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Dirty, urine smelling bathroom and room; insects in the bathroom. Garbage from previous visitor stuck along the water pipe under the sink. The remote was not cleaned, probably ever; we had to clean it to attempt to touch it. Have pics for all, but won't bother uploading.
Adrian
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from La réception on Nov 27, 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,
6/10 Okay
Josephine, New Plymouth
Sep 28, 2023
Josephine
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La réception on Nov 27, 2023
En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
8/10 Good
John
Sep 3, 2023
John
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La réception on Sep 11, 2023
BonjourNous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir au B&B Caen Sud lors d'un prochain séjour
10/10 Excellent
Katie
Jul 12, 2023
Katie
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La réception on Jul 16, 2023
Au plaisir de vous accueillir au B&B Caen Sud lors d'un prochain séjour
6/10 Okay
Steven
Jun 27, 2023
Liked: Cleanliness
Soundproofing between the rooms was very poor - conversation, TV and toilet flush easily audible, as well as footsteps and bed noises (!) overhead. Small outside dining area was dominated by smokers and therefore unusable by others at breakfast time. The only place to eat was a squalid pizza restaurant next door. Many guests brought their own pillows but mine were acceptable.
Steven
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from La réception on Jul 6, 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,
4/10 Poor
Peter
Apr 2, 2023
Peter
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from La direction on Apr 6, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Bonjour Michael
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Caen Sud.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
Good family rooms. We stayed for 1night and we had a very pleasant time. It was really easy to check in and the receptionist was very friendly. The room was basic but clean. we didn't need anything more for a night before getting the ferry. There's a restaurant opposite to the hotel which serves very nice food. Also, there is a Centre Leclerc 5mins away from the hotel.
No one at reception, although I found out later I was emailed about the fact, but when one is traveling you don't have email / wifi access all the time. So found this information after I had trouble checking in. Breakfast was not good enough for the price.
Verified traveller
Stayed 3 nights in Oct 2019
Response from le gérant on Oct 15, 2019
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!
Sincerely,
Non staffed reception made checking out a problem as we left really early
Room was a bit cramped but very clean and fit for purpose as we needed a overnight stay to catch train to UK.
Verified traveller
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from le gérant on Aug 6, 2019
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!
Sincerely,
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Caen Sud lors d'un prochain séjour
6/10 Okay
Verified traveller
Business traveller
Jan 13, 2024
Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness
Verified traveller
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from La réception on Feb 19, 2024
Au plaisir de vous accueillir au B&B Caen Sud lors d'un prochain séjour
Au plaisir de vous accueillir au B&B Caen Sud lors d'un prochain séjour
6/10 Okay
Jacques
Travelled with family and small children, Travelled with partner
Dec 31, 2023
Rapport qualité/prix mauvais.
Salle du petit déjeuner vraiment trop petite vu le nombre de chambres. Attente jusqu'à l'extérieur.
Pour le jour de Noël une seule personne pour assurer le petit déjeuner ( manque de viennoiseries, pain frais, vaisselle...)
Jacques
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from La réception on Feb 19, 2024
Au plaisir de vous accueillir au B&B Caen Sud lors d'un prochain séjour
6/10 Okay
Bernard
Dec 10, 2023
Bernard
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from La réception on Dec 16, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
Bonjour Daniel,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Caen Sud. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
10/10 Excellent
Marie-Line
Aug 10, 2023
Marie-Line
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from La réception on Aug 14, 2023
Merci beaucoup Marie Line. A bientôt dans notre hôtel.
10/10 Excellent
Marie-Line
Aug 10, 2023
Marie-Line
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from La réception on Aug 14, 2023
Merci beaucoup Marie Line. A bientôt dans notre hôtel.
De kamers zijn niet groot, maar proper en comfortabel. In hotels als dit hoeft dat ook niet. Een goed incheck systeem als je arriveert wanneer de receptie gesloten is.
Anton
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La réception on Jul 20, 2023
Beste gast,Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien.Met vriendelijke groet,
10/10 Excellent
jean pierre
Jul 15, 2023
jean pierre
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from La réception on Aug 7, 2023
Merci beaucoup Jean Pierre . A bientôt dans notre hôtel.
8/10 Good
Cecilie
Jul 12, 2023
Cecilie
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La réception on Jul 16, 2023
Au plaisir de vous accueillir au B&B Caen Sud lors d'un prochain séjour
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
6/10 Okay
laurence
May 5, 2023
laurence
Stayed 1 night in May 2023
Response from La réception on May 8, 2023
Bonjour LaurenceNous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
Très bon rapport qualite-prix.
Accueil sympathique .
Luc
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from La réception on Apr 28, 2023
Bonjour Luc,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B CAEN sud Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !
Le personnel est très sympathique.
L'hôtel correspond à sa gamme de prix et a l'enseigne.
Youcef
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from la réception on Nov 14, 2022
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Caen SudAu plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
8/10 Good
Thomas
Oct 10, 2022
Thomas
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from la réception on Oct 11, 2022
Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
8/10 Good
Kai
Travelled with family
Aug 22, 2022
Liked: Cleanliness
Für eine Nacht okay
Sauberes sehr in die Jahre gekommenes B&B, für eine Nacht auf der Durchreise aber in Ordnung!
Am Abend lohnt sich noch ein Abstecher an, den 23km entfernten, Strand von Langrune-Sur-Mer um dort ein Picknick zu machen.
Kai
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from la réception on Sep 7, 2022
We look forward to welcoming you to B&B Caen Sud during your next stay.
Bonjour
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
4/10 Poor
FRANCK
Jul 16, 2022
FRANCK
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from la réception on Jul 18, 2022
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.