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Great location just outside the main tourist area at a reasonable price. Room was comfortable and bathroom was updated. I did not have a car but there was ample parking onsite. Lots of dining options close by.
The rooms are small, but clean. The staff were helpful and friendly. The hotel was walkable to Centre ville for shopping, dining, and lots of good wine.
Room is very small, barely have space for the luggage (we had a room with king size bed). Bathroom was updated with tile, shower small round size. Hallways were ugly with carpet on the flood. No good for family, backpacking and youngs maybe yes good hotel
Great spot for the price right in the centre of Beaune. Walking distance to everything in town.
Daniel
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from The reception on Jul 3, 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave us a comment. We are delighted that your stay met your expectations and hope to welcome you on your next trip to Beaune.Yours faithfully
Great quiet & comfortable room. Very clean.Close to lots of excellent restaurants!
Nigel
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from La reception on Aug 2, 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement.A bientôt
Convenient location with plenty parking. Ok self service breakfast. Dated decor though new carpet and modern en-suite bathroom but shower lacked force!
Graham
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Déborah on Nov 5, 2022
Dear client,Thank you for taking time to evaluate our establishment. We apologise about your room. We are going to have renovations in the old building. We'll keep your feedback to improve the quality of service. We hope you had a great time in Beaune. We hope to welcome you again after the work is done so you can enjoy our hotel as it is meant to be enjoyed. Best regards, La Réception
8/10 Good
Gary
Sep 23, 2022
Gary
Stayed 1 night in Sep 2022
6/10 Okay
Thomas
Travelled with family
Sep 20, 2022
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities
If Best Western is going to acquire properties with which to cater to American tourists, then a) invest in an ice machine, b) make sure the vending machines are of suitable variety and WORK. This was not value for the money.
Thomas
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Déborah on Nov 5, 2022
Dear client, Thank you for taking time to evaluate our establishment. We are sorry that you did not enjoy your stay with us. We bought the hotel a few months ago, are the renovations are set to start in November – we are looking forward to welcoming you again in 2023 in our new and improved hotel. Best regards, La Réception
6/10 Okay
Christophe
Business traveller
Feb 27, 2024
Liked: Staff & service
Bof
Christophe
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from l équipe au Grand SAINT Jean on Feb 29, 2024
Bonjour Monsieur,merci d avoir laissé un commentaire suite à votre séjour,votre ressenti restant important à nos yeux, nous sommes dessolés de vous n'avoir visiblement pas été à la hauteur de vos attentes.restant à votre écoute,
8/10 Good
JOCELYNE
Feb 25, 2024
JOCELYNE
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from l équipe au Grand SAINT Jean on Feb 27, 2024
Bonjour Jocelynemerci d avoir laissé un commentaire sur notre page, nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et espérons vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement.belle journée a vous
8/10 Good
Verified traveller
Feb 21, 2024
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Verified traveller
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from l équipe au Grand SAINT Jean on Feb 27, 2024
Bonjour merci d avoir laissé un commentaire sur notre page, nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et espérons vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement.belle journée a vous
Response from l équipe au Grand SAINT Jean on Feb 20, 2024
Cher client,Merci d avoir répondu à notre enquête, nous sommes heureux que tout se soit bien passéet espérons vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement.
Bon accueil. Bonne literie ainsi que la propreté.
Situé en plein centre-ville.
Bon rapport qualité prix.
Cédric
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from l equipe de reception on Jan 11, 2024
Cher Client,nous vous remercions vivement de votre commentaire,nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé,au plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement.
Response from l equipe de reception on Jan 11, 2024
Cher Client,nous vous remercions vivement de votre commentaire,nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé,au plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement
Hotel is old en needs some work. Room was very warm and ac didn't work.
Bed was good
Marcel
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from La Reception on Jan 8, 2024
Dear Marcel,Thank you for taking time to evaluate our establishment. We'll keep your feedback to improve the quality of service. We hope you had a great time in Beaune.We hope to welcome you again. Best regards, La Réception
Response from l équipe au Grand SAINT Jean on Sep 26, 2023
Bonjour FlorianMerci d avoir évalué notre établissement,nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjourAu plaisir de vous accueillir une prochaine fois
10/10 Excellent
Claire
Sep 13, 2023
Claire
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from l équipe au Grand SAINT Jean on Sep 26, 2023
Merci Claire,Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour,Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois
10/10 Excellent
Jørn
Sep 6, 2023
Jørn
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from the reception on Sep 12, 2023
Dear JornThank you for your review, we are happy that you enjoyed your staywe look forward to welcoming you once again to our establishment
Response from l equipe de reception on Sep 3, 2023
Bonjour Brigittemerci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour,en espérant vous recevoir une prochaine fois dans notre établissement lors d un prochain passage.la reception
Response from l equipe de reception on Sep 3, 2023
Bonjour VALERIEmerci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour,en espérant vous recevoir une prochaine fois dans notre établissement lors d un prochain passage.
8/10 Good
Marie Paule
Aug 8, 2023
Marie Paule
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from l equipe de reception on Sep 3, 2023
Bonjour Marie Paulemerci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour,en espérant vous recevoir une prochaine fois dans notre établissement lors d un prochain passage.
Le bon point est le personnel très accueillant et serviable. À notre arrivée, l’informatique ne fonctionnait pas et pas d’ascenseur pour monter les valises.Dans la chambre le drap de dessus était déchiré et le sèche cheveux dans l’armoire (original).Au petit déjeuner le jus d’orange imbuvable, la salade de fruits manquait de fruits frais et yaourt fromage jambon étaient chauds !
Nous espérons que les travaux en cours sont à l’origine de ces approximations dans le service.
Marie Jacqueline
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from L'équipe de réception on Aug 22, 2023
Il est agréable de savoir que vous avez trouvé le personnel accueillant et serviable lors de votre séjour. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certaines parties de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés à votre arrivée, notamment les problèmes informatiques et l'absence d'ascenseur pour monter les valises.Nous regrettons également les problèmes que vous avez rencontrés dans la chambre, tels que le drap déchiré et le sèche-cheveux placé de manière inhabituelle. Vos commentaires à propos du petit-déjeuner sont également pris en compte. Nous sommes désolés que le jus d'orange n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, que la salade de fruits ne contenait pas suffisamment de fruits frais et que les produits tels que yaourt, fromage et jambon étaient servis chauds.Nous comprenons que ces détails ont eu un impact sur votre expérience globale et nous nous excusons sincèrement pour cela. Vos commentaires sont importants pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de nos services. Les travaux en cours pourraient en effet avoir contribué à certaines approximations dans notre service, mais nous travaillons continuellement pour résoudre ces problèmes et offrir une expérience plus agréable à nos clients.Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité à l'avenir pour vous montrer les améliorations que nous avons apportées. Si vous avez d'autres préoccupations ou commentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Votre satisfaction reste notre priorité.
Response from l equipe de reception on Sep 3, 2023
Bonjour RICCARDOmerci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour,en espérant vous recevoir une prochaine fois dans notre établissement lors d un prochain passage.
8/10 Good
Roger
Jul 26, 2023
Liked: Cleanliness
Bra läge , bra parkering , under renovering
Roger
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La reception on Aug 22, 2023
Det gläder oss att du uppskattade vår bekväma belägenhet och de tillgängliga parkeringsmöjligheterna. Vi är medvetna om att vi för närvarande genomför renoveringar för att förbättra våra faciliteter och tjänster. Vi hoppas att dessa renoveringar kommer att leda till en ännu bättre upplevelse för våra gäster. Vi tackar för din förståelse och ser fram emot att välkomna dig igen när arbetet är slutfört. Om du har några specifika önskemål eller frågor, är du välkommen att kontakta oss. Ditt stöd och din feedback är viktiga för oss.
6/10 Okay
Niels Norman
Travelled with family
Jul 21, 2023
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Små forhold
Der var en “sovelugt” på værelset pga. manglende udluftning. Det hjalp en smule med udluftning et par timer.
Morgenmaden var kedelig, og madområdet for småt til for mange mennesker. Det gav ventetid på et bord og derefter ved den enlige kaffemaskine.
Personalet på hotellet virkede meget urutinerede i alle faser.
Niels Norman
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from La reception on Aug 2, 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire,nous prenons en compte vos remarques.
8/10 Good
ANNIE
Jul 11, 2023
ANNIE
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from l equipe de reception on Sep 3, 2023
Bonjour ANNIEmerci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour,en espérant vous recevoir une prochaine fois dans notre établissement lors d un prochain passage.
Malpropre, air climatise qui ne fonctionnait pas, bruyant, en reparation, personnel pas cooperatif.
Marcel
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La reception on Aug 2, 2023
Cher client,Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjoue chez nous.Nous prenons en comptes vos remarques Nous esperons vous revoir bientôt!
Décevant par rapport à la qualité des hotel besr western en général. Partie commune sale, chambre moyennement propre. Isonorisation quasi inexistante entre les chambres.