Bonjour, Je suis désolée que vous ne soyez pas ravis de votre séjour. Pour les appels téléphoniques, j'ai décroché à chaque fois mais la communication ne passait pas. Pour la télévision, calais a été privé de signals pendant 48 heures à cause des conditions météorologiques c’était donc indépendant de ma volonté. Pour le descriptif de la maison, tout est inscrit sur les sites, c'est une maison à étage, chaque chambre est différente et c'est vous qui la choisissez en réservant donc si vous vouliez celle avec le sauna il fallait réserver la chambre Guipure mais le soir de votre séjour elle n'était pas disponible donc je n'avais pas d'excuses à donner car le sauna est privatif. Le but d'une maison d'hotes est de manger sur la même table et de partager le petit déjeuner qui est bien noté continental et je vous ai servi le thé que vous m'aviez demandé donc un darjeeling vert et un darjeeling noir. Il y a possibilité de prendre un café ou un thé dans le salon, il suffit de le demander. Pour les articles de toilette, vous avez des distributeurs dans la salle de bain avec des produits bio, plus de petits conditionnements : un geste pour la planète! Je vous souhaite une excellente année 2019. Cordialement; Stéphanie