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"Parking non sécurisé petit déjeuner lamentable chambre sale et exiguë à fuir"

"Formidable séjour en famille. Le petit-déjeuner est absolument gargantuesque, en buffet de haute qualité (fromages, crudités, charcuteries, crêpes, viennoiseries etc). Une parenthèse enchantée "

"La chambre était bien, avec un très grand lit, une belle hauteur sous plafond, une décoration élégante et bien équipée. Toutefois de nombreux éléments de la salle de bain étaient cassés ou mal vissés (portes serviettes, fixation du pommeau de douche). Le service est toutefois très moyen. Nous avions explicitement appelé pour réserver une place de parking, l’hôtel nous a assuré qu’il n’y avait pas de problème, que l’hôtel disposait d’un parking souterrain. En fait, le parking ne leur appartient pas et est utilisé par d’autres usagers. Les places ne sont donc pas garanties et en arrivant il n’y en avait plus. Nous avons dû nous débrouiller par nos propres moyens sans que l’hôtel ne nous trouve ni ne nous propose la moindre solution. Ensuite, le dimanche matin, un employé de service est rentré dans la chambre à 9:30 alors que nous dormions. Les équipes de ménage étaient aussi bruyantes dans le couloir une bonne partie de la matinée. Le service multimédia de la chambre (Chromecast) ne fonctionnait pas."

"Petite tv non connectée c'est pas top Petit-déjeuner pris à l'Ibis "pas budget" à côté, très bien en semaine mais pas le week-end (ni œufs brouillés, ni bacon le samedi et le dimanche, dommages) Personnel au top "

"Paiement d'un surclassement alors que la veille c'était offert . Non seulement la climatisation ne fonctionnait toujours pas c'est bien dommages je pense pas revenir dans cette établissement "

"Tout simplement parfait. "

"Bien"

"Spa très cher, impossible d'utiliser sauna et hammam en dehors d'un soin, prix généralement très élevés aux restaurants, tout est très cher et largement exagéré. Il manque d'une piscine chauffée intérieure. Celle extérieure est idéale l'été, mais l'hiver c'est vraiment compliqué et on a très froid, même si elle est chauffée. L'accueil est très chaleureux et tout le personnel à l'écoute et réactif."

"Grande chambre dans le bâtiment 5*: il manquait des meubles, des tableaux... car cette chambre était vide, sans âme, limite déprimante. La décoration n'était pas belle, elle était juste terne. La salle de bain, en revanche, était très belle. La piscine du spa est froide, plus froide que la piscine municipale. Dommage car elle est belle et grande. La galerie de l'hôtel est sublime. Le restaurant Véranda est également très beau. Le service dans l'hôtel, quant à lui, n'est clairement pas à la hauteur d'un 5*. Pour le check in, on ne nous a même pas dit où se prenait le petit déjeuner, ni à quelle heure. C'était tout juste "bonjour, bon séjour". Très bon petit déjeuner, par contre, en particulier les viennoiseries. Pour ce qui est des restaurants, nous n'avons pas testé celui de Gordon Ramsay mais le bar Peacock Alley et la Véranda: très bons mais énorme déception pour ce qui est des desserts qui sont ridiculement petits et donc très frustrants. En résumé, ce 5* ne fait pas du tout rêver quant on y est. Nous qui sommes des habitués des hôtels 5* ne recommanderions pas à des amis d'y aller."