Lounge

Reviews of La Tour Aux Crabes

4 out of 5
La Tour Aux Crabes
Pl. du Petit Enfer, Dieppe, Seine-Maritime

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 83 out of 154 reviews" "
Rating 8 - Good. 43 out of 154 reviews" "
Rating 6 - Okay. 20 out of 154 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 154 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 154 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Christian

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Gwénaëlle on Dec 29, 2023
Bonjour,Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser une note sur votre séjour, nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est bien passé. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année.Cordialement

8/10 Good

Christine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Unexpected disappointments
The hotel itself & staff were excellent. Most comfortable bed I’ve ever slept on! Immaculate room! My only complaints are that it was hard to find - signage poor, parking carried an unexpected charge of 17€ and there was an additional, unexpected refundable deposit of 100€ on top of the room. Nowhere in the hotel descriptions was this highlighted. It was very windy with heavy rain when I stayed and even though I was on the third floor, the noise on roof surfaces and in the air con venting was incredible & kept me awake!! A shame because the hotel itself was lovely!
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gwénaëlle on Nov 11, 2023
Good afternoon,Thank you for taking the time to give us your opinion about our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed the bedding and our team. As far as the underground parking is concerned, it costs 15. We ask our guests for a deposit of 100 to guarantee the room against theft or damage. This deposit is returned to all our customers automatically on the day of their departure. This deposit is indicated on our various websites. We are sorry to hear that the weather over the last few days has prevented you from sleeping. We hope to see you again on your next stay. Have a nice weekendSincerely

8/10 Good

Barbara

Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
The rooms were very good, but not enough coffee, no milk available in the fridge. The receptionist booked a taxi for our return to the ferry, it did not turn up and on a further call it was if it does not turn up walk to the ferry. We were all pensioners aged 60-73 years of age and dashed to meet a check in time. A service offered was not good as the taxi firm was not reliable. The receptionist offered a service which was not met at all and she did not seem to care about our dilemma or offer any options.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gwénaëlle on Oct 9, 2023
Hello, Thank you for taking the time to give us your opinion about our hotel. We are very sorry for the inconvenience caused by the cab. We will be more vigilant in the future. I wish you a pleasant end of day. Sincerely

10/10 Excellent

Kent, Midland

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wonderful location in the heart of Dieppe. Enjoyed the spa and the morning breakfast. Room had a wonderful view of the harbor and walking distance to many restaurants.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Gwénaëlle on Oct 27, 2023
Good evening,We are delighted to hear that you enjoyed your stay, thank you very much for choosing us and leaving us a comment! We look forward to welcoming you next time. Have a nice evening.Sincerely

10/10 Excellent

Jonathan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Solo long distance walker
One of the best hotels I have stayed in. Both check-in and check-out were courteous, professional and rapid. The room was spotlessly clean, in very good condition and well-equipped including room safe, dressing gown and tea and coffee making facilities. Double aspect windows with views over the roofs to the sea in both directions. The room was fully serviced on both days of my stay (Saturday and Sunday). Overall enjoyable and good value.
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Gwénaëlle on Sep 20, 2023
Hello,Thank you very much for taking the time to give us your feedback on your stay. We are delighted to hear that everything went well and that you enjoyed our hotel! We look forward to seeing you again soon, and wish you a pleasant stay.Sincerely

8/10 Good

David

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Gwénaëlle on Sep 20, 2023
Bonjour,Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous donner une note sur votre séjour ! Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour, je vous souhaite une bonne journée.Cordialement

10/10 Excellent

bindi

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Beautiful hotel and the most comfiest bedding we have ever slept on! we had the best weekend celebrating my husband's 40th birthday and the staff were amazing!!! I'd definitely be back!!!!!
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Zélie- La réception on Sep 12, 2023
Thank you for your feedback, It was a pleasure to welcome you to our establishment to celebrate your husband's birthday. We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Istvan

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The hotel might have been refurbished recently so was pretty nice and modern, we really liked that. I think this is one of the best hotels in the town. The location is perfect, has a restaurant and a patio with view to the port so absolutely amazing. The staff was kind and helpful, however, best if you speak French :)
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Stenzak-La Réception on Aug 23, 2023
Hello Sir, Thank you for your feedback, we are happy to see you enjoyed your stay.We hope to see you soon.Cordially,Stenzak-Reception

10/10 Excellent

Roger

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very nice hotel
Lovely, modern, light & airy hotel, rooms a little bit compact but nothing if concern. Great location overlooking the port.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Rebecca on Aug 17, 2023
Dear Happy Guest. Thank you for giving us a perfect rating. Recommending our hotel to other travelers are very much appreciated in a future time and as well as to see you again!I’m sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Take care!Rebecca/ Reception

8/10 Good

jean-eric

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Fantastic location in Dieppe, and superb views on the harbour. Large clean rooms, great breakfast with homemade crepes and local cheese. Access is a little difficult due to the narrow cobbled streets and to the hotel being in a medieval area. Parking was difficult only 7 spaces on site, that need to be booked ahead of time. Otherwise, there are free parking spaces in the area, had to drive around during our stay because of a funfair. The premises are stylish and clean. The window lock in our friends’ room was broken, however, and we had no full size mirror in our room. Overall very pleasant experience
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from La Réception on Aug 14, 2023
Hello Sir,Thank you for leaving a review.We take into account your remarks about the window lock and about the mirror.The hotel is located in the historic part of Dieppe which explains the cobblestones on the ground and the charm that it adds.We fully understand the difficulty of parking during this period and are sorry for the inconvenience caused.Cordialement

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfect room, but not prepared to usual standard. No welcome box, bed not really tidy. It looked like the room had been prepared in a rush
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Théo - La Réception on Aug 8, 2023
Hello, Thank you for leaving us your review. We're sorry if we haven't match your standard, your room sould have been prepared better, the cleaning team always does a great job and this kind of feedback is very very rare. We hope we will have a chance to do better on a potential futur stay. Kind regards

10/10 Excellent

Gerard

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very pleasant only stayed one night but we enjoyed to stay and the facilities
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Louise - La Réception on Aug 2, 2023
We thank you for taking the time to leave us this pleasant comment. We hope that your return went well. Looking forward to seeing you again in our establishment.Best regards, Louise - La Réception

10/10 Excellent

Jacob

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very nice hotel. Shame i was only there for one night
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Ken on Jul 22, 2023
Dear Sir,Thank's for choosing la tour aux crabes hotel for your stay. On waiting to have you back.Kindly,Ken

10/10 Excellent

Patricia A.

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
This was a beautiful facility in a very convenient location. We loved it!
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Sharon _ La Réception on Jul 2, 2023
Thank you for taking the time to leave us a review.We are delighted that you liked our hotel.Hoping to see you again soon in our establishment.Cordially

10/10 Excellent

Carol

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Cécile - Receptionist on Jun 26, 2023
Dear Madam,We thank you for taking the time to leave us such a good review. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you again very soon.Best regards,

10/10 Excellent

Ellen

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Louise - La Réception on Jun 7, 2023
Madame,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette superbe note. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement. Bien cordialement,

10/10 Excellent

david

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Louise - La Réception on May 19, 2023
Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps pour nous donner votre retour sur votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Chris

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lovely hotel overlooking the harbour. Very clean and staff were super helpful and stored our bags for the day after checkout. 30min walkable from Dieppe ferry port.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Cécile H - Receptionist on Apr 9, 2023
Dear Sir,We thank you very much for taking the time to leave us such a positive review.We hope to welcome you again soonBest regards,

8/10 Good

alain

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from La Direction de La Tour aux Crabes on Mar 3, 2023
Merci pour cet avis favorable et au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement.

10/10 Excellent

Ian

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The hotel was very new and everything was pristine. Really nice hotel in a great area. The rooms were very nice, and extremely quiet. Would recommend & would go back!
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Mélodie on Sep 26, 2022
Good Evening Sir, We are glad to read your amazin comments on our hotel ! All the team thank you for stayed with us and we hope to see you again. I will share your message to all our team. Have a nice day ! La Tour Aux Crabe team.

8/10 Good

Greg

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Very nice, but steal your money.
The hotel was beautiful, comfortable, clean, breakfast was great. Dieppe is very pretty. Only problem was the hotel kept insisting that I hadn't already paid and demanded payment, despite me prepaying on Hotels.com and showing them the receipts. Have logged this with Hotels.com, but someone owes me £320!!
Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from Mélodie on Nov 10, 2022
Bonjour Monsieur Hodson, Nous sommes navré de lire qu'il y a eu un soucis au niveau du règlement de votre chambre, le nécessaire a été fait notre côté j'espère que cela est revenu en ordre pour vous. En attendant de pouvoir vous recevoir de nouveau, Je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, L'équipe LTC

10/10 Excellent

Robert

Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from La Direction de La Tour aux Crabes on Mar 3, 2023
Merci pour cet avis très favorable et au plaisir de vous revoir bientôt dans nos murs.

10/10 Excellent

Anne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean and friendly
The staff were friendly and helpful. The hotel very clean and comfortable. There are lots of steps and the lifts are sometimes inaccessible if the public areas are closed so this hotel would not be ideal for wheelchair users. We will definitely return..
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Rebecca on Sep 30, 2022
Hello Madame CoxThank you for taking your time to write such a wonderful review of our hotel. We’re glad to know that you enjoyed your stay and found our staff helpful. It's great to know that we’re meeting this goal and helping guests make the most of their time with us.Regarding accessibility to our hotel, we are pleased to provide you with additional information in the event that you return for another reservation in our hotel in the future time, as well as an information of our future clients by reading your comments.These are the choices. Upon arriving without a car, in front of the marina port, you just simply take the stairs outside beside the restaurant La Tour aux Crabes going to the next level of the building where you will find the bar Le Patio and the reception. From there we have two entries: you can use the bar area or turn on the left side, with a small gate reaching directly to the reception. There’s also access inside the restaurant during business hours. The elderly and handicapped can use the elevator. In case the restaurant is closed, you can simply call the reception to help you, and we are available for 24-hour service. By car, with the address given during your reservation, we have access to all the services in the hotel by using the main entrance located at the back of the hotel, passing through the road of Marina Port, then turning right onto the first road going left and another road to the left until reaching the main entrance, where you can park your car with your reservation.If there’s anything else we can do to make your next visit even better, please do not be hesitate to contact the hotel or email us and we will be pleased to answer you as soon as possible.Have a good day and à bientôt in Dieppe, Normandie.Rebecca Reception

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Best hotel we have stayed in in a long time
Lovely gem of a hotel at the heart of Dieppe harbour. Very close to restaurants, shops and local walks. We had a lovely room overlooking the boats in the harbour with a balcony so we could watch the sun disappear whilst having a glass of wine. Pool was lovely with jets.
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Rebecca on Sep 30, 2022
Dear Guest. I appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can. If you’re traveling to our area again, don’t be hesitate to call or email us and we are here to assist you.Keep safe,Hotel La Tour aux Crabes

6/10 Okay

Jean

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Great place and great location but... shower water stream was barely a trickle (not that nice after a day of biking). Breakfast coffee machine defective (not that nice to start a new day of biking). Overall great but for the price one expects the basics to work! This is a new facility so I think with time they will workout the wrinkles.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from La Direction de La Tour aux Crabes on Mar 19, 2023
Dear Guest, sorry for these inconvenients in the past, which have been solved since then (you came at the opening and we have implemented a Quality process of continuous improvement). Please come & visit us again to note the progresses, Looking forward to talking with you about your eventual suggestions, Best regards.

2/10 Terrible

Matthew

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Double Charge beware
Hotel room was nice, along with a nice view. What was not nice was having to have my room key reprogrammed every day of my stay. I was not the only one experiencing this as there was a constant line of people at the front desk with the same issue. They would also not recognize my payment through Hotels.com and refused to let me leave without paying again. Refused to provide me a printed receipt or emailed receipt. I would rate this 0 stars if possible.
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from La Direction de La Tour aux Crabes on Mar 19, 2023
Dear Sir, all these technical problems have been solved since then and we would be delighted to welcome you again within our walls. Looking forward to seeing you maybe next summer, Sincerely yours.

8/10 Good

Barbara

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Gwénaëlle on Feb 24, 2024
Bonsoir,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement, nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est bien déroulé parmi nous. Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous, très belle soirée à vous.Cordialement

10/10 Excellent

LALOUX

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Gwénaëlle on Feb 20, 2024
Bonjour,Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous donner une note sur votre séjour.Au plaisir de vous revoir parmi nous lors d'un prochain séjour sur Dieppe. Très belle journée à vous.Cordialement

10/10 Excellent

Arthur

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gwénaëlle on Feb 20, 2024
Bonjour,Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous donner une note sur votre séjour.Au plaisir de vous revoir parmi nous lors d'un prochain séjour sur Dieppe. Très belle journée à vous.Cordialement

6/10 Okay

Jerome

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Gwénaëlle on Feb 20, 2024
Bonjour,Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous donner une note sur votre séjour.Au plaisir de vous revoir parmi nous lors d'un prochain séjour sur Dieppe. Très belle journée à vous.Cordialement

10/10 Excellent

Jessica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Fidji - La réception on Feb 12, 2024
Bonjour, merci d'avoir séjourné dans notre hôtel ! Nous sommes ravis que voir que votre séjour s'est bien déroulé. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour. Cordialement

8/10 Good

Marie -claude

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Fidji - La réception on Feb 11, 2024
Bonjour;Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé parmi nous. Nous espérons vous revoir à nouveau. Cordialement

6/10 Okay

Eric

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Séjour décevant à Dieppe
Etant seul j'ai pris la chambre la moins chère qui était vraiment très petite et donnait sur les toits du quartier, heureusement que c'était pour une seule nuit. Il faut payer la chambre et les extras à l'arrivée, du coup on vous demande la veille si vous allez prendre le petit-déjeuner qui est alors facturé. Si vous changez d'avis le lendemain le montant n'est pas remboursé! Le spa est accessible à partir de 17:30 et il est vite plein car il est petit également. Seul le sauna était utilisable car le hammam était HS et l'eau de la piscine vraiment trop froide. L'avantage c'est que du coup les gens ne restent pas longtemps... est-ce fait exprès? Je viens régulièrement à Dieppe et cela fait plusieurs fois que je séjourne dans cet hôtel mais maintenant je me pose la question pour y retourner à l'avenir...
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Fidji - La réception on Jan 15, 2024
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. En effet, les petits-déjeuners sont demandés la veille car nous luttons contre le gaspillage. Demander la veille est un moyen de faire une mise en points du nombre de petits-déjeuners et de préparer ceux-ci en fonction du nombre de clients. Nos conditions générales de ventes stipulent que nos petits-déjeuners ne sont pas remboursables. Nous vous prions de nous confirmer plus tard dans la soirée si vous le souhaitez. Nos horaires pour le SPA est effectivement de 7h-10h et de 17h30-22h00. Nos clients ont la possibilité de bénéficier de prestations gratuites, dans des horaires privatisés.Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par nos problèmes techniques et nous espérons que vous reviendrez afin de vous offrir une nouvelle expérience agréable.Je vous souhaite un excellent week-end. Cordialement,

6/10 Okay

XAVIER

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Expérience mitigée... Dommage !
Réhabilitation impressionnante. Grand projet entrepreneurial ! Mais le service hôtelier 4* génère un engagement constant ... Café 'Ibis Budget', pain encore congelé, isolation phonique insuffisante, aucune personne responsable lors du check-out, et le téléphone sonne sans personne ... Restaurant inégal : excellent croustillant aux Saint-Jacques, mais choucroute de la mer desséchée au four (×2) ... "Poste différent" en cuisine ... Responsable ?? ... x2 ... Personnel à l'écoute en salle, et désolé !
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Zélie- La réception on Jan 26, 2024
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience au sein de notre établissement.Nous sommes navré de la gène rencontré lors de vos repas. Nous allons chercher à nous améliorer afin de satisfaire au mieux nos prochains clients et je l'espère vous donnez de nouveaux envie de découvrir la partie restauration de notre établissement.Nous sommes heureux d'apprendre que la rénovation de notre établissement a pu vous satisfaire durant votre séjour.Cordialement

10/10 Excellent

Arnaud

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gwénaëlle on Dec 29, 2023
Bonjour,Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser une note sur votre séjour, nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est bien passé. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année.Cordialement

8/10 Good

Yanqing

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gwénaëlle on Dec 29, 2023
Bonsoir,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner une note sur votre séjour, nous aurions aimé en apprendre davantage sur votre séjour parmi nous. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année.Cordialement

10/10 Excellent

Julien

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très bien
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gwénaëlle on Nov 25, 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre séjour, nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé.Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Excellent week-end à vousCordialement

10/10 Excellent

NATHALIE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
AVIS HOTEL
Hôtel charmant et très calme, personnel au soin des clients, tout était parfait
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Gwénaëlle on Nov 12, 2023
Bonjour,Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien passé et que vous avez apprécié notre équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous lors d'un prochain séjour, très bon dimanche à vous.Cordialement

10/10 Excellent

Elisabeth

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très bien situé Trrs belle vue
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Fidji - La réception on Nov 2, 2023
Bonjour, merci d'avoir noté notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour s'est bien passé ! Espérons vous revoir lors d'une prochaine visite à Dieppe. Bonne journée

8/10 Good

Jean

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Fidji - La réception on Nov 2, 2023
Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour. Bonne soirée

10/10 Excellent

frederic

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Teletravail et thalasso
Super sejour en teletravail et soins thalasso. L hotel s'est très bien adapté a mes besoins. Tout le personnel a été agréable. Tres bonne adresse .
Stayed 5 nights in Oct 2023
Response from Gwénaëlle on Oct 29, 2023
Bonsoir monsieur, madame,Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous mettre cette excellente note, ravis d'apprendre que tout s'est passé pendant votre séjour. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour, peut-être pas en télétravail pour profiter pleinement vous aussi du spa, prenez soin de vous à bientôt !Cordialement

8/10 Good

Arnaud

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rare hotel à fournir des articles de toillette individuels ce qui n est pas tres ecologique. L accueil mériterait d etre un peu plus chaleureux Pour le reste c etait parfait
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gwénaëlle on Oct 29, 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à nous donner votre avis sur votre séjour. Nous prenons bien en note votre remarque. Concernant votre accueil nous sommes sincèrement navrés d'apprendre qu'il n'était pas dans l'attente de votre espérance, nous faisons au mieux pour vous satisfaire. Nous espérons vous revoir parmi nous lors d'un prochain séjour en vous accueillant comme vous l'aviez espéré. Très belle soirée à vousCordialement

10/10 Excellent

Alexandre

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Fidji - La réception on Oct 28, 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre hôtel. Nous sommes ravis que notre établissement ainsi que nos plusieurs prestations vous plaisent. Espérons vous revoir lors de votre prochain séjour. Bonne journée !

8/10 Good

jennifer

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tres bon hotel
Tres agreable ,le confort etait bien ,propre rien a redire ,j'aurais préféré avoir une baignoire plutôt qu'une douche mais si je dois repartir sur dieppe ,je reprendrais cet hôtel
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gwénaëlle on Oct 23, 2023
Bonsoir,Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à nous faire savoir que vous désirez une salle de bain avec une baignoire.Je vous souhaite une très belle soirée, au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour sur Dieppe. Cordialement

8/10 Good

GERARD

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent accueil
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Gwénaëlle on Oct 23, 2023
Bonsoir,Un grand merci à vous pour cette note et ce gentil commentaire, votre satisfaction est notre réussite !Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, excellente soirée à vousCordialement

10/10 Excellent

Stéphane

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gwénaëlle on Oct 23, 2023
Bonsoir !Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous donner cette excellente note, cela nous fait plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour.Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour sur Dieppe. Je vous souhaite une belle soiréeCordialement

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Fidji - La réception on Oct 22, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis de votre séjour dans notre hôtel. A bientôt !

10/10 Excellent

Jessica

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon accueil ´. Chambres très confortable et très belles. Chambres très calmes et très bien insonorisée s. La literie est très bonne. Bon rapport qualité-prix. Très bel hôtel qui donne sur la mer. Nous reviendrons avec plaisir.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gwénaëlle on Oct 16, 2023
Madame,Bonjour un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour ainsi que d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé ! Au plaisir de vous revoir très bientôt, prenez soin de vous très belle fin de journée.Cordialement

4/10 Poor

Virginie

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Agréable séjour mais politique clients honteuse
Très agréable séjour dans cet hôtel particulièrement bien placé à Dieppe. Le cadre est joli, les chambres aussi, la literie confortable. Nous avons profité du Spa, très plaisant (mais la piscine est peu fraîche). Le petit déjeuner n'a pas beaucoup d'intérêt. Le personnel est accueillant et agréable, mais manque de chaleur humaine qui aurait rendu notre visite plus sympathique. Tout est purement anonyme. En revanche, la politique de l'établissement me paraît honteuse : dès notre arrivée, on m'a demandé de payer les nuits réservées sur hôtels.com, la taxe de séjour et le petit déjeuner. Or, j'avais déjà été prélevée 2 jours avant du montant des nuits + 100 € de caution. Sans autorisation de ma part et sans m'avoir prévenue. Donc double débit sur mon compte, ce qui m'a mise dans l'embarras durant notre séjour puisque j'avais dépassé le débit autorisé. 2 jours plus tard, la somme n'a toujours pas été restituée !! Voilà des manières de traiter vos clients bien malhonnêtes !
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Gwénaëlle on Oct 16, 2023
Madame,Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre hôtel. En ce qui concerne la préautorisation nous sommes navrés pour la gêne occasionnée cependant nous n'avons pas débité la somme nous l'avons seulement capturé afin de garantir la réservation ainsi que des éventuels dégradations, comme une caution. Ce montant de préautorisation est annulé le jour de votre départ. Nous vous remercions pour votre compréhension, je vous souhaite une très belle fin de journée.Cordialement

10/10 Excellent

Cédric

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gwénaëlle on Oct 16, 2023
Monsieur,Bonjour, un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous donner une note sur votre séjour dans l'établissement.Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous, je vous souhaite une belle fin de journée.Cordialement