Terrace/patio

Reviews of Hôtel Villa-Lamartine

3 out of 5
Hôtel Villa-Lamartine
28, Avenue Lamartine, Arcachon, Gironde

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 28 out of 79 reviews" "
Rating 8 - Good. 28 out of 79 reviews" "
Rating 6 - Okay. 17 out of 79 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 79 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 79 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

10/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Rachel K

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Our room had a beautiful balcony with a table and chairs. We loved sitting outside and looking out over the rooftops towards the sea. Also, the shower head was huge, the bed was very comfortable, and the black out curtains for both the door and the windows made for a peaceful sleep.
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from L'hôtel Villa Lamartine on Oct 17, 2022
Dear Rachel K,Thank you so much for your laudatory review regarding your stay at the hotel Villa Lamartine.Looking forward to welcoming you back soon,Warmest regards,

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
We love this hotel. The check-in was easy we got an upgrade and Mathieu at reception was very accommodating. The decor and attention to detail is great, very luxurious feel for a great price. We will stay here again.
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from Reception on Jun 12, 2020
Thank you very much for this very kind comment that we will pass onward to our team. We hope seeing you soon again Sincerely

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Beautiful property. My only complaint is the WiFi wasn’t working and I needed it for business. Also, I prepaid for the room and they insisted on trying to charge me again. Kept me waiting for 20 mins.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Direction on Feb 9, 2020
Dear guest, we are sorry to read that your experience wasn't answering yorue xpectations. We are sorry that our wifi access didn't work, and so about your payment we got afterwards. We hope that you'll leave us a second chance to show you the importance we give to the sevrice and the welcoming of our guests. Sincerely.

8/10 Good

Anne-Marie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Luxurious hotel v near beach and train
Great decor feeling luxurious and definitely farrow and ball paints and decor. Lovely breakfast.
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Marine on Sep 20, 2019
Dear guest, Thank you very much for your very nice comment and we are very pleased that you enjoyed staying with us. Looking forward to seeing you again. Kindest regards

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
The best location
My daughter and i stayed at this hotel for 4 days. We mostly appreciated the location which wasvery close to the beach and all the restaurants and shops. The hotel was very clean and stuff was very helpful and friendly . The room did not have minibar and hairdryer . Also you have somebody at the desk only during morning and afternoon hours. I would be happy to stay there again though it could be a bit less expansive.

6/10 Okay

Marilyn, Bahamas

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Great location
Perfect location, great front desk staff. No A/C and facing west. Way too hot all night. Room beside elevator so noisy all night long..

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
1970's hotel overcharged
Limited opening hours. Keys left in public when no staff on duty. Locks for hotel rooms were deadlocks with no emergency release. Only 1 electricity socket in room. Shower head had no attachment to enable shower use. No air-conditioning. Extra charge for parking. No tea/coffee facilities

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel Lamartine
Very helpful and friendly staff. Room was very clean but very small and decor rather dated. Wifi doesn't reach the bedrooms - only works in the reception area. I thought it was rather expensive for what you got.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service

8/10 Good

Valérie

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Christian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Jean yves

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Déco super mais douche
Stayed 1 night in May 2023

6/10 Okay

Dany

Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Alexandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Soirée parfaite en amoureux
L’hôtel (très joliment décoré) est très bien situé dans Arcachon, le petit déjeuner est top et le personnel est aux petits soins ! Foncez tête baissée !
Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

didier

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Feb 2023

6/10 Okay

daniel

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
c'est assez juste en qualité !
la chambre est très petite , alors que nous avions pris la gamme au-dessus , il n'y a qu'une table de nuit par manque de place !! , salle d'eau assez grande , mais le meuble de casque est vieillissant , le mobilier de la terrasse , ainsi que le plancher , sont a refaire . la jeune femme a l'accueil est très gentille , le patron est assez froid ! . la femme de ménage est très gentille . il serait bien de préciser que les oreillers sont en plume , attention aux allergies . bonne literie .
Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Elaine

Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Alain

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Sep 2022
Response from L'hôtel Villa Lamartine on Oct 17, 2022
Bonjour,Nous vous remerciions d'avoir positivement noté votre séjour au sein de notre établissement.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

Franck

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Parfait !
Séjour fantastique grâce à l'excellent accueil et le style et la décoration de l'hôtel, ainsi que son emplacement proche de tous commerces et de la plage.
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Laura - Réception on Sep 3, 2022
Cher Franck,Nous vous remercions pour cette excellente note ! Nous travaillons au quotidien pour vous apporter la meilleure qualité de service et nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.Bien à vous,

8/10 Good

Nicolas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Laura - Réception on Sep 3, 2022
Cher Nicolas,Nous vous remercions pour votre note et espérons vous retrouver prochainement parmi nous.Bien à vous,

10/10 Excellent

Dorothée

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien
Très bel hôtel avec chambre avec petit balcon , au calme et très bien situé. Literie au top. Personnel pareil. On reviendra avec grand plaisir.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Laura - Réception on Jul 28, 2022
Chère Dorothée, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note et d'avoir énoncé tout ce qui a contribué à la réussite de votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver parmi nous prochainement. Bien à vous,

8/10 Good

Eva

Stayed 3 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Konrad

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Laura - La réception on Apr 9, 2022
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour cette excellente note qui donnera sans aucun doute à plus d'un l'envie de découvrir notre établissement pour un prochain séjour Arcachonnais. Bien à vous,

10/10 Excellent

Yann

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Laura - Réception on Apr 16, 2022
Monsieur Yann, Nous vous remercions pour cette excellente note qui donnera sans aucun doute à plus d'un l'envie de découvrir notre établissement pour un prochain séjour à Arcachon. Bien à vous,

10/10 Excellent

Léonard

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bonne adresse
Déco chaleureuse, hôtel idéalement situé en hypercentre. Suite spacieuse et silencieuse. Personnel très professionnel. Un séjour agréable. A recommander.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from La réception – Laura on Dec 30, 2021
Cher Leonard, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note. Il est certain que vous allez donner le goût à un certain nombre de futur client de venir tenter l’expérience d’un séjour Arcachonnais à l’Hôtel Villa Lamartine. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de nos Suites et le professionnalisme de nos équipes et espérons vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous. Bien à vous,

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Attention
Probleme dans la douche Petit dej annoncé comme continental mais en fait est normal 35€/jour tarif animal est abusif
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Laura - La réception on Dec 30, 2021
Madame, Monsieur, Nous sommes attristés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Comme dans tout établissement touristique des petits soucis techniques peuvent arrivés. L’avez-vous signalé à nos équipes ? Car bien entendu, il n’est pas envisageable pour nous de vous laisser dans un quelconque inconfort. Concernant le supplément animal il est aisément justifiable, entre autres, au vu du temps supplémentaire que nous accordons au nettoyage des chambres après votre départ. De plus, nous proposons à notre clientèle un large choix de produits pour satisfaire le plus grand nombre. En l’occurrence, le buffet est composé de boissons chaudes (cappuccino, expresso, ristretto, café, café au lait, thé, chocolat), deux jus de fruits, des viennoiseries (pain au chocolat et croissant Lenôtre), deux pains (baguettes et pain céréale), pruneaux, noix, trois fromages (comté, chèvre et camembert au lait cru), beurre, confiture, miel, pain de mie nature et complet et œufs à la coque. Nous sommes navrés si cette sélection n’était pas suffisante pour vos goûts. Nous espérons avoir tout de même une nouvelle chance de vous faire passer un agréable séjour à Arcachon. Bien à vous,

10/10 Excellent

Bruno

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Laetitia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Christian

Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

RAYMOND

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent établissement dans le centre ville près de la plage. A souligner la grande qualité de l'accueil amical.
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien mais peut mieux faire
Hotel très propre, service de qualité et personnel sympathique Chambre trop petite pour 3 personnes Wifi très insuffisant Salle de petit déjeuner minuscule, les distances sanitaires ne peuvent pas être respectées. Globalement un peu cher pour le niveau de prestation fourni.
Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hôtel de charme, personnel aux petits soins, idéalement situé. . Seul le petit déjeuner est correct sans plus.
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from La réception - Manon on Jul 10, 2021
Chère Madame, cher Monsieur, Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel Villa Lamartine. Nous sommes très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes et de savoir que vous avez trouvé notre personnel aux petits soins. La localisation de l'Hôtel est effectivement idéale : à la fois hyper centrale (2 minutes à pied de la jetée Thiers, l’embarcadère pour aller au Cap-Ferret) et très calme. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience au petit-déjeuner ne fut pas entièrement à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c’est pourquoi nous prenons bien en compte votre commentaire afin d'améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Cordialement,

8/10 Good

Blandine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hôtel correct
Hôtel bien placé en plein centre. Etat correct. Personnel très agréable. Parking hors de prix en revanche Chambre agréable mais très très petite Un 3 étoiles un peu cher tout de même
Stayed 2 nights in May 2021
Response from Mathieu Billaud. on May 23, 2021
Bonjour Blandine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Je suis très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes. L'hôtel est en effet hyper central (jetée Thiers à 1 min à pied) et très calme. Vous avez réservé notre première catégorie de chambre mais l’hôtel propose 3 catégories de chambres différentes : - Chambres Classique / tradition, superficie 12/13 m², lit queen-size, un bureau en chambre, une petite salle de bain, un bureau et un balcon - Chambres Deluxe, chambre de 15m², avec une grande salle de bain et une terrasse de 15m², offrant une petit-vue sur le bassin !... mes préférées.. - Suite Prestige, nos chambres familiales – 25m², un coin salon, penderie et petit frigo, balcon ou terrasse. Le parking privé et sécurisé de l'hôtel coute 25€. Il est moins cher que le parking souterrain de la gare, et c'est aussi moins cher que la parcmètre dans la rue Au plaisir de vous revoir prochainement à Arcachon! Mathieu Billaud.

2/10 Terrible

Gaëlle

Stayed 1 night in Mar 2021

8/10 Good

Sylvie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rapide
Stayed 1 night in Sep 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel très bien placé dans la ville, personnel accueillant, spa très agréable. Chambre supérieure avec un immense balcon et une grande salle de bain.
Stayed 5 nights in Sep 2020
Response from HVL on Sep 17, 2020
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite Je suis très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Je vous prie de croire, en mes respectueuses salutations.

10/10 Excellent

Noémie

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon accueil, hotel et chambre très propre. Le balcon est un plus très agréable.
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from HVL on Sep 17, 2020
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite Je suis très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Je vous prie de croire, en mes respectueuses salutations.

10/10 Excellent

Nicole

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from HVL on Sep 17, 2020
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite Je suis très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Je vous prie de croire, en mes respectueuses salutations.

10/10 Excellent

Marie Françoise

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2020
Response from HVL on Sep 17, 2020
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite Je suis très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Je vous prie de croire, en mes respectueuses salutations.

10/10 Excellent

Christophe

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Chambre le style de l’établissement la réception Et prix très correct
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from HVLTeam on Jan 27, 2020
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire et serions heureux de vous recevoir lors d'un prochain séjour. La réception

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Aug 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice service, small rooms
Great location. Very good and friendly service. The rooms are (given the quite high pricing) very very small though.
Stayed 3 nights in Jul 2018

8/10 Good

Gregory

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Très belle chambre mais un espace douche très réduit. Une cabine de douche avec toilettes, pas d étanchéité à la douche donc on se retrouve avec une sortie de douche sol trempé. Ensuite un pommeau de douche qui fuyait. Une déception sur le petit déjeuner facturait à 14 euros de type continental sauf qu il n y a aucun fruit ou salade de fruit. On vous impose deux fromages camembert et brie. À notre arrivée dans la chambre une petite bouteille d eau pour deux personnes pour deux jours.

8/10 Good

Edouard, Lille

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Très belle rénovation de l''ensemble. Mais, notre Chambre de LUXE...était trop étroite pour une seconde table de nuit et donc pas d'éclairage. Grosse fuite d'eau sous la paroie de douche, sol inondé. Petit dej avec service au plateau sans intérêt.
Stayed 1 night in May 2018

8/10 Good

Reha

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Dec 2017
Response from Julien on Jan 23, 2018
Bonjour Monsieur Reha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Sachez que nous sommes heureux d'avoir pu vous comptez parmi nos nombreux clients et serons ravis de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Bien pour un week end
En ce qui concerne le service,Arrivée à 20h le vendredi soir: plus personne pour nous accueillir bien que l hôtel ait pris la peine de nous indiquer comment récupérer la cle des chambres; pas de souplesse pour le petit déjeuner : il faut dire la veille si on le prendra ou non. En ce qui concerne l hôtel, très bien situé dans une rue calme a 2 pas du centre ville et de la plage; salle de bain très décevante, une baignoire sans pare douche cela n est pas du tout pratique surtout en station balnéaire; chambre correcte pour un week end mais petite pour un séjour prolongé; belle réception mais la décoration des chambres est standard, type ibis sans charme. parking extérieur très facile d accès.

8/10 Good

yves, Toulouse

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel charmant
3jours à arcachon hotel bien situé. Personnel très. Sympa serviable nos reviendrons séjour convivial