Nos merveilleux cottages à Puerto del Carmen

"L'établissement est idéalement placé, à proximité de la plage et du petit port, et dispose de 2 piscines. L'une avec un petit bassin pour les enfants, et l'autre beaucoup + calme. Nous avons rencontré de gros problèmes avec le ménage. Nous avons été prévenus à l'arrivé que le ménage avait lieu 5 jours par semaine. Mais nous n'avons eu le ménage que 5 fois en 15 nuits. Lorsque nous en avons dit à la réception que le personnel ne venait pas nettoyer l'appartement, ils nous ont bien fait comprendre qu'il n'en n'avaient rien à faire, le séjour étant prépayé. Aucune communication entre les personnes présentes à la réception, et aucun signe d'un quelconque management dans l'établissement. Au moment de rentre les clés au départ, je n'ai même pas eu droit à un regard ni à un mot. Aucun sens du service."

"L'isolation phonique est complètement à revoir, c'est quand même assez bruyant ce qui est dommage (l'hotel n'est pas responsable de ses clients bruyants et égoïstes, je le conçois, mais ils peuvent insonoriser les chambres en conséquence). Un jour, le ménage n'a pas été fait ce qui est dommage aussi. Par contre, le buffet du matin et soir est un vrai régal."

"Bel hôtel, dommage que toutes les animations soient en anglais, très bien situé, au calme, propre. Les repas sont souvent les mêmes ça manque un peu de qualité. Sinon dans l’ensemble belle expérience "

"Super hôtel, très propre. Personnel très accueillant. Nourriture sous forme plutôt bonnes "

"Magnifique hôtel "

"Calme et bien situé "

"Très bien, supermarché en bas, a côté de tout "

"Séjour très agréable. Le personnel était sympathique, toujours prêt à aider. Nous avions eu un problème avec les toilettes et le personnel est intervenu aussitôt. Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Le seul problème est qu'il était quasiment impossible d'avoir des chaises longues près de la grande piscine, car la majorité des gens réservaient les chaises avec leur serviette de bon matin. Dommage !!"

"Bon emplacement, toujours de la place dans la rue. Calme, bon état mais vieillot, peu de communication mais indication envoyé avant."