Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Instructions spéciales pour l’enregistrement
Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis la gare ferroviaire. Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée, en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 7 h à 22 h.
Le personnel de la réception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Zermatt est située dans une zone interdite aux voitures et n'est accessible que par le train.
Méthodes d’accès
Réception à des heures restreintes
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Les enfants peuvent séjourner gratuitement s’ils utilisent les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 120.0 CHF par nuit.
Types de paiement
Renseignements importants
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
Une taxe municipale est exigée par la ville : 4.00 CHF par personne et par nuit pour les adultes; 2.00 CHF par nuit pour les enfants entre 9 et 16 ans. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 9 ans.
Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.
Extras en option
Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
Lit d’appoint : 120.0 CHF par nuit
Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
À noter
Les réservations pour les services de massage sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.
Les enfants âgés de moins de 10 ans ne peuvent pas utiliser les installations suivantes s’ils ne sont pas accompagnés d’un adulte : piscine, installations de mise en forme et baignoire à remous.
Le spa est interdit aux enfants de moins de 10 ans qui ne sont pas accompagnés d’un adulte.
Classement national
Hotelstars Union accorde une classification officielle aux hébergements du pays suivant : Suisse. Cet établissement a obtenu la classification « 4 étoiles ».
Foire aux questions
Hotel Metropol & Spa possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose piscine intérieure.
Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hotel Metropol & Spa?
En date du 23 mai 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hotel Metropol & Spa le 4 juin 2026 commencent à 397 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.
Hotel Metropol & Spa accepte-t-il les animaux de compagnie?
Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.
Combien coûte le stationnement à Hotel Metropol & Spa?
Hotel Metropol & Spa n'offre pas le stationnement.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Hotel Metropol & Spa?
Arrivée de 13 h à 22 h.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Hotel Metropol & Spa?
Le départ est à 11 h. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).
Où se situe Hotel Metropol & Spa?
Hôtel de type familial de Zermatt se trouve à quelque pas des sites suivants : Domaine skiable de Zermatt-Matterhorn Ski Paradise et Funiculaire de Zermatt–Sunnegga. Zermatt - Furi et Domaine skiable de Furi se trouvent également à moins de 5 minutes de marche. Gare de Zermatt Gornergratbahn est à 6 minutes de marche et Zermatt (QZB-Gare de Zermatt) est à 6 minutes.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour
9,4
Exceptionnel
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,8
Propreté
9,4
Emplacement
9,8
Service et personnel
9,4
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 150 avis sur 200.
10 – Excellent
150
Note de 8 – Bien, d’après 43 avis sur 200.
8 – Bien
43
Note de 6 – Acceptable, d’après 3 avis sur 200.
6 – Acceptable
3
Note de 4 – Médiocre, d’après 2 avis sur 200.
4 – Médiocre
2
Note de 2 – Terrible, d’après 2 avis sur 200.
2 – Terrible
2
Avis
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Jean Christophe
5 oct. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bon séjour au coeur de Zermatt
Séjour de 2 nuits dans ce bel hôtel à l'emplacement idéal en bord de rivière avec vue sur le Cervin. Accueil au top, petit-déjeuner varié et de qualité. Chambre single petite mais propre, avec eau en bouteille en verre !
Jean Christophe
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Ryan
29 juill. 2024
.
Ryan
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié
2/10 – Terrible
Sandra
25 déc. 2025
Points faibles : Commodités
Séjour très décevant au regard du prix payé.
800 € pour quatre nuits dans une chambre individuelle extrêmement basique : éclairage insuffisant, lit inconfortable, salle de bain minimale, chambre au rez de-chaussée donnant sur la rue principale.
Après réclamation, j’ai été déplacé temporairement dans une chambre classique, puis renvoyé dans la chambre initiale. Résultat : douleurs importantes au cou et au corps, impossibilité totale de skier ce qui est inacceptable dans une station de ski.
Le personnel est poli, mais la direction manque clairement de flexibilité et de considération pour ses clients. Rapport qualité prix très mauvais. Je ne recommande pas.
Sandra
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Anil
19 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Accessibility to the hotel is difficult from the street.
Anil
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
John
29 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l ’hébergement.
Incredible view from the dining room. Short walk 300m to lift passes and the funicular.
John
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Hailin
23 sept. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Perfect hotel at Zermatt
We absolutely love our stay at Metropol Spa Hotel. The views, the swimming pool/spa, the proximity to everything, the services, the room size and the friendliness of the staff, everything was perfect, and we would highly recommend this hotel to anyone who is seeking a comfortable time at Zermatt.
Hailin
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Qing
18 août 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent service, very good food, great location.
Qing
Séjour de 4 nuits en août 2024
Avis vérifié
8/10 – Bien
Xavier
4 mars 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Friendly staff, conveniently located, incredible views from dinning room, pool and our room
Xavier
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Scott L
28 janv. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Zermatt Ski trip
Great location, great spa facilities and the staff was wonderful. We thoroughly enjoyed our time and would definitely stay here again on a future trip.
Scott L
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Pei-Wen
24 sept. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean room, great staff and wonderful Matterhorn view from room! Highly recommended!
Pei-Wen
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Steven
24 juin 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful hotel with wonderful staff.
Steven
Séjour de 3 nuits en juin 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
EDWIN KEE CHEONG
22 sept. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The room, the views, the staff, the location, everything is perfect
EDWIN KEE CHEONG
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Amin
24 janv. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
amazing hotel and staff! really felt like home.
Amin
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Robert
23 sept. 2024
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel was exactly what we wanted. Fantastic views and superb service by all! Breakfast was delicious and very pleasant.
Robert
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Nigel
26 févr. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Spotlessly clean, great location for ski lifts
Fantastic staff
Nigel
Séjour de 5 nuits en février 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
JOSEPH
14 mars 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Friendly staff. Very good restaurant.
JOSEPH
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Lawrence
23 juill. 2025
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Perfectly located in Zermatt’s center, incredible Matterhorn views from Pool, dining room, and garden; friendly staff, clean, incredible desk! Hope to return. Owner very outgoing with guests.
Lawrence
Séjour de 6 nuits en juillet 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Aelee
28 août 2023
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very kind hotel staffs, clean room, great facilities and family & kids friendly hotel! Thanks a lot for wonderful vacation!
Aelee
Séjour de 5 nuits en août 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Arut
4 févr. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent location and customer service
Arut
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Souroosh
13 juill. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We enjoyed our stay at Metropole. Friendly staff and clean. we recommend this hotel.
Souroosh
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Chloe
17 déc. 2022
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We loved this hotel! Everyone was extremely friendly and the rooms were very clean. This is a great centralized location. When we come back, we will absolutely be staying here again!
Chloe
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Cathy
21 juill. 2022
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The staff was especially friendly and helpful.
Cathy
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Carol
12 sept. 2022
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff was very friendly!
Carol
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié
10/10 – Excellent
MIGUEL
8 mars 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This hotel was in an excellent location!! Very close to the Sunnega lift and the Green line bus that takes you from lift to lift. Breakfast included was convenient. Having the spa after a long day was very needed!
MIGUEL
Séjour de 6 nuits en mars 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Chi hing
13 juin 2025
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The service was good. The room was clean and the Matterhorn view was excellent. The hotel also offered us the shuttle between the train station. Overall quality was good.