bonjour, Merci d'avoir laissé un avis concernant votre séjour au château de Sancy. Nous nous excusons pour la gêne occasionnel pour votre douche qui n'était pas assez chaude. Le restaurant est effectivement fermé encore à ce jour car nous ne trouvons pas de repreneur pour la partie restauration. J'espère vous revoir bientôt afin que vous changiez d'avis sur notre hôtel château.

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Majoitusliike ei ollut lainkaan auki vaikka huone oli varattu. Jouduimme menemään toiseen hotelliin.
Stayed 4 nights in Jun 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très déçu puisque nous sommes arrivé le 31 décembre au soir accompagné de ma femme et mon enfant malade de surcroît devant un hôtel qui affichait "LIQUIDATION JUDICIAIRE", nous avons attendu 25 min devant l'hôtel en relation avec les services EXPEDIA pour être relogé, sans réponse, nous avons pris la décision de partir et de rentrer à notre domicile. BILAN: réveillons sur la route, merci EXPEDIA!!
Stayed 1 night in Dec 2018

2/10 Terrible

Verified traveller

Hotel gesloten,failliet toen wij aankwamen. Geen verwittiging via de website of andere communicatiemiddelen.
Stayed 3 nights in Jan 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
geboekt en bij aankomst blijkt het hotel juridisch gesloten, dus geld weg en geen hotel , das lekker.
Stayed 3 nights in Dec 2018

2/10 Terrible

Samy

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Personne à l’accueil! Impossible à joindre par téléphone, ni par mail! Je demande le remboursement intégral de la réservation.
Stayed 1 night in Dec 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Prima hotel
Heerlijk rustig en goede prijs kwaliteit verhouding
Stayed 2 nights in Oct 2018

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 3 nights in Oct 2018

8/10 Good

jp, Paris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel accueillant
pas de problème, si ce n'est que la chambre prévue pour 3 (1lit double et un lit 1 personne) est vraiment petite
Stayed 1 night in Sep 2018

6/10 Okay

Christophe

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Beautiful castle, very quiet but it needs a different owner I think.
Stayed 1 night in Sep 2018

4/10 Poor

Dominique, Tours

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Un hôtel catastrophique
L’accueil est inexistant : après avoir attendu que quelqu’un apparaisse à notre arrivée, aucunes excuses. L’entretien des extérieurs est inexistant : mauvaises herbes d’1m de haut, buissons non taillés gênants le passage, vigne vierge masquant les fenêtres, etc... Le plafond de la pièce de la piscine est en pleine décrépitude et impossible d’ouvrir les baies vitrées pour profiter du beau temps. Les sanitaires sont en mauvais état. Le petit déjeuner est très quelconque (l’eau pour le thé n’est pas chaude et il n’y a ni fruits ni petits gâteaux sympathiques). Au moment de payer il faut aller dans une autre pièce car la connexion du lecteur de CB ne passe pas. Cerise sur le gâteau, la pauvre jeune fille auquel on a à faire (sans doute une stagiaire) ne parle pas anglais : un comble en pleine saison touristique. Bref à rayer impérativement de vos propositions
Stayed 1 night in Aug 2018

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service
Peut mieux faire
L'endroit est mignon, il y a un grand potentiel pour faire quelque chose de magnifique mais là cela laisse à désirer..... Les points positifs : le cadre est très reposant , la literie est bonne,personnel très gentils et serviables mais trop jeunes. Les points négatifs: Malheureusement il y en a bien trop..... La piscine se situe dans une véranda surchauffée à l'atmosphère étouffante il faisait p’us De 40 degrés , les baies vitrées sont sales et condannées Impossible de les ouvrir , le sol pareil....sous le Radiateur un dépôts de rouilles très sale ,une terrasse à l’exter Très petite et sans parasol mis à dispo pour la clientèle pour ceux qui ne supporte pas le soleil ou la chaleur,les chambres non équipées de petits frigo,nous avons passé la nuit sous une chaleur étouffante malgré le ventilateur et sans pouvoir boire de l’eau fraîche ou boisson aucune bouteille d’eau a Notre arrivée dans la chambre. La propreté laisse à désirer chambre avec beaucoup de toile d'araignées arriver le soir je ferme les stores afin d’avoir un peu d’air Dans la chambre la aussi pleine de toile et très sales.
Stayed 1 night in Aug 2018

4/10 Poor

Ludovic

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Ne vaut pas 4 étoile
J’ai réservé un chambre familiale pour 4 personnes sur le parc et précisé que j’arriverais après 21:00 pour qu’on me laisse la chambre ouverte car plus personne à la réception. Quand nous sommes arrivés il y avait un mot m’indiquant ma chambre située dans le bâtiment principal et pas dans le parc. En arrivant nous avons trouvé un seul lit double dans une petite chambre pour nous 4. Aucun numéro de téléphone pour joindre un responsable, j’ai essayé d’appeler hôtel.com mais impossible d’avoir quelqu’un, par chance une personne de l’hôtel logeant sur place m’a aperçu et à essayer de m’aider en trouvant une deuxième chambre. Les chambres sont mal nettoyées de grande toile d’arraigné les rouleaux de papier toilette non remplacer sur le devidoire cela ne vaut pas un 4 étoile je dirais limite 2. Le lendemain je devais payer 1,60€ de taxe de séjour et on me demande 6,60€ .... je pensais passer un bon séjour pour l’anniversaire de ma femme et cela aura été le contraire. A éviter
Stayed 1 night in Jul 2018

10/10 Excellent

catherine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2018

8/10 Good

lionel

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Moyen
À notre arrivée, il n'y avait personne. Il n'y a pas de réception, juste un petit bureau dans le salon. Ce n'est ni logique et ni pratique. Notre chambre était plus bas, dans les anciennes écuries. La réceptionniste nous a gentiment accompagnés. Chambre vieillotte. Araignées mortes, écrasées au plafond et vivantes. La salle de bains n'était pas très propre. Verres à dents sales, robinets avec des traces blanches (produit). Encore des traces de dentifrice (bleu) sur le lavabo. Fenêtre pleine de calcaire et de l'eau coulait partout quand on prenait une douche. La literie était confortable et l'hôtel calme. Notre plus grosse déception a été le SPA. Il se trouve dans un autre bâtiment entre les chambres et le "château" (plutôt un manoir). Le hammam ne marchait pas, le sauna oui mais la porte ne fermait pas bien. La piscine est petite et les fenêtres sont abîmées (opacité). Le SPA fait vieillot, vétuste et petit. Le petit déjeuner (à 16€) est de bonne qualité, assez varié et copieux. Le check out a été un peu long mais le personnel est sympathique. Nous avons eu l'impression d'un hôtel qui venait juste d'être repris par une équipe avec un personnel très jeune. Le rapport qualité / prix n'y est pas.
Stayed 1 night in Jun 2018

10/10 Excellent

philippe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
paradis ?
Nous n'avons qu'un seul regret ... c'est d'avoir du quitter trop vite ce merveilleux endroit.
Stayed 1 night in Jun 2018

6/10 Okay

stephane

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Apr 2018

8/10 Good

Bram

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Idyllisch maar goed uitgerust hotel
Het hotel ligt vlak naast de kerk van een klein dorpje. De "chateau" is erg charmant en het inchecken verliep supervlot. Onze kamer was zeer proper en goed geïsoleerd. We hebben nooit iets gehoord van de andere gasten. Ook het zwembad was perfect, een leuk vertier na een lange autorit.

4/10 Poor

Arnaud

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Vendredi soir en couple au château de Sancy
Le spa et la piscine étant fermé pour problème électrique, on nous a conseillé d'aller à Disney! La moindre des choses aurait été de proposer un geste sur la nuit (bien non conforme à la description), même un geste commercial sur le petit-déjeuner nous aurait convenu. Nous avons réservé une suite luxe (+36€) pour profiter d'un très grand lit. Malheureusement, nous sommes loin du King size, avec seulement un lit 2 places de taille normale..avec 2 matelas 1 place.. La chambre que nous avons eu était plutôt veillotte, avec une moquette, des rideaux et un lit poussiéreux. Le parc du château est agréable mais les bancs sont malheureusement cassés! C'est la première fois en dix ans que j'utilise Hotels.com que je rencontre un tel décalage entre la description et la réalité. Le but n'est pas de descendre cet hôtel mais de donner notre avis sur notre expérience. C'est pourquoi je tiens tout de même à souligner les points positifs : le cadre et l'établissement sont très calme. Les toilettes sont propres et il y avait un petit frigo. Les salons à l'entrée du château sont accueillants même si l'absence d'une réception se fait sentir. Enfin pas de soucis avec le personnel, qui est agréable. Si l'aspect du château est un peu vieillissant, il n'était pas sale..mais il ne fait aucun doute que cet hôtel ne peut pas être 4 étoiles!! Pour être honnête et sans vouloir être dans la critique disproportionnée, vous n'aurez pas le cadre mais vous serez mieux dans un hôtel type B&B.

10/10 Excellent

Raphaël

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon séjour
Si tout les hôtels pourraient être comme celui ci, cela serait formidable. Rien ne manque. Je reviendrais. Merci pour cette agréable séjour. J'en ai oublié que c'était pour le travail, le séjour bien sûr.

8/10 Good

serge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Formidable merci
Stayed 1 night in Feb 2018

8/10 Good

SOPHIE

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Peut mieux faire
Un peu déçus : accueil express, chauffage éteint dans la chambre alors qu'il fait 4 degrés dehors (bon, OK l'électrique chauffe vite mais c'est une arrivée glaciale, pas agréable), piscine froide. Petit-déjeuner correct mais sans plus, pour 16 euros/personne. Pas de plateau d'accueil (bouilloire, thé, café, tisane) dans la chambre. Pas de service le dimanche soir, impossible de prendre un verre. Toutefois, endroit très calme, et bien situé. Attention : les chambres "sur parc" sont en réalité à l'extérieur du château
Stayed 2 nights in Jan 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
castello in piccolo paese
Hotel molto confortevole e con un bel parco. Peccato la pioggia. Purtroppo il ristorante era chiuso ed è stato difficle trovare un posto dove mangiare la domenica sera
Stayed 1 night in Jan 2018

10/10 Excellent

Idrissa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent rapport qualité prix
Deuxième séjour à cet endroit. Le lieu est magnifique. Les chambres spacieuses et confortables. Attention a l'absence de reception passé 21h mais tout est prevu en cas d'arrivée tardive. Il me manque juste de quoi me faire du thé ou du café dans la chambre. Un des tous meilleurs rapport qualité prix de la région.
Stayed 2 nights in Jan 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities
abgewohntes Hotel, durchwachsenes Personal
Das Hotel hat seine besten Jahre bereits hinter sich. Die Tapete hängt von der Decke und die Stühle sind fleckig. Die Betten sind allerdings bequem und abgesehen von den Stühlen war auch alles sauber. Die Lage ist für einen Besuch im Disneyland sehr gut, für einen Besuch in Paris etwas abgelegen aber noch ok. Von vier Angestellten der (versteckten) Rezeption sprach genau einer gutes Englisch, er war auch sehr engagiert und freundlich. Mit zwei seiner Kollegen, war eine Kombination aus (meinem) schlechten Französisch und (ihrem) schlechten Englisch machbar, sie waren aber ziemlich schnell ziemlich genervt. Die letzte Kollegin verstand rein gar nichts, hier war selbst eine Kommunikation mit Händen und Füßen sinnlos und sie rief letztendlich den ersten Kollegen an, um zu vermitteln. Das Frühstück war dürftig und dem Preis absolut nicht angemessen. Alles in allem ok für einen Kurzaufenthalt aber definitiv keine vier Sterne wert.
Stayed 3 nights in Dec 2017

10/10 Excellent

Paula, Frankfurt

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Schönes ländlichen Hotel
Unser Aufenthalt im Château de Sancy war sehr erholsam. Das charmant gestaltete Hotel überzeugt durch den Service und sein stylisches auftreten. Die Mischung von Landhaus und Moderner Einrichtung ist ein Blickfang. Für einen Ausflug zum Disneyland Paris benötigt man ca. 20 Minuten. Wir kommen bestimmt im Sommer wieder und testen dann, den Indoor Pool und den Tennisplatz.
Stayed 2 nights in Dec 2017
Response from Vania on Dec 31, 2017
Nous vous remercions d'avoir séjourné au Château de Sancy et d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt avec plaisir.

8/10 Good

CHRISTOPHE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2017
Response from Vania on Jan 6, 2018
Merci de partager votre experience.